央廣網(wǎng)長(zhǎng)沙10月31日消息（記者傅蕾 通訊員羅聞）10月28日至29日，由湖南醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院志愿者工作及社會(huì)工作管理專業(yè)委員會(huì)和湖南省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)管中心主辦，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院承辦的“湖南省醫(yī)院志愿者與社會(huì)工作管理專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨2016瀟湘醫(yī)務(wù)社會(huì)工作及醫(yī)院志愿服務(wù)工作研討會(huì)”隆重舉行。會(huì)上，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院副院長(zhǎng)唐北沙當(dāng)選湖南省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院志愿者與社會(huì)工作管理專業(yè)委員會(huì)主任委員。來自國(guó)內(nèi)外醫(yī)務(wù)社會(huì)工作及醫(yī)院志愿服務(wù)工作管理的專家、學(xué)者、高校師生、志愿者等400余人齊聚一堂，以圓桌對(duì)話、主題演講、專題討論、實(shí)務(wù)分享等形式，就當(dāng)前國(guó)內(nèi)外醫(yī)務(wù)社工與醫(yī)院志愿服務(wù)工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理論模式進(jìn)行了深入探討,為建立和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　湖南省衛(wèi)生計(jì)生委黨組成員、省衛(wèi)生工會(huì)主任劉后紅，湖南省民政廳副廳長(zhǎng)楊薇，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院社會(huì)工作暨志愿服務(wù)工作委員會(huì)主任委員王杉，湖南省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉君武，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院黨委書記肖平、副院長(zhǎng)唐北沙、黨委副書記龔志成，以及湖南省文民辦、省民政廳、省衛(wèi)生計(jì)生委相關(guān)處室負(fù)責(zé)同事，省內(nèi)各兄弟醫(yī)院負(fù)責(zé)人等出席會(huì)議。大會(huì)由湖南省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心主任田宗之主持。

　　打造醫(yī)院志愿和醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的“湖南品牌” 

　　“予人玫瑰，手有余香”，不僅僅是志愿工作的一種服務(wù)，更是一種理念、文化和價(jià)值觀�，F(xiàn)代醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐始于1905年，歷經(jīng)百年發(fā)展，在歐美等國(guó)和中國(guó)香港、臺(tái)灣等地區(qū)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作已成為醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生體系的重要組成部分，是構(gòu)建現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)制度、推動(dòng)傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式向生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變不可或缺的支持和保障。

　　隨著醫(yī)療服務(wù)日趨人性化和規(guī)范化，醫(yī)院志愿服務(wù)和醫(yī)務(wù)社會(huì)工作日益成為醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)改革的重要內(nèi)容和促進(jìn)醫(yī)患和諧的有效手段。此項(xiàng)工作有益于提高醫(yī)療服務(wù)經(jīng)濟(jì)效率，促進(jìn)生物醫(yī)學(xué)模式根本轉(zhuǎn)變，樹立醫(yī)療機(jī)構(gòu)良好社會(huì)形象，幫助人民提升衛(wèi)生和健康理念。因此，探索建立符合中國(guó)社會(huì)背景的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作模式和醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)工作模式，來滿足患者多層次的服務(wù)需求，建立新型和諧信任合作的醫(yī)患關(guān)系，已勢(shì)在必行。

　　在新醫(yī)改全面推行的新形勢(shì)下，推崇醫(yī)院社工服務(wù)與志愿服務(wù)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化深度建設(shè)，引領(lǐng)醫(yī)院又好又快、可持續(xù)健康發(fā)展的重要途徑之一。為響應(yīng)新醫(yī)改方案提出的通過開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作來增進(jìn)醫(yī)患溝通、緩解醫(yī)患矛盾、實(shí)現(xiàn)以病人為中心服務(wù)的目標(biāo)。近年來，湖南省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合自身建設(shè)需求，主動(dòng)嘗試開展醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)工作，并取得了一定實(shí)效、積累了有益經(jīng)驗(yàn)。

　　為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)工作的良性發(fā)展，發(fā)揮醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者及志愿者在參與醫(yī)院管理和服務(wù)、推進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和文明醫(yī)院建設(shè)中的作用。中南大學(xué)湘雅醫(yī)院牽頭成立了湖南省醫(yī)院志愿者與社會(huì)工作管理專業(yè)委員會(huì)，為我省醫(yī)院志愿服務(wù)與醫(yī)院社會(huì)工作的規(guī)范化管理搭建了交流平臺(tái)。

　　據(jù)了解，該專業(yè)委員會(huì)是湖南省醫(yī)院協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的全省醫(yī)院志愿服務(wù)和醫(yī)務(wù)社會(huì)工作管理者自愿組成的非營(yíng)利性學(xué)術(shù)組織和群眾性行業(yè)組織，中南大學(xué)湘雅醫(yī)院副院長(zhǎng)唐北沙當(dāng)選該委員會(huì)主任委員。

　　“發(fā)展社會(huì)工作、推進(jìn)志愿服務(wù)，是新時(shí)期新階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求，也是改善基本民生、創(chuàng)新社會(huì)管理、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要舉措�！碧票鄙持魅挝瘑T表示，湖南省醫(yī)院志愿者與社會(huì)工作管理專業(yè)委員會(huì)的建立，必將實(shí)現(xiàn)全省各醫(yī)院志愿服務(wù)和社會(huì)工作優(yōu)勢(shì)資源整合，為我省各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)志愿者搭建交流平臺(tái)，推動(dòng)我省醫(yī)務(wù)社工和志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展到一個(gè)嶄新的階段。希望我省各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流、制度建設(shè)、資源整合和社會(huì)推廣工作，在公眾中樹立良好的社會(huì)形象，讓醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)真正成為延伸醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵的重要補(bǔ)充，創(chuàng)出具有湖南特色的服務(wù)模式。

　　研討會(huì)聚焦醫(yī)院志愿和醫(yī)務(wù)社會(huì)工作熱點(diǎn)話題 

　　為期兩天的2016瀟湘醫(yī)務(wù)社會(huì)工作及醫(yī)院志愿服務(wù)工作研討會(huì)特邀多位國(guó)內(nèi)外醫(yī)務(wù)社會(huì)工作及醫(yī)院志愿服務(wù)工作領(lǐng)域的知名專家、學(xué)者，圍繞“新形勢(shì)下醫(yī)務(wù)社工及志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀”，“對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)務(wù)社工及志愿服務(wù)工作模式”，以及“醫(yī)務(wù)社工及志愿服務(wù)工作的體系建構(gòu)”等主題進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，并展開了精彩的互動(dòng)討論。

　　其中，中國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專委會(huì)主任委員、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系馬鳳芝教授從社會(huì)治理背景下醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的社會(huì)意義角度，為與會(huì)人員詳細(xì)介紹了我國(guó)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作發(fā)展現(xiàn)狀與前景；上海市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作學(xué)專科分會(huì)副主任委員、上海兒童醫(yī)學(xué)中心副院長(zhǎng)季慶英詳細(xì)回顧了上海市在這一領(lǐng)域近十年來的實(shí)踐和探索，并為湖南省醫(yī)務(wù)社工專業(yè)化的發(fā)展出謀劃策；湖南省衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)管中心主任田宗之則從如何發(fā)揮醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)的積極作用來提升醫(yī)院文化建設(shè)、塑造醫(yī)院品牌形象等；臺(tái)灣醫(yī)務(wù)社會(huì)工作協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)溫信學(xué)和新加坡國(guó)立大學(xué)社工系教授Gilbert，充分結(jié)合理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以案例分享、圓桌對(duì)話、互動(dòng)交流的形式，用通俗易懂的方式向與會(huì)人員講述了臺(tái)灣和新加坡地區(qū)醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)發(fā)展的歷程，具體工作模式及其在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效應(yīng)用。

　　湘雅醫(yī)院醫(yī)務(wù)社會(huì)工作起步較早，1922年，在醫(yī)院創(chuàng)始人胡美先生和顏福慶先生的支持下，曹秀英女士便發(fā)起成立了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)部，并將“貧病者予以免費(fèi)，殘廢者教以手工，無家可歸者代為謀生，入院時(shí)慰之以溫言，住院時(shí)代訪其家屬，出院時(shí)探問其痊狀”列入社會(huì)服務(wù)部的職能范圍。近年來，醫(yī)院大力推動(dòng)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作及醫(yī)院志愿服務(wù)工作。2014年10月，醫(yī)院成立“醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部”，設(shè)立了專門部門，配齊了專職人員；2015年8月，醫(yī)院牽頭成立湖南省湘雅醫(yī)學(xué)與健康基金會(huì)，匯聚社會(huì)愛心力量救助貧困患者及其家庭，持續(xù)探索“醫(yī)護(hù)人員+醫(yī)務(wù)社工+基金會(huì)+義工”的四聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。目前，醫(yī)院擁有志愿者1800余人，提供了約10個(gè)項(xiàng)目的志愿者服務(wù)，令醫(yī)護(hù)人員和患者及其家屬均受益。

　　湘雅醫(yī)院黨委書記肖平表示，醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)工作的開展需要政府、醫(yī)院、社會(huì)組織共促發(fā)展。希望借此次大會(huì)之機(jī)，我省同道們努力學(xué)習(xí)并借鑒國(guó)內(nèi)外發(fā)達(dá)地區(qū)醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)工作快速發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，加大扶持醫(yī)務(wù)社工領(lǐng)域的發(fā)展，努力完善醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)工作體系，形成特色鮮明的、可復(fù)制、可移動(dòng)的瀟湘醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)工作模式，并逐步培育一支本土化、專業(yè)化、職業(yè)化的湖南醫(yī)務(wù)社工人才隊(duì)伍，再創(chuàng)非醫(yī)療服務(wù)新佳績(jī)，為社會(huì)和諧建設(shè)發(fā)揮積極作用。