央廣網(wǎng)科技5月14日消息 隨著全球一體化和國內(nèi)消費水平進(jìn)一步升級，通過跨境電商購買進(jìn)口商品已成為國人的消費日常。5月初，京東全球購溯源檢查官帶領(lǐng)公開招募的消費者用戶遠(yuǎn)赴澳大利亞，進(jìn)行為期5天的“澳洲溯源之旅”，對全球消費者熟知的Swisse、茱莉蔻、澳葆集團旗下Nature’s Way Kids Smart佳思敏和FatBlaster極塑品牌的原料種植區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場、倉儲物流等進(jìn)行溯源檢查。

　　茱莉蔻是全球唯一一家從植物種植到產(chǎn)品研發(fā)以及生產(chǎn)加工一條龍的純天然護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)，其植物莊園地處澳大利亞南部的阿德萊德。

　　阿德萊德被稱為“全世界最宜居的城市”之一，而茱莉蔻產(chǎn)品有95%以上的原料都種植于阿德萊德山岡的Mylor活機農(nóng)場。

　　茱莉蔻一直堅持應(yīng)用“活機耕作法”栽種植物及花卉，培植了金盞花、薰衣草、洋甘菊、藥蜀葵、迷迭香等50多種珍貴的植物，在確保產(chǎn)品原料的天然及安全基礎(chǔ)上，從中提取精華研發(fā)成品。此外，農(nóng)場里整個播種到收割全程均由人工執(zhí)行，最大化保有植物的純凈自然力，讓消費者享受零污染的產(chǎn)品。因此，茱莉蔻產(chǎn)品也被稱為“世界上最天然純正的護(hù)膚品”。

　　出廠環(huán)節(jié)：檢查如何把控產(chǎn)品質(zhì)量與安全

　　嚴(yán)把原料關(guān)之后，京東全球購又在澳大利亞悉尼北部參觀了占地1.1萬平米的澳葆集團倉儲車間，這里是其往全澳5200多家藥房、3000多家商超、以及跨境電商等平臺輸送貨物的起始地。

　　在整個現(xiàn)場檢查過程中，對澳葆旗下兒童營養(yǎng)品牌Nature’s Way Kids Smart佳思敏、纖體品牌FatBlaster極塑的商品從撿件、包裝到發(fā)貨的全過程進(jìn)行了細(xì)節(jié)的檢查，在主撿貨區(qū)、驗貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)觀摩了澳葆集團精確重量的檢驗技術(shù)和發(fā)貨前的最終隔離步驟。

　　隨后，澳葆集團的技術(shù)人員介紹稱，“澳葆公司擁有2個溫控庫，可以同時儲存700多托盤有溫控需求的貨物，這里主要用于夏天儲存軟糖，為對有溫度要求的營養(yǎng)保健類產(chǎn)品提供了有力的品質(zhì)保障�！�

　　物流環(huán)節(jié)：區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)商品防偽追溯 讓購物變得更加安心

　　海淘產(chǎn)品出廠后，京東區(qū)塊鏈防偽追溯解決方案將為其品質(zhì)證言，一系列的流程節(jié)點均能實現(xiàn)“全程溯源”，包括進(jìn)入海外倉、出口報關(guān)、國際物流、進(jìn)入保稅倉或直郵至中國海關(guān)口岸報單清關(guān)、國內(nèi)分揀、京東自有物流配送、消費者簽收等。消費者下單后掃碼就可以看到全程商品流通信息，讓購物變得更加安心。

　　據(jù)了解，茱莉蔻產(chǎn)品目前就正在推進(jìn)和使用京東區(qū)塊鏈防偽追溯技術(shù)，均按照統(tǒng)一的編碼機制，為每件最小包裝產(chǎn)品賦予唯一身份證，記錄從原材料采購到售后的全生命周期閉環(huán)中每個環(huán)節(jié)的重要數(shù)據(jù)。

　　售前、售中、售后三重舉措提升京東全球購質(zhì)量管控水平

　　“溯源檢查制度”是京東全球購在今年4月宣布推行的品質(zhì)保障升級舉措之一。繼美國、澳大利亞之后，京東全球購還將前往更多國外知名品牌的所在國進(jìn)行溯源檢查，朝著“全球頂級好物最全、最保真跨境電商平臺”的目標(biāo)繼續(xù)前行。

　　據(jù)了解，為全面提升質(zhì)量管控水平，京東全球購從售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)全面提升商品質(zhì)量保障。從最開始的采購環(huán)節(jié)就嚴(yán)格把關(guān)，通過“買手團”嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān)，按照最高標(biāo)準(zhǔn)遴選品牌與產(chǎn)品，提升商品入駐門檻。在售中，除了溯源檢查制度，京東全球購還定期組織用戶和獨立第三方機構(gòu)前往商品上游產(chǎn)地、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營場所、倉儲物流對全鏈條環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。在售后環(huán)節(jié)，京東全球購成立“獨立調(diào)查團”，當(dāng)消費者懷疑產(chǎn)品品質(zhì)瑕疵或者物流環(huán)節(jié)疏漏，再或是售后處理的爭議時，獨立調(diào)查員可參與調(diào)查，用更有公信力的方式最大程度地保障消費者權(quán)益。