原標題:網購寵物狐 付160元定金 只收到兩張紙
養狐知識 商報圖形 吳靜 制
前段時間,隨著電視劇《三生三世十里桃花》的熱播,不少市民開始關注寵物狐。
家住江北區的周先生,在網上花160元預定了一只“熊貓狐”。原本約定3月底挑選狐貍,直到目前,他就收到了2張A4紙的養狐知識。周先生多次和賣家爭執無果,店家直接將他踢出微信群,不再理睬。而周先生所付出的160元定金也無法收回。
1月份預定 5月還在“延期”
“我是今年1月預定的狐貍!5月4日,家住重慶市江北區的周先生告訴記者,他一直很想養一只狐貍。1月份,他在網上比對后,決定在價格相對便宜的一家店鋪“狐所”預定“熊貓狐”,總價1300元。而預定金為200元,因為優惠了40元,實際付款為160元。
付了定金后,周先生加入了店家建立的一個買家微信群,群友多達300余人。
今年2月,周先生收到了一個快遞,里面是兩張A4紙打印的關于養狐的相關知識。3月底,雙方原本約定挑選狐貍后立即發貨。而店家卻在群里告知大家,延期到4月中下旬。對于延期的原因,店家沒有任何說明。
周先生無奈繼續等待,而直到目前,店家都沒有通知他挑選狐貍的時間,只表示陸續發放。周先生想退款,卻被店家告知,預定金只能轉讓給他人,不能退。登錄購物網站后,周先生發現,因為自己已經收到了一個快遞,加上拖的時間太久,他已經無法申請退款和給予差評。
5月4日晚上,沒有任何預兆,周先生被踢出了微信群。店家此時并未給周先生發貨,也沒有退定金。
賣家四步
讓“交易成功”
接到周先生反映后,記者潛入了該微信群,經過調查,發現賣家通過四個步驟,吸引大量買家,并讓“交易成功”無法通過網購平臺退款。
第一步:打折吸引預定
寵物不同于其他商品,已經形成了一種預定的模式。而網友購買商品時,往往更喜歡價比三家。據周先生所述,“狐所”的狐貍,總價比其他店便宜一點,所以吸引了大量的買家前來預定。
第二步:發資料讓交易成功
買家支付預定金后,店家會統一發送一份狐貍飼養相關知識。這份資料讓買家感覺溫馨,而這份快遞發出后,網購平臺系統會默認收貨并“成功交易”。隨著時間推移,系統會默認給予店家好評。
第三步:選狐無條件拖延
越來越多的買家,與店家約定挑選狐貍的時間到期,店家直接無條件延期。而且不能給出一個準確的時間,導致部分網友感覺上當,主動放棄定金。采訪中,一位女性買家表示,好幾個群友都已經退群。她也已經在其他網店購買了狐貍,抱著一絲希望等待店家主動退款。
第四步:少量發貨穩人心
那么,店家到底有沒有狐貍?是不是騙局?就在買家人心不穩的時候,他開始少量發貨了。4月底,其他網店的“赤狐”已經降價到800元,而此時,“狐所”開始大量發貨“赤狐”。以至于到底是不是騙局,讓買家一時間也無法分辨。
疑點
店家有沒有養狐貍?
那么,這個店家到底有沒有問題?記者展開了大量調查,采訪了十余位至今沒收到貨的買家。這些買家都告訴記者,店家從一開始,就沒有發過任何關于狐貍懷孕和養殖場的照片。而針對一些買家的疑惑,他幾乎都是沉默應對。
記者直接咨詢店家,希望看見相關證件高清圖,他只發送了一張動物防疫合格證,基本信息全部模糊不清。記者要求看養殖場照片,店家表示沒時間,就不再搭理。
店家截圖表示,這次預訂買家人數多達1600人。
記者又以買家身份,到另一家網店咨詢狐貍價格,然后說出了周先生遇到的問題。還沒透露店鋪名稱,對方就直接問是不是“狐所”。據該店家表示如果有正規的養殖場,不可能無限制接受預定。如果“狐所”真的接受了1600只狐貍寶寶的預定,那么他的養殖場規模應該相當大。
店家以“期貨”方式吃差價?
記者調查發現,不少收到“赤狐”的買家表示,店家發貨地址不一,他們懷疑店家從其他養殖場購買狐貍寶寶,因為養殖場不一,所以造成發貨地址不一。
“狐貍和狗狗一樣,越小養越好,和人越親近。而且還要看品相的,價格也不一樣。而且隨著時間推移,狐貍越大越不值錢!敝檎咄嘎叮昙矣邢右墒且浴捌谪洝钡慕灰追绞,等降價后再從別處買入吃差價。
不少買家告訴記者,他們付定金時協商的價格普遍為1300元,而目前網絡上赤狐最低價為800元,白狐最低價1000元,熊貓狐最低價1300元。店家是看見赤狐跌價后,才大量發貨赤狐給買家。因熊貓狐還沒降價,包括周先生在內,預定熊貓狐的買家幾乎都沒挑選狐貍,其中還包括幾位早就用微信付了尾款的買家。
5月4日晚,周先生被踢出了微信群。5月5日上午,付了全款一直沒選狐貍的買家公開質疑店家為何踢人,也直接被踢出群。
律師說法
超過約定期限
可要求定金雙倍退還
那么,“狐所”的行為,到底是否構成詐騙?對此,重慶復盛法律服務所劉洋東主任表示,因為賣家有向部分買家發貨,所以其行為打了法律的擦邊球,只能歸為經濟糾紛,與純粹的合同詐騙罪有一定的區別。對于其過了約定期限,還沒有向買家發貨的行為,買家有權要求其退還雙倍定金。至于收取了買家1300元全款還過期不發貨,買家有權要求其全額退款,同時賠償資金占用損失以及違約金。不過,因為雙方是網上交易,在執行上卻又是一件難事。
提醒
網購小心預付款陷阱
而狐貍賣家雖然還在,但其中卻隱含了兩大陷阱:預付金被吞和打尾款陷阱。
像周先生這樣,賣家一直不發貨,登錄網購平臺才發現已經“被收貨”,時間太久無法退款和差評,導致定金被套,也只能通過客服反映。而客服人員記錄后回應,表示已經通知賣家處理。
記者撥打了12315咨詢,工作人員表示,需要找出電商實體店的地址,才能撥打相關電話投訴處理。而網店“狐所”只知道在徐州,并沒有詳細的地址信息。因此,買家遇到定金類交易的時候,最好核實店家的詳細地址,便于產生糾紛向相關部門進行投訴。
至于打尾款,不少買家直接通過微信支付這種交易方式,得不到網絡購物平臺保護,一旦店家不發貨,買家投訴無門。因此,最好還是通過網購平臺支付,遇到幾天內不發貨,還可以及時退款,避免更多損失。