【導讀】調查顯示，只有5.2%受訪者完全認同微信公號觀點，接近6成用戶不關注公共賬號。

　　央廣網(wǎng)財經(jīng)北京9月10日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，微信現(xiàn)在已經(jīng)成了大家日常通訊必備的產(chǎn)品，而微信的公共賬號也像雨后春筍一樣層出不窮，儼然成為媒體領域的一股新生力量。不過，微信公共賬號的吸引力，可能沒有我們想象的那么高。

　　最近由中國青年報發(fā)起的一項調查對于1萬3千多名微信用戶進行了調查，結果顯示，56.7%的受訪者沒有關注微信公眾賬號；在訂閱者中，45.0%的受訪者表示從來不讀微信公號推送的內容。

　　而用戶對于公眾賬號內容的可信程度感覺并不同。調查顯示，17.8%的受訪者完全不相信公眾號的推送內容，完全相信的人只有5.2%。

　　微信公眾號的傳播效果似乎遠不如想象中那么好，如何看待這些調查數(shù)據(jù)？上海交通大學媒體與設計學院教師魏武揮在接受采訪時說，其實這些數(shù)據(jù)很正常，并不值得大驚小怪。

　　魏武揮：這些數(shù)據(jù)其實是兩個，第一個是60%的人沒有關注公眾號。這個數(shù)據(jù)對我來說不是太驚訝，因為大量的人使用微信，只是把微信當做和自己的朋友、家人、同事進行溝通的工具。第二個數(shù)據(jù)說的是用戶對公眾賬號的觀點認同，這里面又要分，有一些微信公共賬號的主要傾向性策略是面向所謂的服務號，而不是所謂的媒體號或者我們叫訂閱號，這些服務號本身沒有什么觀點，所以就無所謂認同不認同。對于剩下的這些媒體號，在我看來，很多媒體所謂的影響，就是說我能夠告知你這些事情，觸發(fā)你的思考，但并不要求你認同我的觀點。傳播學里有一個非常著名的“議程設置”理論，議程設置理論是講媒體的效果，更多意義上是讓受眾意識到什么樣的事情是最重要的，以及這些重要的事情該用什么樣的方法去思考，媒體從來就沒有過能夠讓觀眾完全信服它觀點的強大效果。

　　我們認為，對于以微信公共賬號為代表的新媒體來說，真實和個性是生存的基礎。很多受眾不相信，或者不完全相信新媒體賬號，這從一個側面反映出，新媒體在發(fā)展的過程中存在著種種亂象。而新媒體的從業(yè)者必須要明白，新媒體也要遵守媒體傳播規(guī)律，以真實為最高追求目標，切忌為了種種利益而可以扭曲事實只有具備了說真話的勇氣，新媒體才能成為一只媒體發(fā)展的生力軍。

　　經(jīng)濟之聲特約評論員張彬表示，微信基本上是朋友之間用來溝通信息的平臺，而公眾賬號往往是外來戶，內容也不是十分清楚，在這種情況下，大家普遍會對公眾賬號存在一些疑慮。

　　經(jīng)濟之聲：對于微信公眾賬號的這份調查結果可以說還是讓很多人覺得意外。雖然公眾賬號現(xiàn)在越來越火，并且形成了一條收益豐厚的產(chǎn)業(yè)鏈，但是多數(shù)人不看公共號，多數(shù)人不完全相信公共號，這種情況讓人擔心微信公共號和其他自媒體未來的發(fā)展動力。商業(yè)上很成功，但受眾不認同，兩方面為什么有這么大的落差？

　　張彬：這些落差是由微信本身的屬性決定的，微信基本上是在朋友之間進行信息溝通的平臺，對于用戶來講，公眾賬號往往是外來戶，內容也不是十分清楚，在這種情況下，大家普遍會對公眾賬號存在一些疑慮。再加上這些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)上的一些信息確實存極大的不確定性，比如說有一些謠言，有一些虛假信息，甚至有一些詐騙信息等充斥著我們的眼球，也融入到我們的日常生活中，所以很多人，甚至包括一些中老年人，一旦用了微信、用了互聯(lián)網(wǎng)技術，他會有一絲警惕，這種普遍懷疑的態(tài)度已經(jīng)成為我們面對互聯(lián)網(wǎng)市場一個大家所共有的態(tài)度了。

　　基于這幾點原因，你會發(fā)覺微信的受眾面很廣，因為中國的微信用戶基數(shù)非常大，所以它一條商業(yè)的推廣活動，或者一條廣告，哪怕只有萬分之一甚至十萬分之一的人相信，那也會帶來豐厚的收益，但大家對于公眾賬號確實存在一種疑惑，或者說懷疑的態(tài)度。

　　經(jīng)濟之聲：微信公共賬號最早讓無數(shù)的草根英雄脫穎而出，但是隨著公共賬號的興起，有很多公司、企業(yè)和團體的公共賬號也開始嶄露頭角，比方說中組部前一段時間開通了“共產(chǎn)黨員”的微信公共賬號。這些公共賬號都相對都比較可信，而且也在傳播著先進的文化思想和正能量。面對著微信公眾接受度不高這個現(xiàn)實，我們如何讓正能量傳播得更廣？

　　張彬：我們這些商業(yè)的公共賬號，應該本著誠信的精神，不管是實體企業(yè)、還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不管是用實體的思維還是互聯(lián)網(wǎng)思維來經(jīng)營，都要本著誠信的原則，這也是經(jīng)商或者說做生意的根本。

　　另一方面，要考慮怎么讓互聯(lián)網(wǎng)的正能量能夠得到傳遞。我們知道，凡是潛規(guī)則盛行的地方，必然這種顯規(guī)則就不張；凡是謠言泛濫的地方，正義的聲音肯定就沒有得到充分的展現(xiàn)。怎么能夠讓互聯(lián)網(wǎng)充滿正能量，讓老百姓能夠傳遞幸福的聲音？我們相應的政務微信公眾號未來要在這方面加強傳播。很多單位，上到中央、下到地方政府或者有關部門，都開通了政務微博，但現(xiàn)在微信發(fā)展之后，政務微信和微博相比，目前政務微博有幾十萬個，政務微信可能還不到一萬個，在這種情況下，國家網(wǎng)信辦也好，各地政府也好，也都通過不同的渠道，來全面推進中政務微信公共賬號的設立，這種公共賬號代表了政府的聲音，一定程度上也體現(xiàn)政府的公信力。這是一把雙刃劍，一方面會為老百姓解疑釋惑，傳遞政府的聲音；另一方面，也倒逼相應的主管部門，必須要立黨為公，執(zhí)政為民。因為如果政務微信公眾號一旦發(fā)布了虛假信息或出現(xiàn)一些問題的話，就會直接影響相關部門的公信力。我覺得未來相關的主管部門和政府大力推進互聯(lián)網(wǎng)，推進政務微信，應該能夠對傳遞網(wǎng)絡上的正能量起到一定作用。

　　經(jīng)濟之聲：對于自媒體的公眾接受度低這種現(xiàn)狀，我們不妨把它看作是發(fā)展過程中一個必然的階段�，F(xiàn)狀雖然不令人滿意，但更重要的是今后如何做得更好，讓自媒體的商業(yè)潛力真正有受眾的支撐。那么，要做到這一點，從自媒體本身，從行業(yè)管理方面，需要進行哪些工作？

　　張彬：目前來講，自媒體不管是商業(yè)還是國家政令的推行，還是地方上一些具體服務事務的推廣，都需要“誠信”這兩個字。因為大家都知道，微信的平臺，也就是我們常說的即時通信這個平臺，基本上是一個封閉的環(huán)境，封閉的環(huán)境有一個好處，就是它的人員基本上相對來講是熟悉的，但也有一個非常大的弊端，一旦出現(xiàn)不實的信息和謠言的話，就會在這個封閉的圈子里傳播，這種謠言很難通過正能量來化解，所以就需要公眾賬號的加入。

　　未來對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的一些不好的現(xiàn)象和問題，一方面要利用相應的官方微信，或者說政府部門微信的公共賬號。另一方面，要加大網(wǎng)絡的監(jiān)管力度，不能說是朋友圈子，不能說是個人發(fā)表的意見，就不受制約了，網(wǎng)絡絕不是法外之地，這也是前不久國家網(wǎng)信辦出臺微博十條，也就是我們常說的即時通信工具的管理規(guī)定所要求的，在這方面必須要規(guī)范、要監(jiān)管，甚至要實行一定的處罰措施，設置“高壓線”，這樣才能真正讓網(wǎng)絡上的謠言少一些，正能量多一些。