近年來(lái)，天津市西青區(qū)按照“網(wǎng)格+智能”思路，在西青區(qū)網(wǎng)格化基層社會(huì)治理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“西青網(wǎng)格平臺(tái)”）架構(gòu)下，不斷探索實(shí)踐為基層賦能減負(fù)、治理提質(zhì)增效的方法路徑。

用“數(shù)治”激活基層治理“新引擎”

“原來(lái)我們常常需要抱著紙臺(tái)賬，靠著‘鐵腳板’逐戶敲門錄數(shù)據(jù)，經(jīng)常出現(xiàn)臺(tái)賬丟失、更新滯后、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題�！蔽髑鄥^(qū)中北鎮(zhèn)紅杉花苑社區(qū)黨支部書記劉君說(shuō)道。為了減少網(wǎng)格員無(wú)側(cè)重的泛化摸排工作量，西青網(wǎng)格平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化入庫(kù)、規(guī)范化管理，形成“人、地、事、物、組織”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)底座，通過(guò)西青區(qū)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)與公安、教育、民政、司法、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息反哺，2024年共對(duì)接核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)120余萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以核代錄、以補(bǔ)代采，網(wǎng)格員只需對(duì)共享數(shù)據(jù)進(jìn)行核查比對(duì)，在降低工作難度的同時(shí)，大大提高了工作效率。另外，西青網(wǎng)格平臺(tái)開發(fā)“青格辦”小程序，做到居民信息掃碼自主填報(bào)，同時(shí)提供“證明事項(xiàng)清單”和模板，居民辦理相關(guān)證明可自主查詢填報(bào)，減少了網(wǎng)格員接待群眾工作量。

用“精治”聚合基層治理“新動(dòng)能”

西青區(qū)作為天津市經(jīng)濟(jì)大區(qū)，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境是政府的重要工作之一，西青區(qū)張家窩鎮(zhèn)網(wǎng)格中心主任袁媛表示：“面對(duì)企業(yè)訴求，常常需要區(qū)級(jí)部門通力配合，原來(lái)我們吹哨不但要寫函，還要填一堆表，現(xiàn)在通過(guò)西青網(wǎng)格平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上一鍵吹哨，線下部門報(bào)到，徹底解決了我們協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)時(shí)間長(zhǎng)、效率低的問(wèn)題。近日，我們利用線上吹哨幫助一個(gè)企業(yè)順利完成生產(chǎn)線改擴(kuò)建項(xiàng)目，解決了企業(yè)困難。”

西青區(qū)推動(dòng)“線上吹哨”機(jī)制建設(shè)，代替原來(lái)線下發(fā)函、等待回復(fù)、辦理效果無(wú)法量化的情況，利用西青網(wǎng)格平臺(tái)，只需填入問(wèn)題、開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，系統(tǒng)一鍵生成“吹哨”單，直達(dá)相關(guān)區(qū)級(jí)部門，形成“發(fā)起—確認(rèn)—報(bào)到—處置—評(píng)價(jià)”工作閉環(huán)，有效將區(qū)級(jí)職能部門資源對(duì)接至街鎮(zhèn)、村居，為基層“車馬”開辟直達(dá)區(qū)級(jí)新路徑。

用“智治”注入基層治理“新動(dòng)力”

在日常工作中，大量網(wǎng)格員無(wú)法實(shí)時(shí)兼顧轄區(qū)內(nèi)所有重點(diǎn)人群，西青網(wǎng)格平臺(tái)應(yīng)用毫米波雷達(dá)監(jiān)測(cè)技術(shù)，安裝人體存在感知儀、特征監(jiān)測(cè)守護(hù)儀等設(shè)備，在保護(hù)個(gè)人隱私的前提下，實(shí)現(xiàn)對(duì)獨(dú)居老人、重度殘疾人員等高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)群體狀態(tài)識(shí)別、遠(yuǎn)程預(yù)警，實(shí)現(xiàn)雷達(dá)護(hù)航、智能探訪，有效減少重點(diǎn)人員出現(xiàn)異常無(wú)人知曉幫助的情況。截至目前，全區(qū)試點(diǎn)安裝“毫米波雷達(dá)”設(shè)備近200臺(tái)，主動(dòng)發(fā)送告警2500余次，為網(wǎng)格員及時(shí)響應(yīng)處置突發(fā)情況實(shí)現(xiàn)科技賦能。

鑒于網(wǎng)格員日常巡查范圍廣、治理難度大、情況復(fù)雜，西青網(wǎng)格平臺(tái)還將人防與技防相結(jié)合，運(yùn)用“云智眼”設(shè)施，試點(diǎn)整合30余個(gè)社區(qū)村1200余路視頻資源，按照網(wǎng)格劃分對(duì)接至網(wǎng)格員端，并以“視頻監(jiān)控+AI算法”，設(shè)置“電子圍欄”，實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛占道、明火火情等問(wèn)題全時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)預(yù)警，以技術(shù)化手段降低網(wǎng)格員‘鐵腳板’巡查難度，網(wǎng)格員只需通過(guò)系統(tǒng)便可實(shí)時(shí)查看轄區(qū)各角落情況，真真切切為網(wǎng)格員日常工作賦能增效。（西青區(qū)委宣傳部供稿）