在全國第５５個學(xué)雷鋒活動紀(jì)念日到來之際，上海發(fā)布的“２０１７年上海志愿服務(wù)發(fā)展新情況”專題調(diào)查顯示，２０１７年上海實名認證志愿者注冊率達１４．９８％，較２０１６年上升４．２１個百分點；市民對所接受志愿服務(wù)的滿意度達９１．３％。

　　該份調(diào)查由上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室、上海市志愿者協(xié)會、上海社會科學(xué)院社會學(xué)研究所和上海市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心聯(lián)合完成，共獲得志愿者有效樣本１００７份，上海市民有效樣本２００８份。

　　報告顯示，上海實名認證志愿者注冊率呈現(xiàn)逐年遞增趨勢。２００９年時注冊率僅為０．１％，到２０１７年已達１４．９８％，表明志愿服務(wù)精神越來越得到人們的認同。

　　從志愿者參與的志愿服務(wù)活動類別看，排在前三位的是社區(qū)服務(wù)、城市運行和綠色環(huán)保類，選擇比例分別為５４．３％、３４．８％和３０．３％。相比之下，應(yīng)急救援、賽會服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生類的志愿服務(wù)占比偏低，分別為８．１％、１０．３％和１３．１％。這與市民的實際需求并不完全符合。調(diào)查顯示，市民最希望接受的志愿服務(wù)活動中，排在前三位的是醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)和應(yīng)急救援，分別為２７．５％、２３．９％和１１．４％。

　　市民對所接受志愿服務(wù)的滿意度也在逐漸上升，至２０１７年達到９１．３％。其中，表示“很滿意”的比例為４３．２％，“滿意”為４８．１％。

　　何種激勵機制對提高志愿者服務(wù)積極性最有效？受訪志愿者的首選是將“志愿服務(wù)時間計入社會信用體系即信用鼓勵”，選擇比例為４０．７％。據(jù)悉，自２０１７年６月起，上海已將志愿服務(wù)納入信用體系進行正向激勵，首批符合條件的１２８萬實名認證注冊志愿者信息已導(dǎo)入信用平臺。

　　此外，志愿者認為今后需進一步加強的志愿服務(wù)法律保障，排在前三位的是“志愿服務(wù)監(jiān)督管理”“志愿服務(wù)組織培訓(xùn)”和“志愿服務(wù)社會氛圍營造”。調(diào)查者分析，在《志愿服務(wù)條例》頒布實施的背景下，志愿者對志愿服務(wù)的法律保障提出了更高需求。