央廣網(wǎng)南昌12月12日消息（記者范存寶 通訊員吳朋珊 吳祿祿）記者從中國鐵路南昌局集團有限公司獲悉，2020年春運火車票今日開始發(fā)售。為做好2020年鐵路春運工作，南鐵堅持以人民為中心的發(fā)展思想，提前做好各項準備工作，科學(xué)統(tǒng)籌運能，運力安排創(chuàng)歷年春運新高，優(yōu)化各項售票服務(wù)措施，不斷改善旅客購票體驗，努力提升廣大旅客春運出行的獲得感和幸福感。

　　2020年鐵路春運自1月10日起至2月18日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計40天。南鐵預(yù)計發(fā)送旅客3085萬人次，同比增加127萬人次、增長4.3%，日均發(fā)送77.1萬人次。由于2020年院校放假較2019年提前，學(xué)生客流高峰期在1月中旬前后進入放假高峰期，與春運開始日期高度重疊。南鐵福州、廈門地區(qū)節(jié)前客流以發(fā)送為主，南昌地區(qū)以到達為主，客流流向主要為西南、鄭州、武漢以及管內(nèi)的南昌、景德鎮(zhèn)、鷹潭、福州、廈門方向。

　　動車已成為旅客出行的首選，據(jù)了解，南鐵不斷擴充運能，滿足旅客出行需要，節(jié)前客流預(yù)測平穩(wěn)。由于1月29日（正月初五）至2月3日（正月初十）務(wù)工人員將大量外出，南鐵將形成節(jié)后第一個客流高峰期；2月9日（正月十六）至2月12日（正月十九）探親返程流集合學(xué)生客流，將形成第二個客流高峰期。南鐵安排節(jié)前每日開行旅客列車451對，運輸能力達到49.1萬人次；節(jié)后每日開行旅客列車502對，運輸能力達到68.8萬人次。2020年南鐵春運運力安排和購票服務(wù)有以下特點：

　　一是鐵路路網(wǎng)規(guī)模不斷擴充完善，春運運輸能力進一步提升。至2019年底，全國鐵路營業(yè)里程將達到13.9萬公里，其中高鐵3.5萬公里，中國鐵路擁有世界上最現(xiàn)代化的鐵路網(wǎng)和最發(fā)達的高鐵網(wǎng)。春運前，昌贛高鐵開通運營，吉安、贛州兩市首次開通高鐵，贛州西、興國西車站新增始發(fā)高鐵列車，南昌至贛州之間鐵路旅行時間從原來最快4個多小時縮短至2個小時左右，大大方便沿線人民群眾出行。2020年春運，南鐵投用動車組總量將達到303標準組（每個標準組8輛），同比增加20組，春運動車組發(fā)送旅客比例預(yù)計達到72%以上。

　　二是深化鐵路運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，增開夜間動車組列車。統(tǒng)籌各地區(qū)運輸需求，科學(xué)合理用好鐵路運力資源，最大限度釋放運輸效能。南鐵開行跨局臨客列車137列，同時，創(chuàng)新運輸組織，在高鐵繁忙干線安排開行夜間動車組列車42對，同比增加12對。

　　三是不斷創(chuàng)新售票組織模式，持續(xù)改善旅客購票體驗。2020年春運期間，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）將繼續(xù)發(fā)揮售票主渠道作用，旅客朋友們可通過掃碼登錄功能，快速登錄12306網(wǎng)站購票；需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客，可通過網(wǎng)上刷臉認證進行身份核驗，無需再去車站窗口核驗證件；候補購票服務(wù)由部分旅客列車推廣至所有旅客列車，每名旅客可以預(yù)約兩個時段的4張車票進行候補購票，為旅客提供更好的購票服務(wù)體驗；在高鐵干線和城際鐵路試點客票電子化，新建昌贛高鐵隨開通運營同步實施電子客票，讓廣大旅客購票取票、驗票乘車更加方便快捷。

　　鐵路部門相關(guān)負責(zé)人表示，讓春運更加平安有序溫馨是全社會的共同責(zé)任。南鐵將根據(jù)客流變化，適時調(diào)配運力，增開旅客列車。請廣大旅客及時關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站（www.12306.cn）、“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）和“南昌鐵路”微博微信發(fā)布的信息，特別是新線旅客列車開行信息，提前安排行程，盡量錯峰出行，維護良好秩序，共同創(chuàng)造文明旅行環(huán)境。歡迎廣大旅客提出意見建議，鐵路部門將不斷改進各項服務(wù)，讓旅客體驗更美好。