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        央視曝光餓了么后記者暗訪:?jiǎn)栴}照舊

        2016-03-29 16:03:00 來(lái)源:齊魯晚報(bào)

          老板娘用牙咬開(kāi)火腿腸放到炒飯中,廚師將手指伸進(jìn)鍋里蘸湯汁嘗味道,員工協(xié)助黑作坊入駐平臺(tái)……被央視“3·15”晚會(huì)曝光后,日前網(wǎng)上訂餐平臺(tái)“餓了么”連續(xù)發(fā)聲,并推出一系列整改措施。如今半個(gè)月過(guò)去,餓了么果真“改了么”?近日,記者多路暗訪發(fā)現(xiàn),涉嫌無(wú)照經(jīng)營(yíng)、登記地址虛假、盜用后廚照片等行為仍大量存在于“餓了么”平臺(tái)。

          現(xiàn)象一

          有證不出示沒(méi)票有收據(jù)

          在今年央視“3·15”晚會(huì)中,餓了么合作商家被爆出諸多問(wèn)題,除衛(wèi)生狀況令人作嘔,更有“餓了么”員工主動(dòng)協(xié)助無(wú)照黑作坊入駐平臺(tái)。晚會(huì)播出后,“餓了么”高調(diào)展開(kāi)危機(jī)公關(guān),緊急下線涉事餐廳,對(duì)負(fù)責(zé)商戶審核的相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理,之后又成立專門工作小組,重新審核全國(guó)范圍的餐廳資質(zhì),并推出千人客服24小時(shí)待命等“七劍下天山”措施。那么,在聲勢(shì)浩大的“刮骨療毒”后,“餓了么”果真成了“明廚亮灶”?

          日前,記者在“餓了么”上隨機(jī)搜取到一家名為“山西美食香河肉餅”的商戶,并在平臺(tái)顯示地址豐臺(tái)區(qū)胡村15號(hào)找到這家小店。在店內(nèi)環(huán)顧一周,記者并未在顯眼位置發(fā)現(xiàn)該店懸掛工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證,用餐后向店家索要發(fā)票,店主直言“不能開(kāi)發(fā)票,只能開(kāi)收據(jù)”。記者就此提出質(zhì)疑“不能開(kāi)發(fā)票是否因?yàn)闆](méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,店主愣了一下后立刻表示“有證,我們有證”,隨后轉(zhuǎn)身走開(kāi),直至記者離開(kāi)也未拿到發(fā)票或看到任何證件。

          記者在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上輸入“山西美食香河肉餅”,無(wú)法查詢到該店任何信息。

          現(xiàn)象二

          店址不靠譜實(shí)地找不到

          在“餓了么”平臺(tái),合作商家都會(huì)標(biāo)出詳細(xì)地址和營(yíng)業(yè)時(shí)間,以此向消費(fèi)者證明該店的真實(shí)性。那么,這些所謂的詳細(xì)信息靠譜嗎?記者在調(diào)查中注意到,地址弄虛作假在“餓了么”平臺(tái)并不鮮見(jiàn)。

          個(gè)別餐廳“名不副實(shí)”,如一家名為“口口香(劉家窯店)”,頁(yè)面下方登記地址顯示為“朝陽(yáng)區(qū)”,而根據(jù)本市行政區(qū)劃分,劉家窯及周邊地區(qū)屬于豐臺(tái)區(qū),另一家“食好運(yùn)煎餅(蒲黃榆店)”登記地址為“順義區(qū)南法信鎮(zhèn)”,須知蒲黃榆與南法信兩地相去甚遠(yuǎn),直線距離近40公里。

          相比之下,部分“幽靈餐廳”更具欺騙性,需實(shí)地探訪才知店址是“無(wú)中生有”。記者在南三環(huán)劉家窯附近搜索找到一家名為“楊銘宇黃燜雞米飯(大中店)”的餐廳,“餓了么”上顯示,該商家地址為豐臺(tái)區(qū)東鐵營(yíng)橫七條15號(hào)。而記者在上述街道從南口走到北口,均未發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)“楊銘宇黃燜雞米飯”的餐廳,負(fù)責(zé)該段的清潔工及多家路邊商戶也均表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)該店。

          現(xiàn)象三

          四店一照片你貼我也用

          在被央視“3·15”晚會(huì)曝光的問(wèn)題中,部分“餓了么”合作商家的店中實(shí)景與平臺(tái)照片大相徑庭。而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少“餓了么”商家上傳的實(shí)景照片與店名根本不是一家,或圖中信息不全,無(wú)法辨認(rèn)真?zhèn)。如“燒烤工坊金牌外賣”店上傳照片顯示字樣僅有“燒烤吧”,“如意土豆粉(沙子口店)”的照片卻是“云南過(guò)橋米線”。

          還有個(gè)別商家涉嫌盜圖,甚至有四家餐廳共用一張照片的情況!梆I了么”的合作商家“口口香(蒲黃榆店)”顯示菜品為蓋澆飯和中式炒菜,

          “實(shí)景”圖使用了四張圖,分別為門面、大堂、后廚和其他,而在另一家“口口香(劉家窯店)”中,門面、大堂、后廚照片竟與蒲黃榆店一模一樣,只有“其他”的拍攝角度略有不同。

          記者將暗訪中發(fā)現(xiàn)的一系列問(wèn)題如實(shí)反饋給“餓了么”客服,對(duì)方稱不接受媒體采訪,會(huì)將問(wèn)題全部記錄下來(lái)向相關(guān)部門反映。截至發(fā)稿時(shí),記者未收到任何回復(fù)。據(jù)北京晨報(bào)

        編輯:張雷

        關(guān)鍵詞:餓了么;央視;記者暗訪

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        2016-03-28 15:28:00

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