央廣網(wǎng)科技10月16日消息 昨天（15日），2019年京東雙11全球好物節(jié)啟動，正式拉開籌備雙11的序幕。
今年京東雙11分四個階段，將持續(xù)一個月時間。預售期提前至10月18日-10月31日，11月1日-11月8日是專場期，11月9日-11月11日是高潮期，11月12日-11月15日是返場期。京東集團副總裁、零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞在活動現(xiàn)場稱，這是京東史上最大優(yōu)惠力度，將推出超級百億補貼，“秒殺”成為京東主站下沉戰(zhàn)場。
優(yōu)惠：百億補貼，大秒殺
“百億補貼是京東與商家聯(lián)合推出的，覆蓋范圍廣，包括電器、方式、健康等領(lǐng)域，全球購也參與。”韓瑞說，從11月1日超級秒殺日開啟后，京東每天主推萬款超級爆品，消費者在10月18日可以在京東秒殺頻道提前了解，11月1日-11日上京東搜索“百億補貼”可參與。
韓瑞介紹，今年京東雙11將推出眾多秒殺爆品，以及每天可領(lǐng)的大額神券、單人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”、預售會場定金膨脹不止5倍、買5G手機以舊換新最高補貼2000元等多種優(yōu)惠形式，讓用戶每天在多個會場、多個頻道全方位感受“超級百億補貼千億優(yōu)惠”。
同時，大秒殺還會帶來直播帶貨玩法，為消費者全面“種草”。11.11正式開啟后，大秒殺業(yè)務(wù)的超級優(yōu)惠和補貼福利將全面呈現(xiàn)，超級秒殺日當天會重點孵化10款C2M爆品，11月1日0點準時開搶。
值得一提的是，雙11期間，京東將在APP首頁上線“營銷日歷”功能，消費者可以提前查看11.11省錢攻略日歷，了解各品類促銷節(jié)奏，合理安排自己的購物時間，同時活動還可以預約，方便購買商品。
物流：“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃
物流方面，每當雙11，消費者最關(guān)心的一個問題就是：我的包裹什么時候能到？京東表示，目標“24小時達”。
京東表示，目前京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營配送服務(wù)覆蓋了全國99%的人口，90%以上自營訂單24小時送達。京東物流在全國十余個城市群實現(xiàn)了“半日達”服務(wù)，今年還發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃，推動城鄉(xiāng)物流普惠，使24小時配送服務(wù)觸達更多人群。京東物流個人快遞寄件服務(wù)也擴展至百城。
近日，京東物流亞洲電商最大規(guī)模智能倉群再升級，亞洲一號智能物流園區(qū)在全國投用將超過25座，全國電商物流領(lǐng)域規(guī)模最大的機器人倉群再次擴容——天狼倉、地狼倉等不同層級的機器人倉投用超過70個。京東物流位于成都亞洲一號和武漢亞洲一號的兩個超大型分揀中心日前已正式投用，日訂單處理能力均達100萬以上，整體分揀效率比傳統(tǒng)作業(yè)方式提升5倍。
售后：換貨最快6小時
客服售后方面，京東11.11上門換新、閃電退款等服務(wù)優(yōu)化升級，并推出家電安裝“亂收費雙倍賠”、企業(yè)一站式購物服務(wù)“企悅”上線等一系列舉措，全面保障用戶購物體驗。以上門換新為例，2010年京東自營就領(lǐng)先全行業(yè)上線上門換新。用戶無需繁瑣的流程，換貨時間從平均5天減至最快6小時。京東表示，今年上門換新拓展至京東20多萬第三方商家。
全球購方面，雙11期間，京東將帶來100多個國家和地區(qū)20000多個品牌超6000萬件全球物品。
線上+線下 雙輪驅(qū)動
今年京東健康將首次參與京東雙11，其發(fā)力重點在于五個方向，分別是看病購藥、營養(yǎng)保健、滋補養(yǎng)生、醫(yī)療器械、消費醫(yī)療。目前，京東健康在線上擁有超5萬個品牌合作商家，線下?lián)碛谐?2萬家合作藥店和醫(yī)療健康機構(gòu)。
與此同時，京東生活服務(wù)將聯(lián)合超過12萬家線下藥房和醫(yī)療機構(gòu)、超過3萬家線下汽車門店、70個城市超200家開發(fā)商的超1000個新盤項目等線下門店和服務(wù)機構(gòu)，消費者可以線上提前搶券、線下消費享大額優(yōu)惠；還有9.9元秒殺搶健康好物、半價搶購新車、爆款車品5折搶、新房全款5折起搶售、11元機票限時搶，京東鮮花第二件5折，京東拍賣二手車低至1元起拍等覆蓋生活服務(wù)各品類活動。
此外，雙11期間，京東首家電器超級體驗店將在重慶開業(yè)，屆時將成為全球最大的電器體驗店。同時，隨著5G發(fā)展，京東將聯(lián)合華為、小米、中興等品牌發(fā)布新品，打造線下5G場景體驗店。
