滴滴快車摔傷乘客 司機被封號
家屬不滿處理結果 滴滴:愿為傷者墊付醫療費
上周,54歲的徐女士乘坐滴滴快車時摔傷,交警判定滴滴司機負全責。但事情過去一周,徐女士家沒收到醫療費及賠償,滴滴出行客服也未給出解決方案。前天,滴滴已經向徐家承諾墊付醫藥費,并封禁司機賬號一天作為懲罰。
事發:乘客未落座車開動
據徐女士的兒子韓先生回憶,3月13日傍晚6點多,他和母親通過滴滴出行叫了快車!澳赣H還沒上車,車門也沒關,司機就發動車輛了。我母親一下摔了出去。”
隨后,韓先生和司機一起帶著徐女士到垂楊柳醫院。急診病例顯示,徐女士“左膝關節附近軟組織腫脹”。隨后,韓先生和司機商量賠償事宜。“根據看病情況及后續治療可能產生的費用,我要求對方支付一萬五,他沒同意。所以我報了警!表n先生給記者出示了勁松交通大隊出具的交通事故認定書,證明司機負全責。第二天他帶著母親去朝陽醫院看了眼科。
乘客:無人道歉和賠償
但之后幾天,司機一直沒有聯系韓先生,韓先生打電話追問,對方表示只愿意出事發當晚徐女士看急診的費用,其余一概不管!笆掳l當晚我也和滴滴出行客服聯系了,但一點反饋都沒有。我又打電話詢問,他們的回復是‘正在向上級反映’!
不過直到前天,事發已一周,韓先生不僅沒有得到任何道歉和賠償,連兩次看病的1700元錢都是自己付的。另外韓先生透露,運營車輛是司機每月花3000塊錢租來的,韓先生拍下的行駛證上也顯示,車主不是司機本人。
前天,記者聯系到司機李先生,“我愿意承擔當晚醫療費,但是他們開口就要兩萬塊,我不能接受!崩钕壬J為,自己雖然有過錯,但也不能被對方“訛錢”。
滴滴:愿為傷者墊付醫療費
滴滴出行客服確認,收到過韓先生的反映,一直在向上級匯報。
前天晚上,經記者介入,滴滴出行工作人員與韓先生取得聯系,表示“可為傷者全額墊付由本次事故造成的合理的且必要的醫療費”,并讓韓先生準備事故認定書以及門診病歷等材料。
昨天,滴滴出行又向韓先生表示,會封禁司機賬號作為懲罰,并承諾以后加強管控。不過,韓先生對這個處理并不滿意,“我們等了一星期,竟然就給這么個結果”。