胡女士上網(wǎng)搜索發(fā)紅包的方法，結(jié)果遇到騙子冒充的假客服，被對方騙去“綁定”銀行卡，損失4000多元；李先生更慘，被網(wǎng)上搜到的假客服騙走2萬余元。昨日，武漢警方提醒市民，不要輕信網(wǎng)上搜到的客服電話，要了解準確查詢的一些常識。

　　前不久，50多歲的胡女士在網(wǎng)上收到了幾個紅包，也想發(fā)幾個，可是不知道怎么操作，于是上網(wǎng)搜索方法，看到一個400開頭的“紅包客服”電話，撥打過去，是一名男子，問：“是不是沒有綁定銀行卡？”胡女士說“是”，“客服”讓她到附近ATM機上綁定銀行卡即可。

　　胡女士到了附近一處自助銀行，按照“客服”提示操作，進入了英文界面，然后輸入所謂“識別碼”、設置“密碼”，隨即收到銀行短信提示：卡內(nèi)4000多元存款已被轉(zhuǎn)走。她才知自己被騙了。

　　40歲的李先生損失更慘重。據(jù)警方介紹，3月13日，李先生外出踏青，通過手機租車平臺叫了一輛車，被扣費32元。后來與朋友閑聊時，朋友說應該有優(yōu)惠，不應該這么貴。回家后，他打開電腦，在網(wǎng)上搜索到該平臺的客服電話，打了過去。一名廣東口音的男子聽完說“可以退錢”，他讓李先生帶上銀行卡，到附近的自助銀行ATM機上操作。

　　隨后，李先生按照“客服”的要求，進入到英文界面，按照對方的提示操作完畢，李先生就收到了銀行短信，卡內(nèi)2萬余元現(xiàn)金被轉(zhuǎn)走。李先生再撥打“客服電話”，已無法接通。

　　武漢市公安局防范電信網(wǎng)絡詐騙工作專班民警介紹，網(wǎng)絡搜索帶來極大便利的同時，也暗藏諸多陷阱，各類騙子混跡其中。對網(wǎng)上的信息一定要認真甄別，掌握正確的查詢方法。

　　民警提醒

　　民警介紹，對于常用的客服或咨詢電話號碼，應通過正規(guī)可靠的渠道獲得，提前留存在手機里；對于常用網(wǎng)站，也應通過可靠渠道獲取，存入瀏覽器收藏夾。臨時上網(wǎng)搜索時，不妨先搜索官方網(wǎng)站（也要注意甄別真?zhèn)危�，再通過官方網(wǎng)站查找客服電話。如果要在網(wǎng)上搜索不太知名的機構(gòu)客服電話，搜到之后，可以輸入該號碼進行搜索，輔助識別真?zhèn)巍?/p>

　　為確保安全，必須把握的要領是，網(wǎng)上搜到的這些號碼只能作為聯(lián)絡方式，不可按照對方要求進行銀行卡或其它資金操作，也不要泄露個人信息。