原標題：設150家消費維權工作站 建130家餐飲質量安全店

　　大連3年建成全國性放心消費城市

　　以質量放心、安全放心、價格放心、服務放心、維權放心“五放心”為標準，大連市定下目標：2020年建成全國性放心消費城市，生產領域重點消費品質量抽檢合格率達到96%以上，生活性服務業(yè)消費者滿意度達到80%以上。這是6月20日記者從大連市政府新聞辦組織召開的新聞發(fā)布會上了解到的。

　　大連市還確定，到2020年，流通領域重點抽查社會關注度高、消費投訴集中的商品，年抽檢數(shù)量在850批次以上，問題商品檢出率逐年下降。食品年抽檢數(shù)量在4.5份/千人以上，抽檢合格率達到96%以上。放心消費示范單位普遍建立12315消費維權服務站。全市構建起訴求通道便捷、訴調對接的高效糾紛化解格局，消費投訴處理率達到100%,解決率達90%以上，綜合滿意率在80%以上。

　　為此，在消費質量放心方面，大連市要求自覺建立并嚴格執(zhí)行產品質量承諾、進貨檢查驗收、索證索票、不合格商品退市、缺陷產品警示召回等商品質量管理制度。在消費安全放心方面，嚴格執(zhí)行消費場所、設施設備、環(huán)境秩序等方面的安全標準和要求。在消費價格放心方面，商品和服務明碼標價，貨簽對位，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務。在消費服務放心方面，商品、服務相關信息公開透明、告知準確，公開并踐行服務承諾。在消費維權放心方面，建立12315消費維權服務站，由專人負責消費投訴處理工作，消費投訴處理率達到100%,和解率達到90%以上，力爭消費糾紛不出店門、街（景）區(qū)。

　　今年，大連市從14個領域入手創(chuàng)建放心消費環(huán)境。聯(lián)合10個消費爭議集中領域的行業(yè)協(xié)會組建行業(yè)領域消費維權工作站。在消費集中的購物、旅游等經營場所設立消費維權工作站150家，開通消費爭議調解即時解決視頻系統(tǒng)，組織133戶重點行業(yè)經營者登錄全國12315互聯(lián)網平臺ODR（電子商務在線非訴訟糾紛解決）系統(tǒng)，為消費者反映訴求、解決爭議創(chuàng)造便捷條件。鼓勵并引導大型商場超市、集貿批發(fā)市場、網絡交易平臺、電視購物平臺等實行消費環(huán)節(jié)先行賠付和無理由退貨制度。實施餐飲食品安全示范工程，在全市建成13條餐飲質量安全示范街，建設130家餐飲質量安全店。力爭在每個區(qū)縣市（先導區(qū)）再創(chuàng)建至少一家大連市“放心肉菜示范超市”,全市達到25家以上，同時確保至少創(chuàng)建一家全國“放心肉菜示范超市”。（記者王剛）