央廣網(wǎng)�？�1月31日消息（記者朱永）1月30日，海南2015全省旅游工作會(huì)議召開，會(huì)上總結(jié)了2014年的全省旅游工作情況，并對(duì)2015年全省旅游工作及春節(jié)假日旅游工作作出部署。記者從會(huì)上了解到，2014年海南全省共接待國(guó)內(nèi)外游客4789.08萬人次，同比增長(zhǎng)10.6%；；全年旅游總收入超過500億元，達(dá)到506.53億元，同比增長(zhǎng)13.2%，實(shí)現(xiàn)了旅游人數(shù)和旅游收入的快速增長(zhǎng)目標(biāo)。

　　2014年，海南全省共接待國(guó)內(nèi)外游客4789.08萬人次，同比增長(zhǎng)10.6%，其中，接待過夜游客首次突破4000萬大關(guān)，達(dá)到4060.18萬人次，同比增長(zhǎng)10.56%，接待一日游游客728.9萬人次，同比增長(zhǎng)10.7%；全年旅游總收入超過500億元，達(dá)到506.53億元，同比增長(zhǎng)13.2%；旅游接待總?cè)藬?shù)及旅游總收入兩項(xiàng)指標(biāo)增速均高于全國(guó)旅游業(yè)平均發(fā)展水平。全省旅游業(yè)增加值占全省GDP比重達(dá)到7.4%，以旅游業(yè)為龍頭的第三產(chǎn)業(yè)增加值占全省GDP比重達(dá)到51.9%。

　　2014年，三亞鳳凰島、�？谛阌⒏蹆蓚�(gè)港口出入境郵輪229艘次、游艇97艘次，共接待郵輪、游艇旅客19.23萬人次，同比增長(zhǎng)32.1%；西沙郵輪旅游共開行23個(gè)航次，同比增長(zhǎng)76.9%，接待游客4178人次，同比增長(zhǎng)95%。加快鄉(xiāng)村旅游特色化發(fā)展，重點(diǎn)推進(jìn)全省134家鄉(xiāng)村旅游示范單位創(chuàng)建工作，評(píng)定18家椰級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，瓊海市被評(píng)為全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和“美麗中國(guó)”十佳旅游縣，三亞亞龍灣玫瑰谷等3家景區(qū)被評(píng)為全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，鄉(xiāng)村旅游富民工程取得實(shí)效，全省年接待鄉(xiāng)村游客600.46萬人次，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入17.75億元，帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)2萬人，其中三亞、瓊海年接待鄉(xiāng)村游客超過100萬。

　　規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序取得新進(jìn)步。一是持續(xù)推進(jìn)全省旅游市場(chǎng)環(huán)境綜合整治工作。2014年，海南省組織開展了多次聯(lián)合整治行動(dòng)，并通過媒體分4批次集中向社會(huì)曝光擾亂旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)企業(yè)和個(gè)人，2013年以來全省已累計(jì)查處并執(zhí)行完畢的涉旅案件403宗，罰沒款1649萬元，補(bǔ)征、補(bǔ)交各類稅費(fèi)247萬元。二是開展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)治理。部署開展“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、非法組織三沙旅游專項(xiàng)整治行動(dòng)，開展旅游安全專項(xiàng)檢查，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的無證經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊；節(jié)假日期間，采取分片包干的形式，開展駐點(diǎn)檢查督導(dǎo)。三是注重督查督辦。2014年，對(duì)在綜合整治、專項(xiàng)治理、市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共下發(fā)督辦通知書27件，各有關(guān)部門和單位都高度重視，及時(shí)安排專人進(jìn)行查處。四是強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管。完成了電子行程管理系統(tǒng)建設(shè)，明確旅游各要素供給標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游活動(dòng)全要素、全過程的監(jiān)管；建立了旅游信息公示和電子認(rèn)證制度。五是 推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。制定了《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》等標(biāo)準(zhǔn)，并開展推廣和評(píng)定工作；制定并推薦旅行社使用13個(gè)合同示范文本及購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議；完成對(duì)旅游景區(qū)、演藝點(diǎn)價(jià)格標(biāo)示牌的規(guī)范化改造，制定旅游購(gòu)物六項(xiàng)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和六條經(jīng)營(yíng)規(guī)范；�？谑蝎@評(píng)“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”。六是暢通旅游投訴渠道。強(qiáng)化了旅游咨詢和投訴的一體化管理機(jī)制，完善12301旅游咨詢投訴平臺(tái)，聯(lián)合南海網(wǎng)等網(wǎng)站設(shè)立“海南旅游服務(wù)質(zhì)量投訴平臺(tái)”，暢通投訴渠道，加強(qiáng)輿論監(jiān)督和輿論引導(dǎo)，2014年旅游有效投訴旅大幅下降。