伴隨著多家共享單車登陸省城太原，越來越多的市民習慣騎行各種顏色的共享單車，來解決自己出行的“最后一公里”。關于共享單車，除了押金問題，相信用戶最關心的就是安全保障。

　　騎車出了事故能不能得到賠償？如何進行理賠？在日常享受共享單車帶給我們便利的同時，我們又有哪些問題需要注意呢？5月15日，記者就相關問題進行了采訪。

　　A共享單車騎行事故盤點

　　說起騎行共享單車引發(fā)事故，湖南吳女士的交通意外不得不提。4月18日，在湖南長沙，為繞開一輛停在路邊的機動車，騎著某品牌共享單車的吳女士，被后方駛來的公交車碾軋身亡。

　　據(jù)當?shù)孛襟w報道，吳女士家屬認為，吳女士在使用共享單車時發(fā)生事故，共享單車應該對此擔責。對此，該品牌共享單車湖南區(qū)域一位發(fā)言人表示，公司給每輛單車都購買了產(chǎn)品責任險，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致用戶或第三方受到傷害，且交警部門或其他相關部門判定該由共享單車來承擔責任，那么保險公司會對用戶進行賠償。

　　吳女士騎行共享單車發(fā)生交通事故并非個例。3月26日，上海一位11歲男孩在共享單車騎行過程中，被客車卷入車底身亡。4月1日，上海一名9歲男孩，在騎車過程中發(fā)生意外，單車手柄插入脖頸。

　　在北京，另外一起有關共享單車的訴訟已經(jīng)獲得法院立案。今年1月28日，北京市民馮先生在使用共享單車時因剎車失靈受傷。因不滿涉事企業(yè)處理流程和服務態(tài)度，他將這家企業(yè)訴至法院，索賠2萬元。目前，該案仍在審理中。

　　“騎共享單車發(fā)生事故的報道最近挺常見的，好像聽說賠償都挺難的。”因為熱衷綠色騎行，目前已注冊3個品牌共享單車的太原市民袁女士表示，方便、快捷并不意味著安全。在車水馬龍的市區(qū)內(nèi)騎行，本身就存在危險，大家應該更要注意安全。不過，各家共享單車在用戶安全保障方面若能投入更大的力度，她相信人們選擇共享單車時會更加踏實。

　　B平臺不同，保險條款也不同

　　對于“騎共享單車出現(xiàn)意外誰來管”的問題，不同的共享單車平臺的處理態(tài)度也不一樣。

　　目前，多家共享單車企業(yè)已為自行車購買產(chǎn)品責任險。例如，摩拜單車宣布和眾安保險達成戰(zhàn)略合作。如果用戶在使用單車時，因為自行車本身的原因發(fā)生意外傷害事故，并因該意外傷害導致身故或殘廢，或者造成第三方人身傷害或財產(chǎn)損失，且經(jīng)司法、行政等部門判定生效，摩拜單車方面將承擔經(jīng)濟賠償責任，這一賠償由保險公司負責。

　　ofo共享單車為用戶購買的用車保險包括附加意外傷害醫(yī)療保險和旅行人身傷害意外保險。在規(guī)范使用ofo共享單車的騎行過程中，被保險人遭意外傷害，可申請報銷合理且必要的醫(yī)療費用，經(jīng)判定若符合被保條件，可獲得最高1萬元賠償。在規(guī)范使用ofo共享單車的騎行過程中，被保險人遭到意外傷害導致身殘、身故，可申請最高50萬元賠償。

　　哈羅單車與中國平安達成合作，定制了騎乘人員短期意外傷害保險，意外傷害保險金額最高30萬元，意外傷害醫(yī)療保險金額最高1萬元。如惡劣天氣騎行發(fā)生意外事故，用戶將會得到雙倍賠償。

　　“各品牌共享單車的使用協(xié)議中，大都有保險條款。但細細分析，一旦出現(xiàn)相關問題，用戶的索賠難度不小�！痹谔�原從事法律援助工作的錢律師介紹，盡管多家共享單車公司此前聲稱已為用戶投保，但運營協(xié)議中都有嚴格的免責聲明——除非用戶能證明意外是單車缺陷導致，否則不承擔法律責任。分析摩拜單車、ofo、哈羅單車、小藍單車、酷奇、永安行6大共享單車的相關服務協(xié)議，不難發(fā)現(xiàn)，其中4家為用戶購買保險的運營方均有類似表述，一旦發(fā)生相關事故，這一條款將大大抬高用戶的理賠門檻。

　　C發(fā)生騎行事故后，要保護好現(xiàn)場

　　消費者在騎行共享單車時需注意哪些問題？發(fā)生事故后若需要，如何證明自行車有質(zhì)量問題？

　　“在騎行時，有效避免發(fā)生事故，消費者應在使用前檢查車況，這一程序是對自己負責�！卞X律師表示，履行安全注意事項是消費者的義務，也是對自己的一種有效保護。如果在使用共享單車前，沒有檢查車輛的相關情況，沒有發(fā)現(xiàn)車輛存在的顯性瑕疵，如輪胎沒氣、鏈條斷裂等問題，一旦發(fā)生事故，很可能因為自身沒有履行必要的安全注意義務，而在該過錯范圍內(nèi)承擔部分責任。

　　錢律師提醒，在行駛過程中，務必遵守交通安全法規(guī)、文明行駛。如果在騎行中，因個人違反交通法規(guī)或使用不當導致交通事故發(fā)生，消費者需在該責任范圍內(nèi)自行承擔損失。

　　如果不幸在騎行時發(fā)生事故，消費者認為騎行的共享單車存在質(zhì)量問題或產(chǎn)品缺陷，希望通過訴訟途徑獲得平臺方賠償，可以通過具備相應司法鑒定資質(zhì)的鑒定機構(gòu)對事故車輛進行司法鑒定。一經(jīng)確認該車輛存在質(zhì)量問題或產(chǎn)品缺陷，即可提起合同違約之訴，要求平臺方承擔賠償責任。錢律師提醒，相較于提起侵權(quán)責任之訴，提起合同違約之訴，消費者的舉證責任相對較輕，維權(quán)難度也相對較小。

　　此外，為了更好地維護自身權(quán)益，建議消費者在騎行共享單車發(fā)生事故后，應當及時報警。在此過程中，消費者要注意保護現(xiàn)場，并在有條件的情況下保全證據(jù)，對單車進行封存，以便日后產(chǎn)生糾紛時進行司法鑒定。（記者辛戈）

　　提醒

　　規(guī)范用車 安全出行

　　騎共享單車時要想減少意外發(fā)生，要做到規(guī)范使用共享單車，安全出行。

　　1、騎行前，對共享單車進行檢查，主要包括車閘是否管用、車座是否松動、車架是否穩(wěn)固等。

　　2、騎行中，遵守交通規(guī)則，不占用機動車道，不逆行，在人群車流密集區(qū)要注意減速慢行。騎車時不戴耳機，不玩手機，不追逐競速。