中新網(wǎng)北京1月10日電 (記者 程春雨)針對(duì)網(wǎng)友反映的“可以通過(guò)識(shí)別好友、識(shí)別近期購(gòu)買(mǎi)物品，來(lái)找回支付寶登錄密碼�！钡葐�(wèn)題，支付寶10日午間向中新網(wǎng)記者回應(yīng)稱(chēng)，于今日上午進(jìn)一步提高了風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級(jí)。

　　今日，有網(wǎng)友在網(wǎng)上稱(chēng)支付寶可以更改別人的密碼，甚至可以不用別人原密碼直接用手機(jī)號(hào)就可以更改。

　　支付寶表示，網(wǎng)友反映的這一方式僅在特定情況下才會(huì)實(shí)現(xiàn)。通常情況下，用戶(hù)找回登錄密碼至少需要輸入手機(jī)短信驗(yàn)證碼。對(duì)于部分暫時(shí)無(wú)法收到短信的用戶(hù)或者更換移動(dòng)設(shè)備的用戶(hù)，風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)先進(jìn)行評(píng)估(比如賬戶(hù)信息完整程度、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素)。在安全系數(shù)較高的情況下，才讓用戶(hù)回答一系列安全問(wèn)題，只有在回答正確后，才能修改登錄密碼。

　　但這一策略只能找回登錄密碼，僅通過(guò)回答安全問(wèn)題并無(wú)法找回支付密碼。且一旦用戶(hù)支付寶在其他設(shè)備被登錄，本人設(shè)備會(huì)收到通知提醒。

　　支付寶表示，為了更好提升用戶(hù)的安全感，目前僅在用戶(hù)自己的手機(jī)上，才能通過(guò)識(shí)別近期購(gòu)買(mǎi)商品以及識(shí)別本人好友來(lái)找回登錄密碼，通過(guò)其他手機(jī)設(shè)備是無(wú)法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼的。歡迎用戶(hù)繼續(xù)對(duì)支付寶的安全策略提出意見(jiàn)和建議，將會(huì)根據(jù)大家的反饋進(jìn)一步完善和修正。(完)