3月7日上午,全國政協婦聯界別翟美卿委員(中)在小組討論中建議要加快信用體系建設,只有堅持誠信為本,市場才能更加公開公平公正。本報記者 高興貴攝
阿里巴巴集團董事局主席馬云在全國兩會期間,通過新浪微博向代表、委員們發出公開信,建議像打擊酒駕一樣打擊網絡售假。作為電商行業代表性人物,馬云自揭行業傷疤,一時間使網絡售假現象成為兩會上的熱議話題。那么,網絡售假為何屢禁不絕,下一步該怎么辦?
“李鬼”網店成電商“毒瘤”
“淘寶上有300多家號稱是我們旗下品牌馬可波羅的瓷磚和衛浴授權店、旗艦店的網店,但只有2家有授權,其他都是‘李鬼’!比珖舜蟠、廣東唯美陶瓷有限公司董事長黃建平說,今年兩會他帶來了一份關于打擊網絡售假侵權行為、振興實體經濟的建議。“造假不是從電商開始,但在線上假貨擴張快、作案成本低、取證難,維權渠道也不通暢。不及時采取措施規范,將嚴重制約企業的創新和發展!秉S建平代表說。
伴隨網購整體規模的擴大,“網絡售假”問題也在蔓延。國家工商總局局長張茅3月5日在人民大會堂“部長通道”回答媒體提問時就坦言:“網購有便捷的一面,但也存在虛假宣傳等問題,接到了不少投訴!
在代表和委員們看來,加大打擊網絡售假力度已是勢在必行。全國人大代表、小米科技董事長雷軍表示:“假貨是社會的毒瘤,嚴重損害了國貨形象和消費者的信心,堅決支持加大打擊假貨的力度!”對此,全國人大代表、新希望集團董事長劉永好表示贊同:“假冒偽劣影響行業、企業的有序發展,更影響中國的國際化形象,也是阻撓商業文明和創新的毒瘤,對此我們要堅決抵制。”
須加大處罰監管力度
3月8日,阿里巴巴再次啟動訴訟,將一家出售假貓糧的淘寶店主告上法庭。阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳告訴記者,阿里巴巴不會放棄法律賦予的民事手段。
但結果并不令人滿意。馬云在公開信中透露,2016年全年,阿里巴巴平臺治理部共排查出4495個銷售額遠大于起刑點的制售假線索,目前通過公開信息能夠確認已經有刑事判決結果的僅33例,不足1%。
正因如此,加大處罰和監管力度,讓網購不再“野蠻生長”,成為代表、委員們眼中“打擊網絡售假”的重要途徑。張茅表示,網購不是法外之地,國家工商總局已加大對網購消費者權益的保護,未來最重要的一點就是強化網購市場秩序的法治保障。
全國人大代表、湖南友阿集團董事長胡子敬則建議,可以按照屬地原則,對市場經營主體的市場準入、產品資格認證、誠信經營加強監管,并通過建立全國性的電子監管平臺,實行跨地區有效監管。
全國人大代表、騰訊公司董事會主席馬化騰希望大家給加強微商監管“出出主意”。他說:“由于現在微商可以通過微店、有贊等公司的產品輕易搭建店鋪,監管難度很大。騰訊希望用技術來鑒別產品優劣,但我們只是平臺,沒有權力去執法。”
加強社會信用體系的建設則是代表、委員們的另一個解決途徑。全國政協委員、交行原監事長華慶山表示,“假貨問題涉及整個社會信用體系建設,要通過誠信建設,讓售假者寸步難行”。全國人大代表、廣東移動總經理簡勤也表示,社會信用體系是市場經濟體制中的重要制度安排。他建議加強征信立法,對企業、個人分別設置不良信用信息采集的起點標準,擴大信用信息采集范圍,完善信用數據庫建設,促進征信信息有序、有效流通。