今天上午，中央臺特別直播《愛心守望 風雪同行》節目中播出了一位河北的聽眾短信，他說在呼和浩特的兒子好不容易買上了回家的車票，可突然又說回不來，家長很擔心。中央臺記者鄭穎聽到這條信息立刻趕到呼和浩特火車站進行采訪，現在聽一下她發回來的報道：

    [背景音 車站廣播列車停開的信息]

    我現在在呼和浩特火車站，呼鐵局按照國務院指示精神和鐵道部的緊急部署，在最短時間集結了76輛客車車底開赴南方局進行支援。從即日起包頭—大同、通遼—集寧南、包頭東—烏海西、呼和浩特—錫林浩特的列車停運。剛才這位聽眾的孩子回不了家應該是因為這個方向的火車停運了。

    記者在呼和浩特火車站售票大廳看到，各退票窗口排起了長隊。但是旅客們情緒穩定，對目前出現的狀況表示十分理解。我采訪了兩位旅客：

    記者：“ 您是退到哪的票呢？”

    旅客甲：“錫林浩特�！�

    記者：“知道為什么這個車停開了？”

    旅客甲：“知道。調到廣東了。”

    記者：“退了這張票還有什么辦法回錫盟？”

    旅客甲：“買了汽車票。”

    記者：“能不能理解這種做法呢？”

    旅客甲：“能理解。做為剛從大學畢業的學生，我想一方有難，八方支援，也很關注，有同學在那邊工作，而且到錫林浩特增開了5、6輛客車。回不了就在這過年，我們單位有宿舍，也安排過節了�！�

    記者：“您是退到哪兒的票？”

    旅客乙：“河北石家莊�！�

    記者：“退了這個還有車回石家莊嗎？”

    旅客乙：“正在定機票，不知道能不能定上�！�

    記者：“目前，對鐵路出現的狀況理解嗎？”

    旅客乙：“沒有辦法，表示理解，南方雨雪比較大，多少年也沒遇到過。我在這畢業，工作，買了房。不回去在這也能過個安穩年�！�

    記者：“在呼和浩特過過春節嗎？”

    旅客乙：“沒有�！�

    記者：“如果要是回不了，在呼和浩特過個年，了解一下呼和浩特得風情也不錯？”

    旅客乙：“對。感覺也是北國風情。”

    目前呼和浩特火車站秩序井然，大部分列車還有票出售。我采訪了正在售票大廳值班的客運車間副主任尹俊梅。

    尹俊梅：“呼和浩特火車站票額基本能滿足旅客的需求。開往成都方向的1717、蘭州方向的2635隨時有票，開往北京方向的264、90、1186、1816次車也有票額，開往寧波方向的孩又部分硬座開往東北方向烏蘭浩特、海拉爾票額緊張還有部分無座票。”

    記者：“車票已經賣出去了又臨時停運咱們采取一些什么保障措施呢，旅客情緒怎么樣呢？ ”

    尹俊梅：“旅客情緒很穩定。也很理解，給我們了很大的支持。從2號窗口到8號窗口全部為退票窗口。18、19 、20頁全部為退票窗口。旅客可以隨時原收原退車票。車開前3個小時，我們排專人在現場作引導，做解釋讓旅客放心，如果有開通信息我們隨時和媒體溝通�！�

    另外，還有內蒙古的聽眾朋友關心春節期間內蒙古的天氣情況，是不是會影響春運，就此問題，記者也采訪了內蒙古氣象臺副臺長康玲。

    康玲：“最新的氣象資料分析，春節前我們內蒙古地區天氣比較平穩，雖然有些冷空氣活動，但是沒有強的降雪主強的降溫，也不會地我們這個地區的春運造成明顯的不利影響，但是由于氣溫持續的偏低，這樣的話給公眾、回鄉探親，或者出行可能帶來一些這方面的不利，要多注意添加衣物，防寒保溫。另外，就是在春季接羔保育的時候注意防寒這樣的一些措施�！�