7月初一個(gè)深夜，浙江省紹興市諸暨市山下湖鎮(zhèn)新長樂村白塔湖畔，一幢幢獨(dú)棟別墅燈火通明，年輕人直播賣珍珠的呼聲讓村子成為比肩鬧市區(qū)的“不夜村”，村書記也時(shí)常穿梭于直播端和視頻端，細(xì)細(xì)監(jiān)督商戶是否誠信賣珠。
在互聯(lián)網(wǎng)大省浙江，近年來農(nóng)村電商呈擴(kuò)面增長態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)零售額千萬元(人民幣，下同)以上的電商專業(yè)村數(shù)量居中國第一。而電商直播的興起再次拓寬鄉(xiāng)村各類產(chǎn)品的銷售路徑，由此，“真真假假”也成為網(wǎng)民難辨之事。
在中國最大的淡水珍珠集散地山下湖鎮(zhèn)，新長樂村書寫了40年多的珍珠發(fā)展史，如今80%以上村民從事珍珠生產(chǎn)與銷售，村莊被贊譽(yù)為“珍珠第一村”。相比實(shí)體市場(chǎng)銷售的看得見、摸得著特性，迅速流行的電商直播刷新珍珠銷售模式，2015年起該村涌現(xiàn)300多戶商家觸網(wǎng)電商，年均網(wǎng)上銷售額達(dá)20億元。然而，和一般電商平臺(tái)暴露出的品質(zhì)不佳、虛假宣傳等問題一樣，部分網(wǎng)友對(duì)“隔屏”珍珠也有質(zhì)量上的擔(dān)憂。
“珍珠和珍珠飾品本是珍貴、貴重的象征，尤其是電商直播興盛后，難免有商戶因?yàn)橘嶅X心切而以次充好�！弊咴L新長樂村時(shí)，該村黨總支書記何立新多次提及誠信的重要性，他坦言，2017年看到一位網(wǎng)友在某電商平臺(tái)評(píng)論稱直播畫面與快遞到手的珍珠不符，給出了差評(píng)。得知此事，何立新立即要求村里商戶向客戶解釋并補(bǔ)上珍珠。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，千萬不可渾水摸魚。”在何立新的眼里，網(wǎng)友評(píng)價(jià)非小事，而是事關(guān)“珍珠第一村”招牌和聲譽(yù)的大事。發(fā)現(xiàn)電商趨勢(shì)不可阻擋，何立新便重點(diǎn)關(guān)注商戶直播中的不合理銷售行為。除了進(jìn)入直播間觀察網(wǎng)友的反映，他還常常深入村民家中查看直播時(shí)是否有不誠信行為，線上線下“護(hù)航”珍珠品質(zhì)。
不只是村書記“孤軍作戰(zhàn)”，隨著珍珠銷售電商化趨勢(shì)，越來越多在外的年輕人也返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，一批批年輕力量紛紛加入“立規(guī)矩、守招牌”隊(duì)伍。
2019年，新長樂村成立“青年創(chuàng)客誠信愛心聯(lián)盟”，43家年輕珍珠商戶獲得當(dāng)?shù)仡C布的“誠信榮譽(yù)獎(jiǎng)牌”。拿到這塊牌并不容易，它綜合了網(wǎng)友評(píng)論、銷售情況、村民評(píng)議等多方面，占比最大的是好評(píng)度和獻(xiàn)愛心力度。
33歲珍珠商戶何行東經(jīng)營的網(wǎng)上店鋪內(nèi)，工作人員三班倒進(jìn)行24小時(shí)直播賣珍珠，直播間里，這塊牌也為他贏得了不少粉絲，“做生意要先做人，對(duì)于珍珠行業(yè)更是如此�！\信榮譽(yù)獎(jiǎng)牌’肯定了我們誠信經(jīng)營，同時(shí)也鞭策年輕人要成為誠信的帶頭人�！�
“電商江湖，有規(guī)矩才有未來�！睋�(dān)任“青年創(chuàng)客誠信愛心聯(lián)盟”負(fù)責(zé)人、英國讀研返鄉(xiāng)的28歲何殷雷心中有“一把秤”：賣多少錢不是重點(diǎn)，關(guān)鍵做事要講誠信、守初心、有意義，“誠信榮譽(yù)獎(jiǎng)牌不是‘尚方寶劍’，村書記和村民、商戶們會(huì)進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的不誠信行為，牌子會(huì)被摘掉�！�
從“珍珠第一村”的守牌故事可以窺見，中國民間對(duì)電商時(shí)代“立規(guī)矩”的越發(fā)重視。如今，這般重視已經(jīng)上升到中國國家層面，7月1日，中國廣告協(xié)會(huì)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，首次對(duì)電商直播中的各類定義、行為作出規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
“國有國法，家有家規(guī)�！焙我罄渍J(rèn)為，國家的規(guī)范在于宏觀層面，而村里的規(guī)矩有更細(xì)致的要求，這可以促使他們?cè)陔娚虝r(shí)代站穩(wěn)腳跟，“最終意義一樣，都是希望電商環(huán)境越來越好�！�
在其看來，不合理的行為得到約束后，商家就可以花更多精力在提升產(chǎn)品附加值、打造珍珠人物形象等方面，有利于提升珍珠行業(yè)信譽(yù)度，助力走向更廣闊的國際化市場(chǎng)。
“不論是線上還是線下，沒有規(guī)矩，不成方圓。不管村子如何變，‘珍珠第一村’的誠信故事都會(huì)持續(xù)下去�！蓖姿线@些年村民新建的一棟棟別墅，何立新篤定道。(記者 項(xiàng)菁)
