“十一”假日旅游嶗山“96616”一線受理投訴
2016-09-29 14:48:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)青島9月29日消息(記者王朝朋 通訊員戰(zhàn)莉莉)今天,青島嶗山風(fēng)景區(qū)管理局展開發(fā)布會稱,“十一”期間嶗山風(fēng)景區(qū)成立由景區(qū)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥,公安、交通、旅游、市場監(jiān)管、食藥監(jiān)、應(yīng)急辦、街道辦事處等多個職能部門組成的“1+1+4”應(yīng)急指揮體系,即:1個聯(lián)合總指揮部,1個景區(qū)外圍指揮部和4個風(fēng)景片區(qū)指揮部,全天候備勤值班,統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)旅游安全秩序保障。
為保障景區(qū)南線(流清—埡口段)運(yùn)行順暢,維護(hù)當(dāng)?shù)鼐用裆a(chǎn)生活秩序,根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《青島市旅游條例》之規(guī)定,假日期間,嶗山風(fēng)景區(qū)內(nèi)埡口至華嚴(yán)寺之間道路實(shí)行車輛臨時管制措施,即10月1日—10月7日期間,埡口至華嚴(yán)寺之間道路除當(dāng)?shù)鼐用褴囕v、公交車及救護(hù)、救援等特種車輛外,其它車輛禁止通行。景區(qū)南線觀光車分為大河?xùn)|嶗山游客服務(wù)中心至太清埡口、華嚴(yán)寺至仰口兩段獨(dú)立運(yùn)行。
巨峰、九水、華樓游覽區(qū)運(yùn)行模式、門票價格及有效期不變。為配合假日期間交通管制措施,南線門票由原當(dāng)日有效改為兩日有效,票價不變,以保障游客權(quán)益。
假日期間,市場監(jiān)管、食藥監(jiān)、物價監(jiān)管、旅游等部門,開展無證經(jīng)營、欺客宰客等市場秩序類聯(lián)合整治行動,嚴(yán)厲查處非法拉客、封建迷信等違法違規(guī)行為,凈化旅游消費(fèi)市場環(huán)境,全力維護(hù)和保障游客消費(fèi)權(quán)益。對侵害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)懲不貸。同時,健全完善投訴處置流程機(jī)制,市場監(jiān)管部門創(chuàng)新實(shí)行投訴索賠先行賠付機(jī)制,保持景區(qū)咨詢服務(wù)熱線96616暢通,做到咨詢投訴受理及時,有效處理處置到位,堅(jiān)決避免出現(xiàn)因扯皮推諉,損害游客消費(fèi)者利益的不良事件。
編輯:劉拓拓
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