央廣網(wǎng)寧波2月15日消息（記者曹美麗 杜金明）“企業(yè)復(fù)工要辦哪些手續(xù)？”“我們的員工從外地回來進(jìn)不了出租房怎么辦？”“我們的一批貨物要急著交貨，能不能盡快恢復(fù)開工？”在寧波市行政會議中心四樓，幾間會議室被改成辦公室，4部熱線電話此起彼伏，工作人員耐心記錄企業(yè)反映的問題和需求，不時給出專業(yè)的回答和解釋�！耙越鉀Q點(diǎn)上問題為突破，推動面上政策推動�！睉�(yīng)急組工作人員介紹說。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，從2月10日起，寧波企業(yè)開始有序復(fù)工。如何做到既有力防疫，又有序復(fù)工？寧波市為此專門成立企業(yè)復(fù)工工作應(yīng)急組，開通了包括市長電話在內(nèi)的4部熱線電話。寧波市級各部門20多名工作人員被臨時抽調(diào)過來，分成了綜合小組、物流運(yùn)輸協(xié)調(diào)小組、用工協(xié)調(diào)小組、物資協(xié)調(diào)小組、法律服務(wù)小組和金融協(xié)調(diào)小組等6個小組。

　　應(yīng)急組工作人員的工作就是專門接聽熱線，為企業(yè)解決問題和困難。

　　運(yùn)力短缺，物流受阻，招工難，防疫物資短缺……，企業(yè)反映的問題小而具體，但對企業(yè)來說卻又至關(guān)重要。

　　比如一位蘇先生從河南老家回到務(wù)工所在地，但村里正嚴(yán)密防控疫情，不讓蘇先生回到出租房，而此時已經(jīng)是夜晚。無奈之下，蘇先生抱著試試看的心情給應(yīng)急組的熱線打了個電話。讓他沒想到的是，工作人員很快幫他協(xié)調(diào)了出租房所在的街道。在當(dāng)晚10：23，蘇先生順利回到了出租房。

　　2月13日下午4點(diǎn)，一輛特殊的大巴車�？吭谏曛迖�際的宿舍樓下。這輛載著20多名外地員工的大巴車，是首批抵達(dá)寧波的外地員工返崗包車。

　　受到疫情影響，高鐵停運(yùn)，今年選擇坐包車回甬的申洲員工數(shù)量有17000余名，與春節(jié)前返鄉(xiāng)人數(shù)相比幾乎多了一倍。申洲為此共派出了700多輛大巴，從四川、甘肅、山西、云南、山東等14個省市迎接員工復(fù)工。

　　如何在順利接回一萬多名員工的同時，又做好疫情防控，成為擺在企業(yè)和應(yīng)急組面前的一個難題。

　　原先，包車有一定的審批條件，需要車上每個員工提供健康證明，但現(xiàn)在出于疫情防控的需要，外省很多村里邊不允許他們?nèi)ゼ部夭块T打健康證明，申洲向應(yīng)急組求助，能不能簡化包車手續(xù)？

　　“隨后的2個小時里，我們和企業(yè)一直在溝通，最終明確，一方面，由企業(yè)對要回來的員工進(jìn)行分類管理，高風(fēng)險地區(qū)的盡可能勸他們晚些時候回來，低風(fēng)險地區(qū)的我們歡迎他們回來，回來途中做好防護(hù)。”寧波市交通運(yùn)輸局副局長樊獻(xiàn)鵬說。

　　耐心解釋，一起想辦法，精準(zhǔn)幫助企業(yè)破解難題。截至2月15日上午，寧波企業(yè)復(fù)工工作應(yīng)急組共受理了727件事項，這些問題已經(jīng)全部得到解決。

　　精準(zhǔn)服務(wù)、主動服務(wù)、靠前服務(wù)，在政企同心協(xié)力下，機(jī)器開動了，廠房熱鬧了，越來越多的寧波企業(yè)加入到了復(fù)工大潮中。截止目前，寧波市已有3000多家規(guī)上企業(yè)復(fù)工。