今年以來，陜西稅務(wù)在全省深入開展“稅惠到坊”--稅費服務(wù)進社區(qū)活動，將做好小微企業(yè)開業(yè)輔導(dǎo)作為便民辦稅和效能稅務(wù)的重點舉措，聚焦企業(yè)對納稅申報、稅費政策、事項辦理、涉稅風(fēng)險等方面把握不全不細不到位的普遍情況，舉辦“開業(yè)第一課”系列活動，“課前”問需、“課中”精講、“課后”提升，助力新辦企業(yè)渡過新手期。

切準新開戶需求熱點

向備課要質(zhì)量

陜西省稅務(wù)局牽頭、各級聯(lián)動，通過稅收大數(shù)據(jù)、12366熱線、“稅惠到坊”進園區(qū)入企業(yè)、稅企懇談等多個渠道，全方位收集新辦小微企業(yè)重點關(guān)切、疑難問題，進行梳理分析和標簽化處理，集中省市縣三級業(yè)務(wù)人才團隊力量，研究提出“問題內(nèi)容—政策分析—解決建議”的標準化答復(fù)，持續(xù)豐富稅費訴求解決“典型案例庫”。同時，組織青年稅干、業(yè)務(wù)骨干圍繞典型案例的業(yè)務(wù)應(yīng)用場景和辦理實例開展備課、說課、評課，形成“開業(yè)第一課”精品課件。如白河縣局稅宣小隊以推廣征納互動平臺為主要內(nèi)容，提前搜集新辦小微企業(yè)熱點問題，通過在“開業(yè)第一課”課件中穿插熱點問題提醒框、難點問題解答表單、重點問題講解PPT，讓納稅人學(xué)政策、懂操作、會辦理。

緊盯新開戶特點規(guī)律

向精講要效果

針對小微企業(yè)人力薄弱、多為辦稅“小白”的實際特點，各市稅務(wù)部門在線上依托“稅企交流掌上通”、稅務(wù)公眾號等渠道，推送時間短、內(nèi)容精、形式多、實用強、接地氣的“開業(yè)第一課”。如西安、漢中、渭南等市局的“開業(yè)第一課”“泛秦巴稅課堂”“渭稅春風(fēng)伴你行”等公眾號，以新辦納稅人需掌握、想了解的稅費優(yōu)惠政策及業(yè)務(wù)操作指引為重點，推出了短小精悍、簡單易懂、內(nèi)容豐富的系列聲音、圖表、動畫課程；延安市局公眾號除宣介相關(guān)政策外，還針對新辦小微企業(yè)增加了“如何提高掃臉認證通過率”“如何批量開發(fā)票”等實用視頻課程。同時，各單位還在線下通過“稅惠到坊”--稅費服務(wù)進社區(qū)活動，推出新辦小微企業(yè)服務(wù)“套餐”、大學(xué)生和退伍軍人創(chuàng)業(yè)專窗，通過“一站式”接待、“全程幫”服務(wù)，幫助新辦小微企業(yè)熟悉辦稅繳費流程、了解稅費優(yōu)惠政策，走穩(wěn)開業(yè)“第一步”。

兜底新開戶個性訴求

向輔導(dǎo)要提升

在做好新辦小微企業(yè)普惠服務(wù)的同時，注重關(guān)照重點行業(yè)、少數(shù)企業(yè)的個性化訴求。一方面，深化精準推送“4+N”工作機制，按照新辦納稅人企業(yè)的性質(zhì)、行業(yè)、規(guī)模等進行大數(shù)據(jù)篩選，對具有地方特色的孵化園區(qū)小微科技企業(yè)、漢服租賃美妝攝影企業(yè)、戶外露營企業(yè)、農(nóng)家樂經(jīng)營者等提供“特殊照顧”，提供“政策找人”“精準滴灌”開展助企輔導(dǎo)。另一方面，深化“稅惠到坊”活動，進街區(qū)進社區(qū)宣傳稅法知識、解讀稅費政策、倡導(dǎo)稅收誠信，靠前為大學(xué)生和退伍軍人創(chuàng)業(yè)、社區(qū)餐飲、果蔬購銷等新辦戶找政策、謀良策，讓經(jīng)營者把更多的精力專注于生產(chǎn)經(jīng)營活動上。

接下來，陜西稅務(wù)將持續(xù)推動“稅惠到坊”走深走實，不斷創(chuàng)新方式、提升質(zhì)效，豐富“開業(yè)第一課”形式內(nèi)容，幫助新辦小微企業(yè)輕松發(fā)展、行穩(wěn)致遠，讓春雨潤苗惠企助企、便民春風(fēng)常吹常新，為地方經(jīng)濟繁榮發(fā)展貢獻“稅動力”。（陜西稅務(wù)供稿 閆榮榮 楊璐）