央廣網北京5月20日消息(記者 牛谷月)5月20日,騰訊控股(00700.HK)發布2021年第一季度財報,2021年Q1騰訊營收1353.03億,同比增長25%,凈利潤(Non-IFRS)331.18億,同比增長22%,保持平穩增長態勢。
就在剛剛過去的4月,騰訊進行了第四次戰略升級,將“可持續社會價值創新”納入公司核心戰略!翱沙掷m社會價值創新”與2018年“930變革”確立的雙引擎——“消費互聯網”和“產業互聯網”,共同筑成公司新的增長底座,未來將牽引公司所有核心業務。
這一次的自我進化和升級,在這份財報中也有對應闡述。董事會主席兼首席執行官馬化騰表示:“作為服務廣大用戶及企業客戶的科技公司,我們認識到我們的社會責任及通過創新締造重大社會價值的機會。近期的戰略升級以及可持續社會價值事業部的設立,將會使我們對社會產生更多正面的影響,并且引領騰訊踏進新的發展階段!
(圖源自CFP)
以社會價值激發商業創新 新戰略升級驅動可持續發展
如果說第三次戰略升級為騰訊確立了“產業互聯網”這一新的發展引擎,此次變革則是騰訊在消費互聯網和產業互聯網之外,尋找公司新增長極的一次主動探索,將為騰訊下一個十年的發展儲能。
2020年的數字抗疫中,騰訊積極響應:健康碼成為全民防疫抗疫工具,誕生一年內總計迎來了超過650億的訪問量;騰訊會議開放了免費功能,在2020年累計服務了超過3億場在線會議,在滿足用戶需求釋放社會價值的同時,也贏得了產品的快速發展。這些都是騰訊以社會價值驅動商業創新的典型案例。
而此次戰略升級和組織架構變革,意味著騰訊未來不僅要在業務基本盤中融入社會價值考量,更要實現商業價值和社會價值的共振。
從消費互聯網到產業互聯網,科技和互聯網已經完全融入到生活的方方面面,這也要求科技和互聯網公司在推動社會發展、承擔社會責任等方面發揮越來越大的作用。
從2002年涉足公益事業,到2007年成立基金會,再到如今新設立的可持續社會價值事業部,騰訊對投身社會價值的思考已然十分清晰:不僅僅是捐錢做公益,也不僅僅是公益事業的數字化助手,而是親自下場、以數字技術和平臺優勢驅動產業、找到可持續的發展模式。
在宣布新一輪戰略升級的同時,騰訊表示首期將投入500億元,用于包括基礎科學、教育創新、鄉村振興、碳中和等領域的實踐,以實驗室和內部創業模式探索可持續發展。今天召開的中國互聯網公益峰會上,鄉村振興、科技公益、可持續發展,同樣成為峰會與會者們討論的重大話題。騰訊對社會價值的大手筆投入,未來會如何開花結果,外界亦在期待。
騰訊高管此前接受采訪時表示,單純靠傳統意義上的捐贈,可持續事業很難在企業中做大;只有結合企業核心技術、用商業能力創新公益方法,才能實現可持續發展。
微信生態2020年衍生3684萬就業機會 助力中小微企業數字化
Q1財報披露,微信及WeChat合并月活數據繼續增長至12.41億,小程序在中小企業中的普及率進一步增加,低代碼平臺幫助企業開發成本進一步降低,微信服務商對接的活躍小程序是去年同期的三倍以上。視頻號則吸引了更多用戶及內容創作者。作為騰訊社交的基本盤,微信生態的黏性和活躍度持續增強,不僅有助于自身商業價值的變現,也在持續釋放社會價值,幫助中小商戶,助力靈活就業。
2020年以來,微信生態以數字化能力催生新職業新工種新崗位,持續普惠中西部發展、降低就業門檻,為“穩崗拓崗、提質擴面”作出了積極貢獻。4月22日,中國信通院發布的《數字化就業新職業新崗位報告》顯示,由公眾號、小程序、視頻號、微信支付、企業微信等共同構成的微信生態,在2020年衍生就業機會3684萬個,同比增長24.4%。
其中微信小程序等數字化工具在疫情中發揮了重要的促消費、穩就業作用,小程序開發、產品、運營等工作機會超過780萬個,同比增長45.6%。2020年初新上線的微信視頻號也在視頻拍攝、直播帶貨等方面產生了超百萬個就業機會。
逐步成熟的微信生態不僅催生了眾多數字化就業崗位,還在扶持小微企業經營中持續釋放溫度和力量。4月29日,微信支付發布“全國小店煙火計劃2.0”升級版,宣布將在未來三年內追加100億元資金及資源投入,從福利補貼、營銷能力、經營保障、線上線下一體化方面持續普惠小微商家,幫助小店主們加速數字化運營、降低經營成本,實現生意增收。
去年6月,微信支付面向平臺超5000萬小微商家發布“全國小店煙火計劃”,支持小微商家數字化。中小微商戶被譽為國民經濟的毛細血管,關乎上億人的就業和家庭生活,對他們的數字化服務和支持也體現出騰訊的大企業社會責任。
To B布局再進化 數字化下沉服務實體經濟
自2018年930變革至今,騰訊全面擁抱產業互聯網,借助在云、安全、人工智能、位置服務等領域的深厚能力和開放生態,在多個行業取得了顯著成績,并在政務、金融等重要賽道打造了一系列標桿應用,深入到實體產業的各行各業。一季報顯示,公司金融科技與企業服務板塊增長47%至390.28億元。
銀河證券報告指出,騰訊在數字經濟中的地位愈發凸顯,科技和連接能力的創新釋放了巨大社會價值,在推動傳統產業、中小企業進行數字化改造的過程中,也反哺自身業務進入新一輪成長期。
在政務領域,過去五年,騰訊云數字政務已助力30個省、500個市縣、13000個社區數字化轉型,為10億民眾提供超過2000項移動政務服務,為1700萬企業提供超過100萬項涉企服務。騰訊云WeCity未來城市落地北京、上海、深圳、廣州、武漢等多個城市。
在金融行業,目前,騰訊已服務了一大批金融領域的客戶,包括數百家銀行,數十家券商、保險公司以及超過90%的持牌消費金融公司和數量眾多的泛金融企業,尤其在服務大型金融機構數字化轉型方面處于行業領先地位。
在教育領域,騰訊教育已服務全國1000多個省市區縣的教育主管部門,服務用戶數超4億。
與此同時,騰訊云還積極布局區域市場,推動數字化下沉,特別在人才和產業潛力無限的“新一線”區域,騰訊云持續投入核心技術與沉淀平臺能力,力求扎根服務更多當地客戶,助力實體經濟轉型升級和區域經濟協同發展。
通過政府搭臺,騰訊云與多個地方政府、合作伙伴共建工業云基地,助力各地中小企業上云。騰訊云西南地區首個工業互聯網平臺5月在重慶正式上線,到2024年底,預計將在該平臺上打造1000家上云上平臺示范企業,累計引入30家以上生態伙伴企業開展提供本地化服務。截至目前,已經在超過10個地區和城市落地了工業云基地,覆蓋西南(重慶)、長三角(張家港)、粵港澳(佛山)、西北(西安)四大區域產業集群。
縱觀騰訊發展歷史上的歷次戰略升級,均對業務的發展影響深遠。本次戰略升級,大手筆地投入社會價值建設,短期內必然會帶來公司成本開支的增加,但長期內對騰訊業務的發展會帶來哪些深遠影響,值得持續關注。