央廣網(wǎng)石家莊4月1日消息（記者王志達）近日，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳啟動全省“物業(yè)管理提升年”活動，旨在通過開展此項活動，提高行業(yè)主管部門管理水平，增強物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識，規(guī)范物業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為，建立和完善物業(yè)矛盾糾紛化解機制，依法查處物業(yè)服務(wù)違法違規(guī)行為，集中處理一批群眾意見大、信訪投訴多的企業(yè)，有效遏制新增物業(yè)信訪矛盾糾紛，改善物業(yè)服務(wù)市場秩序。

　　據(jù)悉，在“物業(yè)管理提升年”活動中，重點開展提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推進物業(yè)服務(wù)公示公開、理順物業(yè)管理體制機制、大力推行“紅色物業(yè)”、加強老舊小區(qū)管理、完善物業(yè)服務(wù)投訴處理機制、規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為、加大違規(guī)行為懲戒力度八項重點任務(wù)。

　　河北省要求，各地房地產(chǎn)行政主管部門要督促物業(yè)企業(yè)認真履行物業(yè)服務(wù)合同，做好環(huán)境衛(wèi)生清理，垃圾日產(chǎn)日清；完善車輛管理制度，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通；加強共用設(shè)施設(shè)備管理，特別加強電梯和消防設(shè)備的維護和管理；提高園林綠化水平，保持水質(zhì)清潔衛(wèi)生；園林水域和其他易發(fā)生危險的地段、場所應(yīng)采取防護措施，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。

　　推進物業(yè)服務(wù)公示公開，保障業(yè)主知情維權(quán)權(quán)益

　　圍繞物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、價格、標(biāo)準，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴的渠道、方式，居住區(qū)公共部位經(jīng)營收益等方面，在所有物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)全面落實物業(yè)服務(wù)事項公開制度，接受業(yè)主、社會和主管部門監(jiān)督。

　　推行“紅色物業(yè)”，化解社區(qū)物業(yè)矛盾糾紛

　　河北省住建廳要求，各地房地產(chǎn)行政主管部門需要積極配合相關(guān)部門，理順物業(yè)管理體制機制，提高業(yè)主大會和業(yè)主委員會成立比例，規(guī)范業(yè)主委員會行為。加快成立街道、社區(qū)兩級物業(yè)管理委員會，構(gòu)建社區(qū)黨支部、居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)、樓門長、綜合服務(wù)站等“六位一體”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，形成基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理新格局。同時，大力推行“紅色物業(yè)”模式。通過發(fā)展黨員、引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)積極招聘黨員員工、選派黨建指導(dǎo)員等方式，指導(dǎo)幫助物業(yè)企業(yè)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)項目建立黨組織，并將物業(yè)企業(yè)黨建工作情況作為企業(yè)信用評級、行業(yè)評比、物業(yè)項目招投標(biāo)的重要依據(jù)。引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)在開展服務(wù)的同時，傳遞黨的聲音、收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、促進和諧穩(wěn)定。

　　調(diào)動多方積極性，解決老舊小區(qū)物業(yè)管理難問題

　　河北省要求各地根據(jù)本地實際，通過業(yè)主自治、委托社區(qū)管理、引入物業(yè)企業(yè)等模式，分類抓好老舊小區(qū)改造后的日常管理。鼓勵對老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)給予適量政府資金補助或政策支持，提倡以街道、社區(qū)為單位，采取將老舊小區(qū)與新建商品房小區(qū)整體打包的方式，引入物業(yè)企業(yè)加強管理。加強宣傳引導(dǎo)，不斷增強老舊小區(qū)居民付費購買服務(wù)意識，通過開展黨員活動、志愿者服務(wù)、物業(yè)服務(wù)人員優(yōu)先聘用等方式，調(diào)動居民參與老舊小區(qū)管理積極性。

　　加強行業(yè)監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)行為

　　各地房地產(chǎn)行政主管部門充分利用現(xiàn)場接訪、投訴電話、信件、網(wǎng)絡(luò)和電子郵箱等形式，進一步暢通投訴舉報渠道，及時受理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)企業(yè)的投訴舉報，做到事事有著落、件件有回音。加強對物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為、物業(yè)服務(wù)安全生產(chǎn)和履約水平的監(jiān)督檢查，加大違規(guī)行為懲戒力度。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為，依據(jù)《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法規(guī)政策予以嚴肅處理（處罰）。嚴格落實《河北省房地產(chǎn)企業(yè)嚴重失信名單管理暫行辦法》，將嚴重違法、多次違法或嚴重違約的物業(yè)企業(yè)列入“黑名單”并向社會公布，實施重點監(jiān)管、信用約束、聯(lián)合懲戒。

　　據(jù)了解，在整個活動中，河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將采取工作通報、實地調(diào)研、會議調(diào)度等方式對各地進行督促指導(dǎo)，并組織全省物業(yè)管理系統(tǒng)開展物業(yè)服務(wù)滿意度測評。