央廣網(wǎng)深圳2月2日消息（記者李強(qiáng) 通訊員毛衛(wèi)國(guó)）記者獲悉，深圳北車(chē)站2018年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客921萬(wàn)人，同比2017年春運(yùn)增加121.3萬(wàn)人，增幅15.2%。 高峰期預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月6日-2月15日。

　　據(jù)了解，2018年春運(yùn)期間，深圳北車(chē)站將開(kāi)行264.5對(duì)高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)，同比增加開(kāi)行17對(duì)，增幅6.4%。其中，深圳北站本站開(kāi)行225.5對(duì)高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)，同比增加開(kāi)行11對(duì)，增幅4.8%。節(jié)前學(xué)生客流高峰將集中在1月28日至2月2日，務(wù)工返鄉(xiāng)客流主要以重慶、合肥、南昌、福州、湖南、湖北、河南等方向?yàn)橹�，高峰期預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月6日-2月15日；節(jié)后學(xué)生客流返程高峰將集中在2月21日至26日，而深圳地區(qū)和廈深線管內(nèi)客流主要以探親旅游為主，客流高峰主要出現(xiàn)在2月18日-3月3日，同時(shí)預(yù)計(jì)節(jié)后2月23日-3月3日將為南下客流集中客流高峰。

　　值得注意的是，為保障今年春運(yùn)的順利，像往年一樣，深圳北站今年繼續(xù)跟深圳龍華區(qū)義工聯(lián)合委員會(huì)合作招募春運(yùn)義工，每天安排180名義工在深圳北站站內(nèi)、外開(kāi)展春運(yùn)咨詢(xún)引導(dǎo)、扶老攜幼等義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)大春運(yùn)格局，在春運(yùn)期間為旅客提供服務(wù)�！斑@是一只由青年志愿者和黨員志愿者組成的義工隊(duì)伍，志愿者需要經(jīng)過(guò)服務(wù)和安全等方面的嚴(yán)格培訓(xùn)才能上崗�！鄙钲诒闭军h委副書(shū)記王展新說(shuō)。

　　據(jù)悉，為緩解進(jìn)站壓力、提升旅客進(jìn)站速度，2018年，深圳北本站啟用了18臺(tái)人臉識(shí)別自助驗(yàn)證設(shè)備，深圳北站、福田站、深圳坪山、惠州南站等管內(nèi)9個(gè)車(chē)站共安裝了42臺(tái)自助驗(yàn)證設(shè)備，管內(nèi)16個(gè)站實(shí)名驗(yàn)證通道達(dá)到102個(gè)，同比2017年春運(yùn)增加了43個(gè)。

　　王展新副書(shū)記告訴記者：“使用人臉識(shí)別設(shè)備是有時(shí)間限制的，旅客在列車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)才可以使用該設(shè)備，2小時(shí)外的旅客還需走人工通道�！苯衲�，深圳北站、潮汕站、普寧站增加了安檢機(jī)，現(xiàn)管內(nèi)16個(gè)站共有安檢機(jī)58臺(tái)，同比2017年春運(yùn)增加了10臺(tái)。

　　深圳北站相關(guān)負(fù)責(zé)人毛衛(wèi)國(guó)表示，春運(yùn)期間各站利用站內(nèi)外電子顯示屏和深圳北車(chē)站公眾微信號(hào)等互聯(lián)網(wǎng)+形式及時(shí)公布春運(yùn)信息，在售票窗口張貼余票查詢(xún)二維碼，通過(guò)余票屏和旅客自行掃碼實(shí)時(shí)發(fā)布車(chē)票余額、列車(chē)正晚點(diǎn)信息、購(gòu)票乘車(chē)指南等，使旅客準(zhǔn)確、及時(shí)掌握春運(yùn)咨詢(xún)，為旅客出行提供參考。

　　另外，深圳北車(chē)站針對(duì)春運(yùn)期間因極端惡劣天氣可能引發(fā)的突發(fā)事件，還組建了一支由30名黨員專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干組成的應(yīng)急處置突擊隊(duì)，24小時(shí)待令，在發(fā)生應(yīng)急情況時(shí)，確保隨時(shí)響應(yīng)，到崗到位；指揮、協(xié)調(diào)、處置車(chē)站各類(lèi)突發(fā)情況；指導(dǎo)客運(yùn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)做好應(yīng)急情況處置、信息收集、崗位力量調(diào)配等工作；協(xié)調(diào)路內(nèi)、路外相關(guān)部門(mén)和單位，共同處置好突發(fā)情況；做好突發(fā)事件的善后工作，解決好與旅客相關(guān)的訴求