2021年春節臨近，為“防疫情、保供給、促消費”，不僅各地干群堅守崗位，還有一群特殊的“值班人”： 在疫情中高風險地區，有方言版智能外呼機器人；在貨倉，有物流機器人；在鋼鐵廠，有AI晝夜不停實施表檢；在變電站，有AI巡檢助手保障用電安全；在高速指揮大廳，有AI緩堵保暢；感覺不適，打開AI健康咨詢對照著自查癥狀，心里有底……

　　專家指出，今年AI可能會創造“春節值班”的新紀錄，在更多崗位上提供智能化服務�！�2021年春節，AI上崗并迅速發展是必然的。”中國科學院大學人工智能學院肖俊教授表示，“一年前的疫情讓人們措手不及，但經過一年的發展，許多協助人們防范疫情、開展生產生活的AI技術得到了長足發展，進一步減輕了人工的負擔，這為AI春節‘值班’奠定了基礎”。

　　目前，奮戰在一線的AI為人們足不出戶收年貨、關注健康提供了便利。阿里達摩院發揮科技優勢，升級了多地區的方言識別能力，今年已在河北省完成超過26萬通防控流調電話，還升級了智能外呼機器人并推出方言版；專職“最后三公里”物流服務的小蠻驢機器人，今年春節將保持待命，只要快遞不停運、驛站不休息，小蠻驢就不下班；多家快遞公司宣布今年春節不打烊，保障民生配送，在無錫的菜鳥貓超倉內，近千臺菜鳥“小藍人”AGV晝夜作業，每天可分揀數十萬包裹……

　　春節期間，醫鹿的AI健康咨詢服務，通過深度學習技術，自建醫學知識圖譜，幫助用戶自查癥狀，滿足節日期間的健康需求。

　　在生產端，AI也充分發揮著作用。例如在河北邢臺的德龍鋼廠軋鋼表檢產線，有幾道藍光代替了人工校驗。據該工廠負責人介紹，這是阿里云工業大腦的AI解決方案。過去工人需要在噪音環境中盯著熱軋板卷，肉眼分析表面瑕疵，現在可以通過AI快速識別劃傷、麻點、夾雜等瑕疵。而在江蘇泰州的220kv寺巷變電站，AI也已做好了春節上崗的準備。該變電站工作人員介紹，借助阿里云研發的“AI巡檢助手”，變電站巡檢準確率已超過90%。

　　此外，在低風險地區及人員流動的一些地區，做好交通服務尤為關鍵。在四川成都，AI正在“守護”最繁忙的高速。據路網交通流量預測，今年春節，成都繞城高速會是四川省內最容易發生擁堵的路段之一。高速指揮大廳接線員介紹，借助阿里達摩院的AI預警系統，工作人員可第一時間對事故擁堵做出處理。