2016年12月21日，北京市出臺(tái)《北京市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，明確“京人京車”等準(zhǔn)入條件并給予各大網(wǎng)約車平臺(tái)5個(gè)月的過(guò)渡期。北京網(wǎng)約車新政的正式頒布標(biāo)志著從那天起，北京的網(wǎng)約車市場(chǎng)正式進(jìn)入“有法可依”的時(shí)代。

　　毫無(wú)疑問，北京網(wǎng)約車新政的實(shí)施，是對(duì)網(wǎng)約車市場(chǎng)的一次重新洗牌。在這一次的洗牌的過(guò)程中，自誕生以來(lái)就嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的首汽約車，憑借依法合規(guī)、差異化經(jīng)營(yíng)及高品質(zhì)服務(wù)在過(guò)去的一年里茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

　　全面符合新政要求 樹網(wǎng)約車行業(yè)標(biāo)桿

　　2015年9月，首汽約車以“自有車輛+專職司機(jī)”的B2C模式進(jìn)入網(wǎng)約車行業(yè)。

　　隨著網(wǎng)約車暫行辦法的實(shí)施，首汽約車之前看起來(lái)有些“特立獨(dú)行”的運(yùn)營(yíng)模式，讓它具有了天然優(yōu)勢(shì)。新政出臺(tái)后，首汽約車第一時(shí)間響應(yīng)，以最快的速度申請(qǐng)平臺(tái)、車輛、駕駛員等相關(guān)資質(zhì)。嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也得到了主管部門的認(rèn)可。2017年1月16日，北京市相關(guān)主管部門頒發(fā)了北京市首批《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，首汽約車共有15名駕駛員在第一時(shí)間獲得該證件，這其中也包括了北京市001號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證；2017年2月8日，首汽約車獲頒《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，這也是北京市頒發(fā)的首個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)資質(zhì)。4月27日，首汽約車獲北京首批全部31張《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。自此首汽約車獲得了北京市網(wǎng)約車全部001號(hào)資質(zhì)，成為北京市首個(gè)全面合規(guī)的網(wǎng)約車平臺(tái)。

　　合規(guī)之后，首汽約車結(jié)合首汽集團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)及日常運(yùn)營(yíng)中總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成了一套完善的準(zhǔn)入及管理制度，高效推進(jìn)平臺(tái)、駕駛員和車輛的合規(guī)進(jìn)程。隨著各地方新政的陸續(xù)出臺(tái)，首汽約車不斷加強(qiáng)駕駛員的統(tǒng)一管理和培訓(xùn)，同時(shí)積極配合各地交通主管部門，結(jié)合當(dāng)?shù)乜荚嚪秶�因地制宜�?shí)施培訓(xùn)演練。在車輛營(yíng)運(yùn)性質(zhì)變更及運(yùn)輸證辦理事務(wù)中，首汽約車也積極配合各城市主管部門要求有序進(jìn)行，進(jìn)展顯著。

　　目前首汽約車在全國(guó)53座城市開通了線下服務(wù)，其中41座城市已經(jīng)取得了當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)約車線下經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，北京、杭州、大連等27個(gè)城市取得當(dāng)?shù)氐?01號(hào)線下服務(wù)能力認(rèn)定；與此同時(shí)，在北京、杭州、重慶等21個(gè)城市首汽約車還率先成為“平臺(tái)持證經(jīng)營(yíng)，司機(jī)持證上崗，車輛持證載客”三證齊全的合規(guī)網(wǎng)約車平臺(tái)，成為網(wǎng)約車行業(yè)中當(dāng)之無(wú)愧的標(biāo)桿性企業(yè)。

　　差異化經(jīng)營(yíng) 打造特色出行生態(tài)圈

　　始終堅(jiān)持“按需出行”理念的首汽約車，以品質(zhì)出行為基礎(chǔ)，打造差異化的業(yè)務(wù)模塊。不但擁有即時(shí)約車、預(yù)約用車、接送機(jī)等服務(wù)，還針對(duì)接送孩子上下學(xué)、出行不便人群、團(tuán)體用車等不同的場(chǎng)景推出了多日接送、代人叫車、商務(wù)福祉車、網(wǎng)約巴士、海外用車等業(yè)務(wù)，大幅拓寬服務(wù)場(chǎng)景。

　　此外，作為首旅集團(tuán)生態(tài)版圖中重要的一環(huán)，首汽集團(tuán)用“行”串起了首旅集團(tuán)旗下食、宿、娛、游、購(gòu)等板塊。首旅集團(tuán)旗下超過(guò)6000家酒店及康輝、神舟所擁有的數(shù)千萬(wàn)會(huì)員都將是首汽集團(tuán)及首汽約車的潛在用戶群體。

　　同時(shí)，在交通擁堵已經(jīng)變成城市出行最大問題的當(dāng)下，首汽約車一直在與大型企業(yè)、交通樞紐進(jìn)行合作，利用自身的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力城市緩解交通擁堵問題，通過(guò)與兒童醫(yī)院、北京西站的合作，有效的緩解了城市擁堵節(jié)點(diǎn)的交通問題，用自身行動(dòng)承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。并且，首汽約車還不忘與全國(guó)各地出租車企業(yè)攜手，積極搭建“全國(guó)的士平臺(tái)”助力傳統(tǒng)巡游出租車轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　傳承66載首汽精神 用實(shí)力踐行“真心為賓客”服務(wù)理念

　　首汽約車作為首汽集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功典范，傳承了首汽集團(tuán)傳”真心為乘客”的精神和高品質(zhì)的服務(wù)理念。自上線以來(lái)，首汽集團(tuán)國(guó)賓級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就已深深的融化在每一位首汽約車人的血液當(dāng)中。在服務(wù)過(guò)程中，首汽約車堅(jiān)持“讓滿意成為一種習(xí)慣”的品牌宗旨，將國(guó)賓級(jí)的網(wǎng)約車服務(wù)帶給全國(guó)消費(fèi)者，樹立了合規(guī)可信賴的品牌形象。

　　將用戶當(dāng)做自己的親人，為用戶提供親情式服務(wù)，讓顧客感受到溫暖，這些老一輩首汽人一直傳承下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也是首汽約車最寶貴的財(cái)富。

　　在繼承的同時(shí)，首汽約車亦不忘擁抱新技術(shù)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)更好的挖掘用戶需求；同時(shí)利用自主研發(fā)的TAD智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，進(jìn)一步提升車輛效率，實(shí)現(xiàn)供需平衡。

　　現(xiàn)如今，“合規(guī)、安全、優(yōu)質(zhì)、高效”已經(jīng)成了首汽約車的品牌關(guān)鍵詞，“讓滿意成為一種習(xí)慣”更是深入每一位忠實(shí)用戶的心中。未來(lái)的首汽約車將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依靠國(guó)賓級(jí)服務(wù)品質(zhì)在網(wǎng)約車行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。