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        成都工商解讀新《消法》亮點 被虛假廣告蒙騙怎么辦

        2014-03-06 12:48  來源:中國廣播網  說兩句  分享到:

          央廣網成都3月6日消息(記者賈宜超)3月15日起,新修訂的《消費者權益保護法》(以下簡稱新《消法》)將正式實施,新《消法》有哪些新亮點,消費者如何運用才能更好地維護合法權益?對此,成都市工商局消費者權益保護處相關負責人將對新《消法》亮點進行逐一解析,以方便消費者更好地理解運用新《消法》,更好地維護自己的合法權益。

          2013年,成都市工商局受理各類涉嫌違法違規行為的舉報4371件,其中虛假廣告和虛假宣傳773件。被虛假廣告蒙騙,怎么辦?新修改的《消費者權益保護法》通過加重發布虛假廣告責任、提高懲罰性賠償數額、提高行政罰款上限,重點懲治違法經營,依法保護消費者合法權益。

          案例:2013年9月,消費者反映某電視臺晚上11點左右有個關于治風濕的膠囊廣告,查看該產品,只有食準字號,卻在宣傳療效功能。經查,該廣告中的膠囊并非藥品,屬保健品,關于治療風濕病的療效屬虛假宣傳。

          法條:新《消法》第45條規定:消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。

          廣告經營者、發布者設計、制作、發布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

          社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

          解讀:成都市工商局消費者權益保護處副處長辛建華表示,針對虛假廣告充斥電視節目、明星代言產品質量參差不齊等損害消費者權益的情況,新《消法》做出相應規定。一是強化虛假廣告發布者的責任。包括消費者享有請求行政機關查處的權利;不能提供經營者真實名稱、地址、有效聯系方式的,廣告經營者、發布者要承擔賠償責任;設計、制作、發布關系消費者生命健康商品或服務的虛假廣告,造成消費者損害的,廣告經營者、發布者與經營者承擔連帶責任。二是規定虛假代言者的責任。社會團體或其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦商品或服務,造成消費者損害的,與經營者承擔連帶責任。

          辛建華提醒消費者,發現在網絡媒體發布虛假廣告的,消費者要注意保存相關的資料、證據,便于維權。

        版權說明: 轉載須經版權人授權并注明來源。聯系電話:010-56807262

        編輯:夏可欣

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