央廣網(wǎng)貴陽(yáng)8月28日消息（記者陳屹）8月28日，記者從貴州省文化和旅游廳獲悉，貴州省旅游市場(chǎng)管理部門針對(duì)近期貴州旅游投訴、舉報(bào)量增加等情況，對(duì)12家疫情風(fēng)險(xiǎn)降低后開(kāi)放旅行社跨省游組團(tuán)收到各類投訴舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)輿情排名靠前的旅行社主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了集體約談。

　　8月26日，在貴州省文化和旅游廳市場(chǎng)管理處、執(zhí)法監(jiān)督處和貴州省旅游質(zhì)量監(jiān)督所召集的約談中，相關(guān)方面對(duì)近期貴州省恢復(fù)旅行社跨省游組團(tuán)以來(lái)，旅游投訴、舉報(bào)量增加，網(wǎng)絡(luò)輿情不斷帶來(lái)對(duì)貴州旅游環(huán)境和形象的影響進(jìn)行了提醒。

　　約談警示顯示，近期貴州旅游投訴、舉報(bào)和網(wǎng)絡(luò)輿情主要集中在旅行社接待網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)低價(jià)攬客，落地貴州后，提供的旅游服務(wù)質(zhì)量被打折扣；旅行社和購(gòu)物店相勾結(jié)，使用誘導(dǎo)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、導(dǎo)游通過(guò)語(yǔ)言暗示、威脅等手段，強(qiáng)迫誘導(dǎo)或變相強(qiáng)迫誘導(dǎo)旅客購(gòu)物等旅游違法違規(guī)行為。

　　貴州省文化和旅游市場(chǎng)管理、執(zhí)法監(jiān)督、旅游質(zhì)量監(jiān)督等方面負(fù)責(zé)人表示，受約談的這12家旅行社，今后如在后續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中再次出現(xiàn)違法違規(guī)行為，將依法受到頂格處罰，被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請(qǐng)從事旅行社業(yè)務(wù)；對(duì)違反旅游法律法規(guī)的旅行社及其從業(yè)人員，將及時(shí)計(jì)入文化和旅游失信企業(yè)“黑名單”，并向社會(huì)公布。