央廣網(wǎng)貴陽1月26日消息 中央人民廣播電臺中國之聲、貴州廣播電視臺綜合廣播聯(lián)合直播2014春運(yùn)特別節(jié)目《溫暖回家路》。 記者在貴陽火車站發(fā)回現(xiàn)場報(bào)道。

　　貴陽火車站黨委副書記黃兆嶺作客節(jié)目，與大家一同分享回家路途上的溫暖與感動(dòng)。

　　黃兆嶺：保障旅客安全出行是我們提出三個(gè)出行服務(wù)宗旨的首要任務(wù)，春運(yùn)前我們對車站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，對全站的員工進(jìn)行了安全專項(xiàng)培訓(xùn)，并針對車站升級改造完成后新設(shè)備、新設(shè)施增多后的情況制定了安全防范措施，特別在天橋、地道還有站臺等增加了人員，加強(qiáng)了安全的宣傳引導(dǎo)，盡最大努力確保旅客安全出行。同時(shí)針對貴州雨雪凝凍極端天氣，我們也制定了應(yīng)急預(yù)案，與省市春運(yùn)辦建立了應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　貴陽火車站每年春運(yùn)期間除了保證旅客安全出行外，還有許多人性化的服務(wù)措施。

　　針對春節(jié)期間客流量大特點(diǎn)，車站組織廣大志愿者服務(wù)，盡最大努力為旅客送去便捷。在這些廣大的志愿中，有一位80歲的志愿者吳家惠，已經(jīng)連續(xù)第19年在春運(yùn)期間來到貴陽火車站義務(wù)服務(wù)。

　　黃兆嶺：吳佳惠老媽媽是車站的鐵路職工，也是貴陽市的道德模范。吳媽媽從60歲到現(xiàn)在，已經(jīng)連續(xù)19年每年都堅(jiān)持回車站，參加我們的春運(yùn)志愿活動(dòng)。她用19年堅(jiān)持感染帶動(dòng)著我們把服務(wù)工作做的更好。春運(yùn)開始前她早早就來了，到車站報(bào)道，先是和我們在一起奮戰(zhàn)服務(wù)春運(yùn)，今年很特別，吳媽媽不僅自己來了，還號召了十多位貴州省貴陽市的道德模范，和他們一起為我們堅(jiān)守在崗位上的職工送去溫暖，也為廣大旅客提供愛心服務(wù)。

　　中國廣播聯(lián)盟貴州臺記者吳荻也說到過這位吳大媽，他也曾感受到過她送去的溫暖，吳荻和吳大媽現(xiàn)在都在售票大廳。

　　吳荻：我現(xiàn)在是在貴陽火車站售票大廳內(nèi)。我看到大廳內(nèi)排隊(duì)購票的旅客非常多。吳大媽就在我身旁。今天貴陽火車站的旅客也達(dá)到了客流高峰，吳大媽也特意做了幾個(gè)小菜拿來給職工作為營養(yǎng)補(bǔ)充。有香辣魚，辣子雞還有他自己親自做的香辣菜，吳大媽也說了這幾天是春運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)期，客運(yùn)量非常大，她要把她的拿手小菜拿出來慰問一下我們的一線職工給他們增加營養(yǎng)，讓他們更有精力為旅客服務(wù)。

　　黃兆嶺：確實(shí)，吳大媽的精神也感染著我們每一位職工，對我們來說也是一種莫大的鼓勵(lì)。另外，我們車站在春運(yùn)前面對社會還招募了許多青年志愿者，他們都會在春運(yùn)中為廣大旅客提供愛心服務(wù)。