央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙11月2日消息（記者傅蕾 通訊員曹捷 羅婧婧）2020年10月29日，“2020中國(guó)民航四型機(jī)場(chǎng)建設(shè)發(fā)展大會(huì)暨成果展”在廈門成功舉辦，大會(huì)公布了2019年度民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)在三年一度的中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)比中，從全國(guó)36家千萬級(jí)機(jī)場(chǎng)里脫穎而出，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)榮獲“2019年度中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”，這是此次評(píng)比的綜合類最高獎(jiǎng)項(xiàng)，也是長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)繼2016年被評(píng)為“十家優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)”后再獲殊榮。

　　品質(zhì)是機(jī)場(chǎng)的取勝之道，為旅客提供美好的航空出行體驗(yàn)是機(jī)場(chǎng)人的共同追求。近年來，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)始終踐行“真情服務(wù)”理念，把準(zhǔn)旅客需求，把握發(fā)展潮流，整合優(yōu)質(zhì)資源，加強(qiáng)服務(wù)品牌體系打造，以方便旅客、改善旅客感受為出發(fā)點(diǎn),從“運(yùn)行、服務(wù)、環(huán)境”三大方面抓品質(zhì)提升，在航班準(zhǔn)點(diǎn)率、候機(jī)樓環(huán)境、旅客服務(wù)流程、進(jìn)出港交通、環(huán)境綠化等各個(gè)方面都進(jìn)行了大刀闊斧的精細(xì)化改革，以新技術(shù)賦能智慧出行、以真情服務(wù)傳遞人文關(guān)懷，讓機(jī)場(chǎng)既有“新度”、更有“溫度”。

　　“亮點(diǎn)如夜空繁星，服務(wù)顯長(zhǎng)沙真情”，2019年至今，長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)共推出了183項(xiàng)服務(wù)舉措，且經(jīng)過近一年的潛心雕琢，2020年長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌煥新，向社會(huì)各界及媒體正式發(fā)布“樂星程”服務(wù)品牌，并根據(jù)服務(wù)功能及特性，整合孕育了9大子品牌：樂湘行、經(jīng)長(zhǎng)飛、e機(jī)場(chǎng)、樂湘連96777、樂翔、樂湘伴、安小青、樂箱隨、樂湘食。此次長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)榮獲“2019年度中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”，充分體現(xiàn)了長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)全員提品的創(chuàng)新力與凝聚力。