昨天，國家旅游局通報，繼河北、吉林、江蘇、浙江和安徽5省今年10月率先取消10家4A級景區(qū)資質(zhì)后，截至目前，共有367家4A級及以下景區(qū)受到摘牌、降級、嚴重警告、警告、通報批評等不同程度處理，107家景區(qū)被摘牌，其中包括55家4A級景區(qū)。（12月6日，《北京晨報》）

　　從青島“天價蝦”到西安“紅唇兵馬俑”，國內(nèi)景區(qū)亂象叢生。不少景區(qū)一旦成功升為A級，心思就全然不在提升服務(wù)品質(zhì)上，而是緊盯著游客的錢袋子，凈想著怎么撈取最大利益。結(jié)果管理、服務(wù)都存在很大問題，比如廁所環(huán)境衛(wèi)生條件不合格、市場秩序混亂、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施不足、標志導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、資源保護措施不到位等。

　　55家4A級景區(qū)被摘牌，是不是代表著星級評定制度不靠譜？恰恰相反。旅游景區(qū)星級評定的制度值得肯定，在一定程度上有效的推動了景區(qū)環(huán)境的優(yōu)化、服務(wù)和管理的提升。但是，正由于某些景區(qū)“重評定、輕管理”的思想作祟，才“唱歪了經(jīng)”。殊不知，評為A級景區(qū)絕非終點，前方還有淘汰退出機制等著呢。

　　國家旅游局重拳打擊問題景區(qū)，將107家景區(qū)摘牌，其范圍之廣、力度之重、決心之大，可見一斑。筆者忍不住問：此番整肅，反映出的問題遍及20多個省市區(qū)，究竟打了誰的臉？

　　一方面，被查處的問題景區(qū)難逃其責。被摘牌是對星級景區(qū)的一種倒逼，使其認識到自身存在的問題。被查處的問題景區(qū)切莫有“倒大霉”的思想，而應(yīng)正視問題所在。首先要提升自身認識，從“重評定、輕維護”的怪圈中走出來。其次，要針對國家旅游局指出的問題中自省，提升管理水平，從安全管理、市場秩序、環(huán)境衛(wèi)生、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施、標識導(dǎo)覽系統(tǒng)、資源保護措施等方面逐一排查，逐項整改。

　　另一方面，地方旅游監(jiān)管部門也當反省。自2014年5月1日起，4A景區(qū)的評定權(quán)，已經(jīng)下放至省級旅游主管部門。4A及以下景區(qū)的管理權(quán)也在地方旅游部門。可是卻鮮有聽聞，哪個省市級旅游部門對旗下的景區(qū)進行摘牌，連最輕微的警告都很少。也許是抱著”自家孩子舍不得打罵”的心態(tài)，也許是抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，不管是哪種心態(tài)，都是監(jiān)管不到位的體現(xiàn)。如果地方旅游監(jiān)管部門早早履行了應(yīng)有的職責，又哪里非得等到國家旅游局來整肅這300多家景區(qū)呢？！

　　問題景區(qū)被摘牌給所有景區(qū)都敲響了警鐘：莫要等著被摘牌了，才想著提升管理品質(zhì)。問題景區(qū)被摘牌也給地方旅游部門上了一課：莫要全靠國家出重拳，才想著加強日常監(jiān)管。心中有游客，心中有百姓，切實提升服務(wù)水平，才能互利共贏。