央廣網(wǎng)重慶12月9日消息（記者陳鵬）從12月16日起，重慶市12320衛(wèi)生熱線將增加心理援助專線，這是重慶首個(gè)免費(fèi)心理援助專線。專線開通后，每個(gè)工作日時(shí)間，市民撥打12320衛(wèi)生熱線轉(zhuǎn)撥1號(hào)鍵，就可以和來自重慶市精神衛(wèi)生中心的12320心理援助專家進(jìn)行電話交流。

　　目前，重慶市12320衛(wèi)生熱線向市民提供“健康知識(shí)咨詢、專家熱線互動(dòng)、突發(fā)事件報(bào)告、醫(yī)療服務(wù)投訴”等服務(wù)，通過12320衛(wèi)生熱線、重慶12320衛(wèi)生熱線官網(wǎng)和微博等載體為市民提供健康咨詢服務(wù)、健康宣傳與教育。10月底開通的專家在線問診活動(dòng)為市民提供了更多直接與專家溝通交流的便利，深受好評(píng)。    

　　目前，專家在線問診活動(dòng)仍持續(xù)為市民提供服務(wù)。此次心理援助專線的開通，將為市民心理咨詢、心理健康提供一種新的、切實(shí)有效的服務(wù)途徑，可為市民提供心理危機(jī)干預(yù)，婚戀家庭問題、空巢老人問題咨詢，學(xué)生心理咨詢及精神疾病診治康復(fù)等服務(wù)。

　　隨著重慶經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市生活節(jié)奏的日益加快，競爭壓力加大，心理健康問題日益突出，各種不良心理和行為的發(fā)生，導(dǎo)致精神疾病的發(fā)生率逐年上升，但是接受心理疏導(dǎo)和心理治療的比例很小。為積極響應(yīng)社會(huì)發(fā)展伴隨的社會(huì)公眾在心理健康維護(hù)和促進(jìn)方面的新要求，進(jìn)一步滿足市民心理咨詢需求，豐富12320衛(wèi)生熱線的服務(wù)職能，擴(kuò)充12320衛(wèi)生熱線的服務(wù)內(nèi)容，重慶市12320衛(wèi)生熱線和重慶市精神衛(wèi)生中心對(duì)此高度重視，將通過相互間緊密的合作，全心全意向全市市民提供心理援助服務(wù)。為此，來自重慶市精神衛(wèi)生中心的程農(nóng)梅、陶紅琳、冉曼利等心理咨詢師志愿者，在經(jīng)過嚴(yán)格而系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)后將組成第一批12320衛(wèi)生熱線心理援助專家小組，為市民提供心理援助服務(wù)。