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        王煜全:打破手機(jī)上網(wǎng)流量月清條款是大勢(shì)所趨

        2014-01-08 10:47  來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)  說(shuō)兩句  分享到:

          央廣網(wǎng)北京1月8日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道, 廣受爭(zhēng)議的手機(jī)上網(wǎng)流量月清條款在上海率先被打破,三大運(yùn)營(yíng)商推出手機(jī)上網(wǎng)流量季度計(jì)費(fèi)方式。1月8日10點(diǎn),經(jīng)濟(jì)之聲評(píng)論:“霸王條款”豈能縱容?

          許多手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)對(duì)流量套餐業(yè)務(wù)都有抱怨--"為什么手機(jī)的套餐流量,用不完就作廢,卻不能累積到下一個(gè)月?"國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)、聯(lián)通和電信此前都表示,沒(méi)有將使用不完的流量累積到下月繼續(xù)使用的業(yè)務(wù),剩余流量月底會(huì)自動(dòng)清零。不過(guò),從這個(gè)月開(kāi)始,這個(gè)廣受爭(zhēng)議的手機(jī)上網(wǎng)流量月清"霸王條款"在上海率先被打破。在上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的促動(dòng)下,上海三大運(yùn)營(yíng)商自1月計(jì)費(fèi)周期起全部推出手機(jī)上網(wǎng)流量季度計(jì)費(fèi)方式。有人粗略計(jì)算,目前中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)至4.2億、占網(wǎng)民總體的72.5%,如果按每人每月剩余10兆流量來(lái)計(jì)算,總共剩下的就是42億兆的流量,如果1兆流量折合0.1元錢(qián),那么就是4.2億元。這個(gè)龐大的數(shù)字凸顯了手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)當(dāng)前面臨的窘境。有調(diào)查顯示,近七成消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)推行手機(jī)流量跨月度計(jì)費(fèi)。目前,三家運(yùn)營(yíng)商的季度流量產(chǎn)品都已經(jīng)在上海上線。但值得注意的是,雖然三大運(yùn)營(yíng)商在上海的季度流量包價(jià)格都和現(xiàn)有的月度流量套餐價(jià)格保持一致,但目前推出的流量產(chǎn)品都不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)順延。我關(guān)注到,在去年8月,長(zhǎng)沙律師劉明因手機(jī)上網(wǎng)流量月清一紙?jiān)V狀將中國(guó)移動(dòng)告上法庭,一時(shí)間將用戶(hù)對(duì)這條"霸王條款"的討論推向高潮。去年8月,移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家電信運(yùn)營(yíng)商"松口",公開(kāi)承諾計(jì)劃推出手機(jī)流量季度套餐,讓消費(fèi)者有多元化選擇。如今,季度流量包終于扭扭捏捏的在上海出爐,那么,是否有計(jì)劃推向全國(guó)?為何依然不能順延?"霸王條款"豈能縱容?

          三大運(yùn)營(yíng)商在上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的促動(dòng)下終于對(duì)手機(jī)上網(wǎng)流量月清這樣的"霸王條款"松口了,推出了季度流量包。松口的原因是輿論壓力還是市場(chǎng)形勢(shì)所迫?季度流量包什么時(shí)候才能在全國(guó)推廣?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:我認(rèn)為應(yīng)該是市場(chǎng)形勢(shì)吧。因?yàn)楹芏嘞鄬?duì)壟斷性的行業(yè),都不在乎輿論壓力的。

          那這個(gè)季度流量包會(huì)不會(huì)在全國(guó)推廣呢?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:因?yàn)楝F(xiàn)在全國(guó)范圍之內(nèi),隨著4G的到來(lái),流量資費(fèi)下降是一個(gè)必然趨勢(shì)。

          目前在上海推出的季度流量包也是不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)順延的,我不知道這里面有沒(méi)有什么技術(shù)上的規(guī)則,您覺(jué)得這是否依然不合理?為什么不能自動(dòng)順延?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:我認(rèn)為是這樣,這個(gè)肯定是有它不合理的地方,但是不能自動(dòng)順延是因?yàn)樗o老百姓造成的一個(gè)理解偏差,其實(shí)其實(shí)手機(jī)上的流量更像我們固網(wǎng)使用的帶寬,我們都知道現(xiàn)在基本上固網(wǎng)使用的時(shí)候都是包月,你每個(gè)限定貸款,交的錢(qián)多,等于是速度快,如果你交的錢(qián)少,速度慢,但是不存在流量問(wèn)題,不存在使用多少還剩多少的問(wèn)題。手機(jī)將來(lái)也是一樣,因?yàn)槿绻褂枚嗌,累?jì)下來(lái)的會(huì)是一個(gè)很復(fù)雜的系統(tǒng),所以未來(lái)手機(jī)一定是像固網(wǎng)一樣以包月為主的。

          包月就是不按時(shí)間來(lái)計(jì)算,以一定價(jià)格來(lái)確定我最終使用的自由度是嗎?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:對(duì),其實(shí)國(guó)外現(xiàn)在已經(jīng)這么使用套餐了,比如說(shuō)在國(guó)外你交一定的固定費(fèi)用,比如50美金,它會(huì)允許你使用4G的流量是多少含量,因?yàn)?G的速度不是快嘛,比如說(shuō)我使用1個(gè)G的4G流量,這部分很快,但是這部分4G流量消耗完以后,它就自動(dòng)給你切到3G,就是速度降下來(lái)了,依然是想使多少使多少。

          國(guó)外是這么做的,那您覺(jué)得這種方法會(huì)不會(huì)很快推行到國(guó)內(nèi)呢?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:我認(rèn)為一定會(huì),就像剛才講固網(wǎng)寬帶一樣,固網(wǎng)寬帶一開(kāi)始也是按下載多少量來(lái)收費(fèi),后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本就不合理,因?yàn)槲译娔X下載多少量我自己都不知道,咱們哪個(gè)消費(fèi)者能知道說(shuō)我下一個(gè)東西能夠耗多少流量的,手機(jī)未來(lái)也是一樣,包括裝了一個(gè)APP,那個(gè)APP有的時(shí)候自動(dòng)就會(huì)和網(wǎng)絡(luò)連接,消耗我的流量,甚至我買(mǎi)中國(guó)移動(dòng)定制機(jī),中國(guó)移動(dòng)自己安裝的APP會(huì)自動(dòng)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)消耗的流量,那你說(shuō)你這算誰(shuí)的錢(qián)?所以說(shuō)按流量計(jì)費(fèi)本身是不合理的。

          4G時(shí)代到來(lái),很多消費(fèi)者都打算給自己換一部4G的手機(jī)來(lái)體現(xiàn)4G的速度,但是手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)的問(wèn)題也再次受到了關(guān)注,有人算了一下,以目前50塊錢(qián),600兆的4G流量包為例,如果下載速度達(dá)到廣告當(dāng)中說(shuō)話每秒百兆的話,那么幾秒鐘這50塊錢(qián)就要用完了, 對(duì)此工信部部長(zhǎng)苗圩曾回應(yīng),下一步通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)4G價(jià)格不斷下降。手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)下降究竟需要怎樣的前提?用戶(hù)弱勢(shì),運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)的局面何時(shí)才能扭轉(zhuǎn)?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)沒(méi)有想象的那么強(qiáng)勢(shì)了,畢竟是三大運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng),而且以前還有一些(制事)差異,包括南北差異可選擇的不多,現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)基本都能夠覆蓋全國(guó),就是在任何一個(gè)地方都有三家在打,那這個(gè)時(shí)間老百姓自然會(huì)去選擇那個(gè)資費(fèi)套餐最合適的,尤其4G到來(lái)之后,老百姓選擇說(shuō)重心會(huì)變,以前因?yàn)楸緛?lái)流量速度就不快,手機(jī)里面的應(yīng)用就不豐富,老百姓選套餐的時(shí)候,更多選擇是話音資費(fèi)便宜,我主要注重打電話,那現(xiàn)在手機(jī)更像一個(gè)娛樂(lè)裝置,一個(gè)上網(wǎng)裝置,尤其是4G到來(lái)的時(shí)候,就想您說(shuō)的速度越來(lái)越快,老百姓就會(huì)越來(lái)越在乎你流量套餐,你的數(shù)據(jù)量到底是不是便宜?這種時(shí)候就是給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的壓力,在之前話音競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候,大家已經(jīng)看到老百姓價(jià)格便宜化,因?yàn)樵捯艟驮诓粩嘟祪r(jià),現(xiàn)在老百姓在乎便宜的數(shù)據(jù)了,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可能會(huì)降價(jià)。

          您覺(jué)得這是大勢(shì)所趨?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:是的。

          為了推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng),工信部已經(jīng)明確:鼓勵(lì)和支持民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域。今年重點(diǎn)是推進(jìn)民間投資的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。距離放開(kāi)基礎(chǔ)電信領(lǐng)域牌照還有多遠(yuǎn)?未來(lái)的市場(chǎng)格局會(huì)如何變化?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:它是這樣,現(xiàn)在所謂虛擬運(yùn)營(yíng),就是您說(shuō)的技術(shù)跟應(yīng)用的轉(zhuǎn)售呢,應(yīng)該是能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)起到一定促進(jìn)作用,但是我相信更多還是兩方面,一方面像基礎(chǔ)話音更便宜一點(diǎn),包括這種打包的流量會(huì)越來(lái)越多,但是另一方面還是給企業(yè)用的,所以真正要想打破基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的壟斷地位,其實(shí)還是不夠的,當(dāng)然反過(guò)來(lái)講,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)我剛才講的,因?yàn)榛A(chǔ)運(yùn)營(yíng)涉及到一個(gè)信息安全的問(wèn)題,全世界的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)都是很謹(jǐn)慎的態(tài)度,并不是廣泛放開(kāi)的,不是有牌照發(fā)放的,都是有準(zhǔn)入制度的,所以我認(rèn)為短期之內(nèi),其實(shí)看不到基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)整個(gè)放開(kāi)的局面,但是只要三家競(jìng)爭(zhēng),再加上虛擬運(yùn)營(yíng)推波助瀾,這個(gè)市場(chǎng)肯定會(huì)越來(lái)越好。

          最近我們看到中國(guó)移動(dòng)總裁李躍他說(shuō)隨著年內(nèi)4G牌照的發(fā)放,運(yùn)營(yíng)商也會(huì)面臨4G資金投入的壓力,因此有人說(shuō)只有維持現(xiàn)在的資費(fèi)水平才能夠支持這些運(yùn)營(yíng)商的投資規(guī)劃,所以這么來(lái)分析,手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)也就很難下調(diào),您怎么看這個(gè)邏輯?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:我不認(rèn)同這個(gè)邏輯,因?yàn)樗F(xiàn)在需要建網(wǎng)了,它就說(shuō)我必須要維持價(jià)格,但是它在3G、4G中間沒(méi)建網(wǎng)那幾年,他為什么還賣(mài)那么貴,為什么那幾年不把價(jià)錢(qián)壓的很低呢。

          也就是說(shuō)這個(gè)是不成正比的?

          經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、資深電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略咨詢(xún)專(zhuān)家王煜全:對(duì),就是你不能賺錢(qián)的時(shí)候,你說(shuō)該拿走,你說(shuō)我們現(xiàn)在成本增加了,我就說(shuō)多收錢(qián),那不是全是它說(shuō)有道理了嘛?所以我們還是相信在充分競(jìng)爭(zhēng)的情況下資費(fèi)自然會(huì)降下來(lái)。

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