原標題：聚焦共性需求 解決經營難題

　　“您看，我手機上收到的這些都是企業(yè)反映的問題，需要我們轉接處理。”在前往企業(yè)調研的路上，市商務委市級工作三組聯(lián)絡員石學亮的手機不時地響起，利用政企互通信息化平臺，他能夠隨時搜集、分發(fā)、監(jiān)控“雙萬雙服促發(fā)展”活動涉及的相關事項。

　　今年以來，工作人員通過現場調研了解到不少企業(yè)面臨的實際問題。天津惠融鑫銳商貿有限公司是一家經營母嬰產品的本地企業(yè)，銷售額的三分之一以上都來自線上，目前旗下品牌已入駐15個電商平臺。去年，該公司的項目成為市商務委“津品網上行”行動首批支持項目之一，獲得了平臺使用費的補貼。然而隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)投入的交易傭金和品牌推廣費也不斷增加，給經營帶來不小的壓力。“尤其是傭金這一塊，占了我們費用的大頭。”今年年初，市商務委工作人員再次來到公司時，客服部經理王麗麗就將這一情況反映了出來。

　　令王麗麗沒想到的是，一個多月后，她就在市商務委網站上見到了最新的政策文件：交易傭金被納入費用支持方向，電商平臺的范圍也從過去的5家擴大至7家。目前，惠融鑫銳的申報材料已經通過審核，近期就能拿到10萬元支持資金。“這筆費用可以作為我們在各個電商平臺費用的補充，也讓我們有更多經費投入到員工素養(yǎng)培訓、硬件設備更新等方面，形成良性循環(huán)，創(chuàng)造更大的企業(yè)價值和社會價值。”王麗麗說。

　　從調研反饋到政策更新的過程，也是市商務委聚焦企業(yè)共性需求、解決經營難題的探索。市商務委電商處工作人員張波介紹，包括惠融鑫銳在內，今年天津市將有54家企業(yè)的87個項目享受到該項政策支持，總金額達200萬元。

　　自天津市“雙萬雙服促發(fā)展”活動開展以來，市商務委第一時間研究制定了工作方案，通過調研走訪、電話聯(lián)系、召開座談會等途徑了解企業(yè)需求，及時收集并解決各類問題，同時與全年商務重點工作相結合，確保幫扶工作取得實效。截至今年上半年，市商務委工作組和服務組共受理通過平臺提交的問題22件，按時辦理率達100%；深入110余家企業(yè)進行走訪，為企業(yè)解決問題90多件。

　　如今，張波建立的“津品網上行政策咨詢與交流互動”微信群里，已經加入了130多家天津企業(yè)的負責人。他們可以隨時了解相關資訊，也可以到公共郵箱下載學習資料。“這是一項普惠性政策，未來我們的政策還會逐步放開，讓更多企業(yè)受益。”張波說。（記者 馬曉冬）