央廣網(wǎng)北京7月2日消息（記者王思遠(yuǎn)）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，鏈家地產(chǎn)日前正式更名為“鏈家”，同時(shí)啟用全新logo “LIANJIA . 鏈家“。鏈家集團(tuán)董事長左暉表示，鏈家將致力于打造一個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先的萬億級(jí)房產(chǎn)O2O平臺(tái)。

　　鏈家成立于2001年，目前已覆蓋全國17個(gè)城市和地區(qū)，設(shè)有3500多家門店，擁有5萬余名經(jīng)紀(jì)人，平均每6分鐘幫助用戶成功完成一次交易服務(wù)。業(yè)務(wù)覆蓋租賃、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、金融、理財(cái)、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域，預(yù)計(jì)2015年交易額將達(dá)4000億，是國內(nèi)最大的綜合性房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。

　　圖：鏈家集團(tuán)董事長左暉稱“讓改變發(fā)生”

　　除了戰(zhàn)略發(fā)布外，鏈家宣布成立億元先行賠付基金，對(duì)二手房交易過程中可能出現(xiàn)的兇宅、輻射超標(biāo)、簽前查封、物業(yè)欠費(fèi)、房屋漏水等情況進(jìn)行兜底。若用戶在交易中不幸遇到了上述情況，鏈家將按照售前所簽協(xié)議進(jìn)行賠付，鏈家是業(yè)內(nèi)唯一一家承諾此類服務(wù)的公司。

　　鏈家集團(tuán)董事長左暉就今年“房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)+”的市場環(huán)境、行業(yè)變革和生態(tài)圈等問題接受經(jīng)濟(jì)之聲等媒體采訪。

　　觀點(diǎn)1：租賃市場未來不需要“經(jīng)濟(jì)人”

　　問：如何看待外部租賃市場的零傭金？

　　左暉：房產(chǎn)生意在交易里面租跟售，租賃跟交易完全是兩種生意。租賃的核心就是簡單，一直覺得租賃不大需要經(jīng)紀(jì)人，租賃需要的是服務(wù)人。經(jīng)紀(jì)人和服務(wù)人區(qū)別在哪兒？經(jīng)紀(jì)人的核心我覺得他需要大量的服務(wù)群。服務(wù)人大概就是流程上的服務(wù)者。服務(wù)人的流程效率會(huì)非常大，經(jīng)紀(jì)人的流程效率不是特別高，如果足夠復(fù)雜的話。所以今天的丁丁租房只收5天的房租，趨勢也是會(huì)越來越低。

　　觀點(diǎn)2：二手房交易難度、風(fēng)險(xiǎn)和服務(wù)門檻持續(xù)高，價(jià)格戰(zhàn)不可取

　　問：新興互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入到房地產(chǎn)，以低價(jià)用成本把用戶吸引進(jìn)去。對(duì)于傳統(tǒng)如鏈家這樣有大量線下店的企業(yè)而言如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)？

　　左暉：二手房交易比一手房交易難度高十倍，難就是交易條件和交易雙邊不確定。今天有很多低費(fèi)率的競爭者的確是通過這個(gè)進(jìn)入這個(gè)市場，我不認(rèn)為這件事情真正是形成核心競爭力的。市場上的確有一波消費(fèi)者是傭金敏感型，但是這個(gè)在交易里面非常少，始終會(huì)有一些消費(fèi)者跳單。

　　問：買二手房鏈家的傭金是2.7%，比別家高，很多消費(fèi)者會(huì)覺得很難受。

　　左暉：在專業(yè)體系里,消費(fèi)者先通過這個(gè)價(jià)格促成交易。在交易達(dá)成之后，的確消費(fèi)者有動(dòng)力跳出。但我覺得通過高費(fèi)率可以保證相對(duì)穩(wěn)定品質(zhì)，服務(wù)穩(wěn)定。我們的挑戰(zhàn)是如何給消費(fèi)者更多的綜合價(jià)值，綜合補(bǔ)貼。比如在同一平臺(tái)上，你的租金都可以抵房款。假如說有一個(gè)開發(fā)商賣一個(gè)房子難度是1的話，一個(gè)個(gè)體賣房難度會(huì)變成10，這邊賣了那邊買了，難度更高算1000吧。

　　此外還有風(fēng)險(xiǎn)，如換房買賣過程中資金配不上，再比如利益交割過程中各種風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者可以去試試那種傭金更低的服務(wù)，核心是能不能滿足你的需求。一瓶水10塊錢或賣1塊，當(dāng)然選擇1塊錢的。但房子不是快消品，如果基礎(chǔ)服務(wù)做不到，后面服務(wù)價(jià)值更談不到，產(chǎn)生不了核心競爭力。

　　觀點(diǎn)3：互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)“扁平化”是趨勢

　　提問：互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)把原來垂直式的管理更扁平化，鏈家通過門店式的管理，六層式的管理架構(gòu)，但是互聯(lián)網(wǎng)公司是三層，如何進(jìn)行扁平化改革？

　　左暉：門店跟扁平化沒有什么直接關(guān)系�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維只是提一個(gè)概念。我們?nèi)ツ曜隽撕苤匾�的事情就是做了文組織的改造，北京鏈家今天有兩萬多銷售人員里面只有36個(gè)是跟業(yè)務(wù)沒關(guān)系。門店化、扁平化是未來大趨勢,因此鏈家網(wǎng)要搭超級(jí)平臺(tái)，保障提高效率。行業(yè)今天都在越來越看品質(zhì)，不再看概念。本質(zhì)是把所有的交易資源如何組織起來，更有效率、更好的提供服務(wù)