央廣網(wǎng)昆明2月7日消息（記者李健飛 通訊員鄧瑜）2月7日，記者從昆明鐵路局獲悉，2014春節(jié)黃金周（1月28日至2月6日），昆明鐵路局共發(fā)送旅客102.25萬人，同比增加16.31萬人，增長19.0％；其中直通30.34萬人，同比增加1.91萬人，增長6.7％；管內(nèi)71.91萬人，同比增加14.39萬人，增長25.0％。2月6日，發(fā)送旅客15.69萬人，創(chuàng)今年春運新高。

　　節(jié)日期間客流以探親流及旅游流為主，主要集中在昆明—曲靖宣威、昆明—蒙自以及昆明—大理、麗江等地區(qū)。為此，昆明鐵路局及時增開了昆明至曲靖、宣威、蒙自、大理、麗江等方向臨客94列，并對昆明—六盤水6062/1次、紅果—六盤水6004/3次、威舍—貴陽6083/2/1/4次等列車加掛擴編170輛，較好地滿足了廣大群眾的出行需求。

　　假日運輸期間，昆明鐵路局積極采取措施，全力確保節(jié)日期間安全有序、服務(wù)良好、滿足旅客出行需求。各車站根據(jù)客流情況增開窗口、延長時間，大力宣傳引導(dǎo)旅客使用網(wǎng)購、電訂、自助等多種購票方式，售票組織緊張有序、忙而不亂。春運以來，互聯(lián)網(wǎng)售票占到全局售票量22.7%，手機售票占3.0%，電話訂票占2.6%，自助售票機占5.6%，代售點售票占16.7%，合計占全局售票量的50.6%。其中昆明站網(wǎng)絡(luò)、電話、手機、自助設(shè)備、代售點售票占其本站售票的64.1%。

　　客流量較大車站開足售票窗口，加強旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織，保證旅客購票方便、乘降有序。對城際列車及客流較大列車組織增開車門，組織旅客安全、有序、快速乘降。

　　針對節(jié)日期間氣象及客流特點，昆明鐵路局重點加強消防安全及查危防爆工作，確保安全。1月28日至2月6日，共查獲鞭炮2.9萬頭、管制刀具284把、打火機505個。

　　昆明鐵路局還圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”三個出行工作目標(biāo)，加強客運服務(wù)設(shè)施設(shè)備巡檢，確保站車照明充足、供水設(shè)備良好、廁所使用正常；按照“隨臟隨掃、隨堵隨清”的標(biāo)準(zhǔn)做好衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生；嚴(yán)格落實首問首訴負(fù)責(zé)制，對旅客的問詢、求助和投訴做到熱情接待、處理及時；對老、幼、病、殘、孕等重點旅客做到優(yōu)先服務(wù)、重點照顧，受到旅客廣泛好評；對候車室、旅客列車進(jìn)行裝飾，渲染節(jié)日喜慶氛圍；除夕之夜，共有22個車站、14趟列車舉辦了聯(lián)歡活動，站車客運人員為旅客送上節(jié)日祝福、文藝節(jié)目以及窗花對聯(lián)等節(jié)日禮物，受到旅客廣泛好評。