中國江西網訊 記者周再奔、通訊員沈青青、吳端娜報道:2018年春運已經拉開序幕,江西作為勞務輸出大省,南昌火車站將迎來一大批務工人員返鄉客流。2月5日,中國江西網記者獲悉,不同于以往的出行,南昌火車站今年春運出臺了掃碼實時查詢余票、微信支付等服務新舉措,方便旅客查票、購票,助力春運出行。
可掃碼實時查詢余票助力旅客出行
“哎喲,真是太方便了!微信紅包里的錢除了能買衣服、鞋子和包包等,現在還能在火車站買票啊!”2月5日,帶著孩子準備回撫州的劉女士用微信支付買到車票后,欣喜不已。
據了解,目前,南昌站內42個人工窗口及53臺自動取(售)票機,都已全面啟動微信支付程序,多元支付方式,提升了旅客的購票體驗。
除此之外,南昌站還在售票大廳、候車室內張貼余票查詢二維碼,旅客通過掃描二維碼,便可查詢實時余票等信息。
“來南昌站乘車的旅客,大部分為返鄉農民工,不了解網上購票渠道,不能及時了解余票信息,現在旅客直接通過掃描二維碼,就能實時查詢余票情況,非常方便!蹦喜鞠嚓P負責人介紹。
與此同時,南昌站候車室內共增設4處手機加油站,總共320個充電口,助力旅客春運出行。在南昌車站站前廣場上,百余輛流動停放的共享單車,成為了一道亮麗的風景線,解決旅客最后一公里的難題,共享汽車也順利開進了南昌站的春運中來。
數據共享確保旅客快速進站、上車
春運期間,南昌車站加派人員維護官方微博、微信,對有需要幫助的重點旅客提供在線預約服務。往年春運由于車站客流較大,廁所衛生問題也成了“老大難”。
據了解,今年春運期間,南昌車站自現有的廁所創新瓷板畫、“雙所長”包保制的基礎上,運用技術手段研制出“環境衛生管理系統”,通過面部識別、問題確認、責任落實、銷號反饋、數據統計分析等方式,進一步將廁所管理科學化、精細化、規范化。
為解決春運出行票額不足的問題,南昌站積極運用客票分析系統,根據不同數據模塊,對全站甚至全局不同客流人群、客流方向、購票席別、高峰時段進行科學分析,最后形成科學合理的列車開行計劃;疖囌靖鞑块T間實現數據共享,客運部分根據實時獲得的各趟列車售票情況,根據不同時期的客流情況,及時調整驗證口數量及候車室人員分布,確保旅客快速進站、上車。
鐵路部門提醒廣大網友,春運客流高峰時旅客取票將比較集中,建議大家分散取票,提前出門,以免耽誤行程。目前,南昌站除了西售票處設立自助取票專區之外,東售票處也設有31自助取票機。