�牐牉鹾Ｊ小�12316”主號碼擬設在農牧業局市場信息科，農牧區居民撥打“12316”后，進入電話導航系統，就可得到各類“三農”政策和市場價格、農產品供求、農牧業科技等信息服務，并進行農產品質量、土地糾紛等投訴。其中，對農牧民提出的種養植業技術咨詢，農牧業部門除給予在線解答外，必要時還將選派技術人員到現場指導；對反映有關種子質量糾紛、重大疫情等重大事項，工作人員將立即向上級請示匯報，并安排有關人員趕赴現場，采取有效措施，及時解決。

�牐牎�12316 ”農業服務熱線開通后，農牧業部門還將制定“咨詢首問責任制”、“工作責任追究制”， 確保農牧民得到規范、便捷的服務。據了解，開通“12316”首期目標是解決農牧區居民最關心的利益問題，服務內容以提供綜合信息和受理農資打假投訴舉報等為主，在今后的運行過程中，將逐步提升“12316”熱線功能和擴大服務覆蓋范圍。