央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙6月23日消息（記者傅蕾 通訊員管娟）游端霞，湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)高橋街道黨建群工辦副主任兼怡園社區(qū)黨總支第一書(shū)記，“他鄉(xiāng)美”俱樂(lè)部創(chuàng)始人。十六年如一日?qǐng)?jiān)守在基層社區(qū)崗位，用愛(ài)心、恒心溫暖群眾的心，在平凡的崗位書(shū)寫(xiě)不平凡的故事。社區(qū)居民喚她一聲“游大姐”，滿滿的真摯，滿滿的感動(dòng)。

　　她很平凡，只是千千萬(wàn)萬(wàn)基層社區(qū)工作者中的一員，堅(jiān)守在普通而平凡的崗位16年。她又很偉大，以敬業(yè)奉獻(xiàn)穩(wěn)固國(guó)邦之本，以突出才干筑牢執(zhí)政之基。她做的是常人敢想不敢做的，或者根本不會(huì)想、不敢想的事，但她做了，做到了，并且比別人做得更好。她為不計(jì)其數(shù)的外來(lái)人員解決了住房、就業(yè)、上學(xué)等各種難題，將無(wú)數(shù)老上訪戶(hù)、前科犯人、街市混混、三無(wú)人員轉(zhuǎn)化成社區(qū)志愿者，把一個(gè)原本環(huán)境惡劣、人口混雜、秩序混亂的“不安定”社區(qū)，打造成全省有名的“省級(jí)文明社區(qū)”，創(chuàng)造出治理人口倒掛社區(qū)的“怡園”經(jīng)驗(yàn)。不管她走到哪里，居民總是眾星捧月一般將她圍繞，親切的稱(chēng)呼她為“小巷總理”；她無(wú)論是在菜場(chǎng)買(mǎi)菜，還是在飯店吃飯，居民發(fā)現(xiàn)了總會(huì)搶著買(mǎi)單，弄得丈夫害怕陪她出門(mén)購(gòu)物、消費(fèi)；她拖著帶病的身軀奔波數(shù)月協(xié)調(diào)解決了東進(jìn)小區(qū)居民用電的老大難問(wèn)題；她總是獨(dú)自騎著自行車(chē)穿梭在各單位部門(mén)和居民家中，為居民調(diào)解矛盾、化解難題，自己卻因過(guò)度勞累而在騎車(chē)途中摔成重傷引發(fā)腰椎間盤(pán)突出病變差點(diǎn)癱瘓，生病臥床的大半年里，居民群眾自發(fā)爭(zhēng)相照顧、陪護(hù)……金杯銀杯，不如老百姓的口碑，居民對(duì)她的尊重和愛(ài)戴無(wú)不印證著她在群眾心目中的份量，“游書(shū)記”、“游媽媽”的口碑也傳遍社區(qū)每個(gè)角落。這一切源自游端霞在社區(qū)書(shū)記、主任崗位耕耘、奉獻(xiàn)16年的艱辛過(guò)往和心路歷程，她用自己的言行和舉止感動(dòng)著，影響著身邊的每一個(gè)人，詮釋著“他鄉(xiāng)”比家鄉(xiāng)更美好。

　　棄商歸鄉(xiāng)，為民不做“生意人”

　　黃興路這條以紀(jì)念辛亥革命領(lǐng)袖黃興而命名的馬路，一直是長(zhǎng)沙的商業(yè)中心。2001年，黃興路南段啟動(dòng)商業(yè)步行街改造工作，在焦急等待工程完工的商戶(hù)群體中一個(gè)消息炸開(kāi)了鍋，“游老板不做生意，去社區(qū)當(dāng)官啦！”他們口中說(shuō)稱(chēng)的“游老板”，正是游端霞。從1984年至2001年，她一直在黃興路從事個(gè)體生意，賣(mài)過(guò)服裝、五金、南食的她，干一行愛(ài)一行鉆一行，一直以樂(lè)于助人、誠(chéng)實(shí)守信著稱(chēng)，吃得苦、很能干，會(huì)做生意，善于經(jīng)營(yíng)，在黃興路一帶小有名氣，生活也是過(guò)得有滋有味。為何在這個(gè)時(shí)候，她會(huì)選擇離開(kāi)？生意上的小伙伴百思不得其解。此時(shí)此刻正在積極準(zhǔn)備社區(qū)招考的游端霞心里也是七上八下�！胺畔潞枚硕说纳�意不做，而去社區(qū)任職，我心里也沒(méi)有底”。游端霞回憶起當(dāng)時(shí)的決定時(shí)坦誠(chéng)的說(shuō)出了自己的想法。從小在紅旗下長(zhǎng)大的她，對(duì)于“為人民服務(wù)”這幾個(gè)字，有著特殊的感情。在經(jīng)商前，她在家里務(wù)過(guò)農(nóng)，在村辦企業(yè)做過(guò)事，最后為了改善家庭環(huán)境才選擇了去黃興路做生意�？伤�的心里，一直藏著一顆為人民服務(wù)的心。當(dāng)了解到家門(mén)口要成立社區(qū)了，她就開(kāi)始著手做準(zhǔn)備�！皬男【驼J(rèn)為村里的干部特別厲害，可以幫助大家解決很多實(shí)際問(wèn)題，走到哪兒都有人打招呼”。游端霞當(dāng)時(shí)的想法很單純，就想扎扎實(shí)實(shí)地做點(diǎn)事兒，力所能及的幫助轄區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。簡(jiǎn)單的愿景，讓她作出了一個(gè)不簡(jiǎn)單的決定，將門(mén)面交由老公打理，自己毅然選擇到社區(qū)任職。當(dāng)時(shí)的怡園社區(qū)，一無(wú)陣地，只能租用民房辦公。二無(wú)資產(chǎn)，需要到處籌資集物。三無(wú)檔案，沒(méi)有居民信息和數(shù)據(jù)資料。初任社區(qū)主任的游端霞，白天忙著開(kāi)展工作，不斷總結(jié)社區(qū)工作特點(diǎn)，業(yè)余時(shí)間帶領(lǐng)工作人員逐門(mén)逐戶(hù)“登門(mén)拜訪”采集基礎(chǔ)信息，天天忙的連飯都顧不上吃，從此落下了胃病。而此時(shí)此刻，游端霞的家庭也出現(xiàn)了危機(jī)，老公由于不善于經(jīng)營(yíng)，門(mén)面生意每況愈下，難以為繼。是繼續(xù)“任性”的從事社區(qū)工作，還是回到原來(lái)的狀態(tài)做生意掙錢(qián)，游端霞的內(nèi)心是焦慮的�！盀榇�，我和老公長(zhǎng)談過(guò)一回，從我的成長(zhǎng)到思想，最終我說(shuō)服了他”。游端霞驕傲的說(shuō)，社區(qū)工作也在她的帶領(lǐng)下逐漸走上了正軌，而家里的門(mén)店最終選擇了關(guān)閉。

　　他鄉(xiāng)有愛(ài)，公益組織“探索人”

　　“只有把群眾當(dāng)家人，群眾才會(huì)把你當(dāng)家人”。游端霞是這么說(shuō)的，也是這么做的。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)進(jìn)入了一個(gè)良性發(fā)展區(qū)間，建立第三年創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明社區(qū)，第六年創(chuàng)建市級(jí)文明社區(qū)。社區(qū)搬離民房擁有了標(biāo)準(zhǔn)的辦公陣地，齊全的辦公設(shè)備、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)、和諧的社區(qū)關(guān)系，一切看上去都是越來(lái)越好。用大家的話來(lái)說(shuō)“現(xiàn)在是人熟、事熟、套路足，可以輕松工作啦”。可閑不住的游端霞在2007年拋出了一個(gè)大家意想不到的決定，“在做好本職工作的同時(shí)，我還要建立一個(gè)新市民俱樂(lè)部！”這個(gè)設(shè)想曾讓很多人不理解，游端霞道出了其中的原委，高橋街道坐擁中南地區(qū)最大的市場(chǎng)群，大量外來(lái)務(wù)工人員聚集，人口嚴(yán)重倒掛，通過(guò)和他們接觸，游端霞了解到他們謀生手段不多，就業(yè)難；沒(méi)有戶(hù)口，子女就學(xué)難；生活單調(diào)，交友難；法律意識(shí)淡薄、維權(quán)難。種種困難給新市民的生活帶來(lái)了諸多不便，也增加了街道、社區(qū)行政成本。她時(shí)常說(shuō)“這些外來(lái)人口，城里留不住，農(nóng)村回不去，既然進(jìn)了怡園門(mén)，就是怡園人，我要幫助他們找到歸屬感、認(rèn)同感！”為了創(chuàng)建更貼近生活的平臺(tái)，去服務(wù)和管理好新市民，實(shí)現(xiàn)新老居民的融合發(fā)展，游端霞依托轄區(qū)豐富的人力資源，組建了全省首家專(zhuān)門(mén)服務(wù)新市民的公益性組織——“他鄉(xiāng)美”新市民俱樂(lè)部。

　　幾年來(lái)，俱樂(lè)部探索出服務(wù)新市民的“三部曲”，即傳授城市生活技能，幫助解決各類(lèi)難題，感召反哺奉獻(xiàn)社會(huì)�！八�鄉(xiāng)美”俱樂(lè)部也早已成為全國(guó)文明的服務(wù)品牌。在游端霞的精心策劃下，俱樂(lè)部開(kāi)展普通話、液化氣、電動(dòng)車(chē)等基礎(chǔ)生活技能培訓(xùn)，讓南腔北調(diào)的外來(lái)人員融入了城市生活；每年定期舉辦各類(lèi)技能培訓(xùn)班和招聘會(huì)解決就業(yè)問(wèn)題，讓無(wú)業(yè)居民在城市扎下了根，成了真正的“長(zhǎng)沙人”；整合資源解決群眾上學(xué)、就醫(yī)等各類(lèi)難題，讓新市民感受到社會(huì)的溫暖。日常工作中，“納涼晚會(huì)”為打工仔、外來(lái)妹提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)；一年一度的“元宵聯(lián)歡會(huì)”拉近了新老高橋人的距離，減輕了外來(lái)工的思鄉(xiāng)之情；走心的“婚慶會(huì)”讓每一位居民珍惜家庭；趣味橫生的“元宵鵲橋會(huì)”為兵哥哥和外來(lái)妹牽線搭橋。2009年“他鄉(xiāng)美”俱樂(lè)部被聯(lián)合國(guó)教科文組織選為聯(lián)合國(guó)中國(guó)青年農(nóng)民工教育培訓(xùn)項(xiàng)目試點(diǎn)單位之一。

　　幫扶弱困，群眾愛(ài)戴“貼心人”

　　那一年，52歲拄著雙拐的“特殊客人”孫志平來(lái)到了社區(qū)。因?yàn)橛羞^(guò)累累前科而被剝奪政治權(quán)利終生，他遭到無(wú)數(shù)社區(qū)的拒絕，心理產(chǎn)生了極大的陰影和抵觸情緒，一直無(wú)法融入社會(huì)�！爸�道他竟然有搶劫殺人等前科后，我當(dāng)時(shí)就急了”游端霞說(shuō)，但她沒(méi)有放棄，“來(lái)到了社區(qū)就是我們的家人，我一定要幫助他在怡園立足，這是我的職責(zé)”。她隨即坐在社區(qū)的花園里與老孫談心，用了整整一個(gè)下午的時(shí)間讓老孫從三緘其口到卸下防備懺悔痛哭，游端霞保證一定會(huì)在三年內(nèi)幫助他把所有困難都度過(guò)。于是她立即為老孫辦理戶(hù)口、申請(qǐng)低保、治好雙腿、找到工作，解決了生活必須，還幫著他組建了家庭。在老孫喪父最無(wú)望的時(shí)候，游端霞帶著全家人幾天幾夜幫著老孫挨家挨戶(hù)“討百家米”，在他妻子患上癌癥后，游端霞又帶著親戚朋友輪番上陣照料，讓屢屢對(duì)生活絕望的老孫一次次重燃生命的信心。孫志平總說(shuō)游書(shū)記給予了自己“無(wú)數(shù)次生命”。游端霞總是舉全家之力為社區(qū)工作盡心幫忙，為鄰里朋友化解難題。文明創(chuàng)建工作有丈夫兒子清掃守點(diǎn)，居民生病有弟妹姑嫂幫助照料，社區(qū)缺啥她從自家搬，誰(shuí)家挨餓她領(lǐng)著回自家吃飯，居民說(shuō)游端霞的家成了“愛(ài)心驛站”、“公共食堂”。她把社區(qū)當(dāng)作家，視群眾為家人，傾其所有只為社區(qū)這個(gè)大家庭能夠平安溫暖。

　　從懷化沅陵來(lái)長(zhǎng)沙打工的張之勁，沒(méi)有學(xué)歷，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，找工作時(shí)遭人冷眼，街坊鄰居愛(ài)莫能助。她和丈夫在長(zhǎng)沙舉目無(wú)親，帶著讀高中的兒子蝸居在租來(lái)的小房子里，靠著丈夫微薄的工資度日，夫妻倆時(shí)常為了生計(jì)吵鬧，眼看好好的家就要破裂了。游端霞得知這一情況后，主動(dòng)來(lái)到張之勁家中安慰勸解，并承諾一定為她找一份工作。僅僅過(guò)了三天，一向被拒之門(mén)外的張之勁竟然順利地得到了轄區(qū)單位的一份保潔工作。此后，她在游端霞的鼓勵(lì)下參加了社區(qū)舉辦的計(jì)算機(jī)等就業(yè)技能培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，先后擔(dān)任了省計(jì)生委后勤處辦公室主任和省安監(jiān)局財(cái)會(huì)，成為怡園社區(qū)外來(lái)務(wù)工人員的就業(yè)典范。同樣受益的還有從益陽(yáng)南縣來(lái)到長(zhǎng)沙獨(dú)自撫養(yǎng)女兒的高三元，她在游端霞和社區(qū)的幫助下自主創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已擁有屬于自己的門(mén)店，還買(mǎi)了房，成為社區(qū)白手起家的典型�！爸灰�不挑不揀，三天就有工作”，這是游端霞給社區(qū)居民的承諾。她說(shuō)只要有了工作，這些外鄉(xiāng)人就能安定下來(lái)，很多問(wèn)題就能迎刃而解了。她組織社區(qū)工作人員挨家挨戶(hù)排查摸底，針對(duì)居民個(gè)人技能、家庭狀況、擇業(yè)意向等情況建立一人一臺(tái)賬，并與轄區(qū)單位簽訂共建協(xié)議，開(kāi)展技能培訓(xùn)和招聘會(huì)，就業(yè)崗位優(yōu)先社區(qū)居民，形成了民企互利的良性循環(huán)，先后幫助2000余名外來(lái)人員解決了就業(yè)難題。她還探索開(kāi)展新市民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，扶持農(nóng)民工子弟電商創(chuàng)業(yè)，打造出了農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)代表 “我是糕手”孔小武，“吃不胖”沙拉游奔，人口倒掛現(xiàn)象最為嚴(yán)重的怡園社區(qū)竟成為首個(gè)“湖南省最充分就業(yè)社區(qū)”。

　　真情傳遞，互幫互助“領(lǐng)頭人”

　　“要是沒(méi)有游書(shū)記，我這個(gè)家可能當(dāng)時(shí)就散了”。住在怡園社區(qū)的周文輝時(shí)常把這句話掛在嘴邊。現(xiàn)在的老周積極樂(lè)觀，作為義工隊(duì)中的一員，經(jīng)常幫助居民解決小困難，但他也曾經(jīng)歷過(guò)一段絕望難捱的時(shí)光。因?yàn)樵谝淮螒?hù)外作業(yè)中不小心觸到高壓電線，造成四肢癱瘓，周文輝成了一個(gè)生活不能自理的“半截人”。妻子找到工地要求賠償，卻遭到無(wú)理拒絕。丈夫癱瘓喪失勞動(dòng)力，家里沒(méi)了經(jīng)濟(jì)來(lái)源，兩個(gè)孩子面臨輟學(xué)，妻子因無(wú)法承受而離家出走。在身體和現(xiàn)實(shí)的多重打擊下，周文輝的精神徹底垮了。作為一名外來(lái)的打工者，他認(rèn)為就是長(zhǎng)沙這個(gè)城市讓自己遭遇了人生最大的不幸，他灰心喪氣到了極點(diǎn)，開(kāi)始變得脾氣暴躁，終日怨天尤人，時(shí)常無(wú)緣由地抽打孩子，咒罵鄰居，還去社區(qū)無(wú)理吵鬧。游端霞得知此事后立馬伸出援手，一邊為他家送油、送米，一邊發(fā)動(dòng)居民群眾為他募捐，在得知雇主遲遲沒(méi)有支付傷殘賠償款、周文輝不能得到及時(shí)救助時(shí)，游端霞免費(fèi)幫他聘請(qǐng)律師，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，成功為他爭(zhēng)取到了勞動(dòng)賠償20余萬(wàn)元，并自掏腰包籌措經(jīng)費(fèi)幫助兩個(gè)孩子完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，她利用節(jié)日契機(jī)將離家的妻子找了回來(lái)，并積極聯(lián)絡(luò)轄區(qū)企業(yè)為這對(duì)夫婦謀求了一份看守大門(mén)的工作，讓陷入絕境的一家人的生活重新走上了正軌。

　　脫離生活困境的老周在這個(gè)小小的社區(qū)感受到了家人般的溫暖，逐漸驅(qū)散了心頭的陰霾，開(kāi)始積極面對(duì)生活。在自己生日那天，周文輝在妻子的陪同下來(lái)到社區(qū)，在志愿者申請(qǐng)表上鄭重地寫(xiě)下了自己的名字�！艾F(xiàn)在我家里的狀況好了很多，我自己也越來(lái)越好了，就想學(xué)著像游書(shū)記那樣做一些能幫助別人的事”。只剩下雙手的周文輝自己都無(wú)法照顧好自己，卻在義工的崗位上堅(jiān)持了八年有余，居民糾紛他幫著協(xié)調(diào)，社區(qū)活動(dòng)他幫著策劃，他還以自己的親身經(jīng)歷鼓舞身邊遇到挫折的人，帶動(dòng)居民一起到社區(qū)當(dāng)義工，做服務(wù)。他說(shuō)是游書(shū)記讓他重新看到生命的希望，他要用這樣的方式來(lái)回饋幫助過(guò)自己的人。

　　像周文輝這樣被游端霞感動(dòng)的人有很多，在游端霞的感召下主動(dòng)服務(wù)社區(qū)的人更多。游端霞一手組建的“他鄉(xiāng)美”新市民俱樂(lè)部里面的4000多名義工，都是普通社區(qū)群眾，他們大多是受過(guò)游書(shū)記幫助的人。在游書(shū)記的感染和影響下，他們不再僅僅是真善美的受惠者，而成為了真善美的踐行者與傳播者。他們身體力行，開(kāi)始用自己的力量反哺著這個(gè)城市對(duì)他們的幫襯與照顧，幫助弱困，服務(wù)他人，傳遞真情。

　　游端霞的影響力不是一夕形成，這是她在社區(qū)工作16年來(lái)，用自己經(jīng)得起考驗(yàn)的真誠(chéng)之心、善意之念，及突出的資源協(xié)調(diào)、組織能力所換來(lái)的。在她的組織下，居民群眾成立了文體健身隊(duì)、“同心緣”騎行俱樂(lè)部等9個(gè)自愿者團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展了自導(dǎo)自演、自?shī)首詷?lè)的活動(dòng)，豐富自身精神文化生活，養(yǎng)成了良好的文明習(xí)慣。游瑞霞以他人所樂(lè)于接受的方式，改變了無(wú)數(shù)居民的思想與行為，數(shù)量龐大的社區(qū)群眾對(duì)城市的反哺行為，又進(jìn)一步提升了城市的“溫度”與文明程度。

　　榮譽(yù)滿載，不忘初心“虛心人”

　　游端霞先后榮獲湖南省勞動(dòng)模范、湖南省三八紅旗手、湖南省首屆市民滿意主任、湖南省十一五期間擁軍愛(ài)民模范、長(zhǎng)沙市優(yōu)秀人民調(diào)解員、長(zhǎng)沙市優(yōu)秀黨務(wù)工作者、長(zhǎng)沙市十一五期間助殘工作先進(jìn)個(gè)人、長(zhǎng)沙市學(xué)雷鋒標(biāo)兵、長(zhǎng)沙市文明市民標(biāo)兵。她的事跡被《瞭望新聞周刊》、紅網(wǎng)、中國(guó)文明網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)文化報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)等各大中央、省、市級(jí)媒體雜志宣傳報(bào)道。

　　榮譽(yù)滿載的游端霞不忘初心，十余年如一日地想群眾之所想、急群眾之所急。今年54歲的她仍然獨(dú)自騎著自行車(chē)穿梭忙碌在大街小巷，用自己的品格與言行潛移默化地感染周?chē)�的人，�?shí)現(xiàn)了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。社區(qū)是社會(huì)最基本的構(gòu)成單元，是“國(guó)之根本”，社區(qū)穩(wěn)固是國(guó)家穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)。如果千千萬(wàn)萬(wàn)的基層干部都能像游端霞一樣將平凡的工作努力做到極致，我們的干部隊(duì)伍將無(wú)堅(jiān)不摧，我們中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)也將更快實(shí)現(xiàn)！