武漢鐵警“微博”:服務創新溫暖春運回家路
2015-02-05 17:50:00 來源:中國廣播網 說兩句 分享到:
央廣網武漢2月5日消息(記者張毛清 通訊員王斌華)4日,湖北棗陽旅客張某在襄陽火車站購票乘車,因急著趕車回家,將錢包遺失。來不及報警尋找的她到家后抱著最后一絲希望發了條求助微博,沒曾想不到半小時便收到了襄陽鐵路公安處官方微博的回復,并很快被告知錢包已經被民警找到。
當日18時40分許,襄陽鐵路公安處官方微博“鄂西鐵警”管理員在維護微博時,發現名為“等你再等以后”的新浪微博網友發了條求助帖——“在襄陽火車站綠色通道買完票后,因為趕火車,不知道把錢包遺漏在那個地方了,本人錢包是黑色拉鏈的,側面還有個金色小胡子的樣式,里面有銀行卡和我所有的工資,請幫我找一下,謝謝了@FM104襄陽之聲”,此時距該條微博發布僅32分鐘。
經微博管理員了解,發帖人張某是2014年畢業大學生,在襄陽市找了份工作,當日結算工資后乘火車回棗陽老家過年。16時許,在車站綠色通道購買車票后,急著趕車回家,上車后才發現不慎將錢包遺失,沒來得及報警。到家后便編發了求助微博,希望借助襄陽之聲廣播的力量找到遺失物品。民警立即聯系襄陽車站派出所民警開展工作。民警根據張某在火車站的活動軌跡,在售票窗口將錢包找到,并將相關情況及時反饋給失主。
據襄陽鐵路公安處政治處主任邵群介紹,春運期間,該處將加強官方微博運營管理,除了發布反應民警工作動態和打擊違法犯罪舉措、成效的相關信息外,將著重通過微博平臺搜集了解民情民意,微博管理員24小時在線開展工作,并與一線窗口單位和外單位鐵警官方微博建立聯動機制,及時為旅客群眾解決實際困難。同時,鐵路警方也提醒廣大旅客朋友,發現警情或遇到困難時,應就近向鐵路民警報警或求助,以便及時獲得幫助。
編輯:劉明霄
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