消費(fèi)者足不出戶，就能在線享受找房、看房、簽約、按揭貸款申請(qǐng)遠(yuǎn)程受理等服務(wù)。近日，貝殼找房與浦發(fā)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，用戶通過貝殼找房與浦發(fā)銀行甜橘app進(jìn)行房產(chǎn)交易，將可享受一對(duì)一專屬客戶經(jīng)理服務(wù)，審批更便捷，放款更高效。
貝殼用戶可享浦發(fā)高效審批放款
針對(duì)當(dāng)前房屋交易流程繁瑣、按揭貸款產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化程度較高、客戶操作環(huán)節(jié)體驗(yàn)不佳的等痛點(diǎn)，貝殼找房聯(lián)合浦發(fā)銀行深耕房屋交易線上化，優(yōu)化線上找房、看房、交易等一系列流程。
通過貝殼找房和浦發(fā)銀行進(jìn)行房產(chǎn)交易的消費(fèi)者，將可享受一對(duì)一專屬銀行客戶經(jīng)理服務(wù)，并提供業(yè)務(wù)咨詢、客戶資料審核、面簽、批貸及放款全流程服務(wù)。同時(shí)，浦發(fā)銀行將為貝殼客戶加快批貸時(shí)效、優(yōu)先解決放款問題。
對(duì)于浦發(fā)而言，貝殼助其拓展了業(yè)務(wù)范疇。在其新上線的“甜橘”APP上，用戶可直接通過“新房、二手、租賃”等窗口導(dǎo)入貝殼界面，享受貝殼所提供的VR看房、VR帶看等服務(wù)。
貝殼找房的VR看房服務(wù)，憑借對(duì)線下空間的1：1真實(shí)復(fù)刻，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地在線看房。通過VR帶看，可與經(jīng)紀(jì)人同屏連線、實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、周邊配套、交易稅費(fèi)等任何疑問都能第一時(shí)間得到經(jīng)紀(jì)人專業(yè)解答。
數(shù)據(jù)顯示，僅2月1日至14日，在貝殼找房平臺(tái)上，找房人和經(jīng)紀(jì)人共發(fā)起了309萬(wàn)次VR帶看，相較去年同期增長(zhǎng)近213倍；通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)44675個(gè)小時(shí)，較去年同期增長(zhǎng)323.5倍。
如今貝殼找房與浦發(fā)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了按揭貸款申請(qǐng)的遠(yuǎn)程申請(qǐng)受理、實(shí)時(shí)反饋預(yù)申請(qǐng)結(jié)果及預(yù)估額度，使客戶在購(gòu)房時(shí)即可獲知貸款可得性行，優(yōu)化交易體驗(yàn)。
平臺(tái)“護(hù)航”居住交易線上化
近段時(shí)間以來，線上化成為大眾工作、學(xué)習(xí)和生活的主要手段。貝殼研究院認(rèn)為，特殊時(shí)期，禁錮了線下物理空間作業(yè)的可能性，線上技術(shù)扮演著更為重要的角色，推動(dòng)商機(jī)線上化、作業(yè)線上化、管理線上化、教育線上化以及簽后服務(wù)的線上化；疫情之后，線上與線下的“雙軌作業(yè)”模式將加速顛覆傳統(tǒng)作業(yè)模式。經(jīng)紀(jì)行業(yè)正在加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、線上化趨勢(shì)，邁入“虛擬（線上）”與“現(xiàn)實(shí)（線下）”并行的“雙軌模式”。
事實(shí)上，對(duì)于居住服務(wù)線上化，貝殼早已先行一步。作為科技驅(qū)動(dòng)的居住服務(wù)平臺(tái)，貝殼找房從創(chuàng)立之初就一直探索居住服務(wù)領(lǐng)域線上化和數(shù)字化實(shí)踐。如今樓盤字典已收錄超過2.15億套房屋信息，并為用戶提供包括二手、新房、租賃、裝修等多樣化業(yè)務(wù)；同時(shí)，平臺(tái)連接起235個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌和36萬(wàn)職業(yè)化經(jīng)紀(jì)人，從房源和服務(wù)品質(zhì)上為用戶提供多元選擇。為了持續(xù)優(yōu)化用戶找房體驗(yàn)，貝殼找房還打造出諸如樓盤字典、VR看房和VR帶看、線上化交易流程體系、數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)，以及涵蓋線上交流、培訓(xùn)、房源匹配、簽約交易等全流程的線上化工具。
貝殼平臺(tái)提供的ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)范圍內(nèi)的跨品牌、跨店合作，擴(kuò)大經(jīng)紀(jì)人作業(yè)半徑，也為消費(fèi)者擴(kuò)大了房源選擇范圍、提升了服務(wù)品質(zhì)。
如今，貝殼找房所提供的居住線上化服務(wù)，正在被越來越多的行業(yè)和消費(fèi)者所認(rèn)可。以新房銷售為例，貝殼VR售樓部開啟融創(chuàng)御河宸院在線認(rèn)籌的36個(gè)小時(shí)內(nèi)，三方在線連接超200個(gè)置業(yè)顧問，超10000個(gè)經(jīng)紀(jì)人在線講房，累積4000余組帶看，超1600套房源被在線鎖盤。
