領導、嘉賓攜手客戶參觀徐工成套筑養(yǎng)護機械產(chǎn)品（央廣網(wǎng)記者 楊守華 攝）
央廣網(wǎng)南京10月12日消息（記者楊守華 通訊員劉彬 季傳良）“道路施工一站達 請到徐工‘路之家’！”國內(nèi)路面機械行業(yè)首個專業(yè)化、品牌化一站式解決方案門戶網(wǎng)站服務平臺——“路之家”10日在徐工道路機械事業(yè)部正式上線運營，標志著深化道路機械“全身心”服務品牌、打造徐工特色的“互聯(lián)網(wǎng)+工程機械”融合創(chuàng)新模式又邁出了堅實的一步。
“路之家”是由徐工道路自主設計開發(fā)，聚焦以客戶為中心、“全身心”服務而傾力打造的涵蓋整機選擇、二手機交易、備件交易、施工工藝咨詢等功能模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺，是道路機械行業(yè)第一個專業(yè)化的具備全價值鏈整合能力的信息平臺，也是中國第一家品牌化的道路機械一站式解決方案門戶網(wǎng)站，將在道路機械筑養(yǎng)護領域為客戶不斷創(chuàng)造價值。
“互聯(lián)網(wǎng)+” 構(gòu)筑道路機械綠色發(fā)展“生態(tài)圈”
“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)已成為當前熱門話題。徐工董事長王民在2015“全球工程機械產(chǎn)業(yè)大會暨50強峰會”上提出辯證統(tǒng)一在客戶需求上的“升維”和“降維”戰(zhàn)略舉措。“升維”是從生產(chǎn)型向服務型的一種轉(zhuǎn)變，是從以產(chǎn)品制造為核心的傳統(tǒng)發(fā)展模式向基于產(chǎn)品提供成套解決方案的一種新轉(zhuǎn)變�！敖稻S”就是要持續(xù)聚焦產(chǎn)品技術創(chuàng)新和質(zhì)量提升。徐工道路機械作為徐工集團重要一極，以全面趕超全球路面機械行業(yè)第一標桿為目標，順勢而為，不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài)，路面機械行業(yè)第一個專業(yè)化、品牌化的一站式解決方案門戶網(wǎng)站——“路之家”應運而生。
據(jù)徐工道路“路之家”網(wǎng)站設計人員介紹，“路之家”以“客戶的體驗”為業(yè)務開展的核心，充分貫徹徐工道路機械“聚焦客戶、對接市場、方案解決、價值營銷”的營銷理念，基于“全身心”服務的品牌形象，搭建起一個營銷、服務、備件互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺，可以為客戶提供更好的購機、租賃、配件、施工工藝、二手車等一攬子“成套解決方案”，提供“客戶終身服務”，并能夠整合整車客戶、工程需求、機手、維修師等社會資源和力量，為廣大客戶構(gòu)建一個完整、可持續(xù)的道路機械綠色發(fā)展的“生態(tài)圈”。
全維度整合 打倒信息傳遞良性競爭“攔路虎”
目前，隨著經(jīng)濟下行和設備保有量的提高，工程機械客戶從整機選擇到二手車交易和租賃，從備件購買到整機保養(yǎng)維修服務，從施工工藝咨詢到成熟機手招聘都面臨著大大小小的“攔路虎”。
“客戶面臨問題，也是徐工道路思考的問題。思路決定出路，出路決定高度！”徐工道路總經(jīng)理王慶祝在分析“路之家”定位和具體業(yè)務開展模式時指出，在“路之家”，一些問題便迎刃而解。“路之家”以“互聯(lián)網(wǎng)+”作為創(chuàng)新驅(qū)動力，對“整機、備件、租賃、施工工藝、二手車”進行全維度整合；整機銷售將采用線上展示和線下交易的O2O模式；備件可以實現(xiàn)線上直接下單付賬購買；二手車方面提供線上平臺和線下評估支撐；實現(xiàn)了租賃信息的融通……
記者還了解到，徐工“路之家”的備件銷售業(yè)務是直接面對客戶開展，可以從網(wǎng)上直接下單交易，從廠家各級備件倉庫直接發(fā)貨，極大地降低了流通的成本，提高了過程的效率，使產(chǎn)品價格和配置更加透明化，不斷讓利客戶、滿足需求。此外，二手信息、機手信息和租賃信息等在“路之家”，都是為道路機械客戶免費開放的平臺資源，徹底打倒徐工道路機械攜手客戶共贏成功之路上的“攔路虎”。
一站式解決 激活“全身心”服務“超能路戰(zhàn)隊”
會上，徐工集團王民董事長、工信部吳兵處長，攜手行業(yè)協(xié)會領導、嘉賓等，共同為徐工“路之家”門戶網(wǎng)站啟動。此外，還首次借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，展現(xiàn)了在全國6個分會場同步舉行的“路之家”上線儀式的風采，得到了全國廣大客戶和經(jīng)銷商的大力支持和祝福。
“路之家”的上線有效支撐和深化了這種方案解決能力。“路之家”從客戶“痛點”出發(fā)，充分整合線上、線下資源，企業(yè)內(nèi)外部資源，始終關注客戶的需求，幫助客戶找到最佳的解決方案，最合理、最高效的搭建起一專業(yè)專注的“超能路戰(zhàn)隊”。
而作為“中國第一家品牌化的道路機械一站式解決方案門戶網(wǎng)站”，“路之家”也必然為行業(yè)發(fā)展帶來新的業(yè)態(tài)模式，引領行業(yè)向著服務型制造業(yè)的新一輪轉(zhuǎn)型升級和變革創(chuàng)新不斷邁進，以中國品牌享譽全球的完美貢獻助力“中國制造2025”。
