央廣網(wǎng)合肥2月1日消息（記者梁明星）根據(jù)鐵路部門調(diào)整的火車票預(yù)售期，1日起，廣大旅客可購買2月15日（正月初四）的火車票。此外，長三角鐵路多個站內(nèi)中轉(zhuǎn)通道暫時關(guān)閉，需要換乘的旅客請預(yù)留充足的換乘時間。

根據(jù)最新的鐵路預(yù)售期調(diào)整，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天，1月14日至1月28日只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票。照此推算，2月1日起，廣大旅客可購買2月15日（正月初四）的火車票。

據(jù)了解，退票方面，對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項(xiàng)。車站自助售票設(shè)備新增退票功能，提供24小時服務(wù)。堅(jiān)持開展窗口人工售票、自助機(jī)購票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年群體的購票服務(wù)。同時，12306系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。

記者了解到，因疫情防控需要，長三角內(nèi)多個火車站站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道已暫時關(guān)閉。有換乘需求的旅客請預(yù)留充足的換乘時間，持健康碼綠碼+體溫檢測出站后再通過安檢進(jìn)站。截至目前，南京南站、上海虹橋站、杭州東站、蘇州站、蕪湖站、宣城站、池州站、銅陵站、銅陵北站、黃山北站等車站的站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道已暫時關(guān)閉。

此外，為做好疫情防控常態(tài)化工作，長三角鐵路部門及時啟動相關(guān)預(yù)案，實(shí)行24小時防疫值班，做好旅客測溫工作。每日對客運(yùn)站候車室、旅客列車進(jìn)行預(yù)防性消毒，嚴(yán)防疫情通過鐵路傳播。