近三年來曝光

　　中新網(wǎng)3月15日電 3月14日這一天，關(guān)于3·15報道什么，已經(jīng)成了被反復(fù)詢問的話題。發(fā)問者有企業(yè)人，有公關(guān)公司，也有媒體同行的互相交流，更有消費者網(wǎng)上的建議和投訴。如同歷年的這個時刻一樣，央視3·15晚會又成了公眾聚焦的熱點。一些“心虛”的商業(yè)機(jī)構(gòu)或利益組織，早已經(jīng)開始了危機(jī)“預(yù)演”。圍繞3·15，網(wǎng)絡(luò)上的猜測和輿論也早已鋪天蓋地。

　　總導(dǎo)演：互聯(lián)網(wǎng)將成關(guān)注重點

　　網(wǎng)友稱倒霉的肯定是余額寶

　　3·15晚會總導(dǎo)演史亞東在啟動儀式上透露，今年晚會將關(guān)注汽車、家電、食品、衛(wèi)生、消費電子、旅游購物等傳統(tǒng)領(lǐng)域，另外電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域也將是關(guān)注的重點。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已然成為今年最閃亮的一顆新星：“雙馬大戰(zhàn)”從線上延燒到線下，微信紅包在春節(jié)火遍大江南北，與此同時，微信支付也受到諸多安全性質(zhì)疑；打車軟件燒錢惹得全民狂歡，但也引發(fā)不小的爭議；13日，央行緊急下發(fā)文件叫停支付寶和騰訊的虛擬信用卡產(chǎn)品，以及條碼(二維碼)支付等面對面支付服務(wù)……�！疤焯焐项^條”的互聯(lián)網(wǎng)金融可謂風(fēng)光一時無兩。但有專家表示，正是因為風(fēng)頭太勁，反而更容易招來爭議。有評論預(yù)測，從今年央視首席新聞評論員鈕文新批余額寶是“吸血鬼”的節(jié)奏看，這次倒霉的肯定是余額寶。

　　此外，在網(wǎng)貸P2P領(lǐng)域，由于缺乏第三方監(jiān)管，加上進(jìn)駐門檻低，魚龍混雜。業(yè)內(nèi)人士表示，由于缺乏監(jiān)管，一些詐騙企業(yè)容易乘虛進(jìn)入，一旦企業(yè)資金鏈斷裂跑路，投資者很難追回本金。

　　史亞東表示，今年3·15晚會重點關(guān)注消費領(lǐng)域危害較重、危害范圍較廣的侵權(quán)行為，也關(guān)注消費領(lǐng)域新出現(xiàn)的、有很強(qiáng)隱蔽性的、更容易讓大家忽略的事情。值得注意的是，2013年以來，互聯(lián)網(wǎng)金融興起，一是多家互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出類似余額寶產(chǎn)品；二是P2P網(wǎng)貸行業(yè)快速發(fā)展，一些領(lǐng)先者獲得風(fēng)險投資，同時行業(yè)中也出現(xiàn)詐騙、跑路、自融、資金池等亂象，去年10月份以來，P2P行業(yè)出現(xiàn)倒閉潮。行業(yè)人士猜測，P2P網(wǎng)貸行業(yè)有可能是央視315劇組關(guān)注對象。

　　網(wǎng)友大玩“猜猜誰中招” 企業(yè)、公關(guān)公司嚴(yán)陣以待

　　3·15即將到來，新浪微博上網(wǎng)友投訴吐槽紛紛。某網(wǎng)上零售店的員工說，3·15前夕“某店壓力很大”；還有人預(yù)測，今年用戶信息的安全問題將再受關(guān)注，流氓軟件、手機(jī)軟件曝光過后，電信騙局有望上榜；也有不少網(wǎng)友認(rèn)為，醫(yī)療保健處處都是坑，打假簡直是信手拈來，上榜的概率也很高。

　　在企業(yè)嚴(yán)陣以待的同時，公關(guān)公司也表示“鴨梨山大”。新浪實名認(rèn)證微博，中央財經(jīng)大學(xué)金融品牌研究所所長、文化與傳媒學(xué)院副院長@王曉樂在其中發(fā)微博稱，公關(guān)在中國，根本不是公共關(guān)系學(xué)，而是公眾關(guān)注學(xué)。企業(yè)只是希望好事傳千里(被關(guān)注)，壞事不出門(不被關(guān)注)。315快來了，無數(shù)企業(yè)家在祈禱：你們看不到我，看不到，看不到....。。

　　新浪官方認(rèn)證微博@和訊網(wǎng)基金表示，淘寶創(chuàng)造了一個消費時點，央視創(chuàng)造了一個危機(jī)公關(guān)的時點。這幾天，微博上不少網(wǎng)友開始分享“危機(jī)公關(guān)三大原則”之類的帖子。

　　對很多公司特別是上市公司來說，從以往的情況來看，被3·15晚會曝光之后，相關(guān)公司的股價一般都會遭遇明顯的調(diào)整，有的甚至連續(xù)跌停。據(jù)《信息時報》報道，錢景財富副總經(jīng)理、研究中心主任趙江林博士認(rèn)為，如果股價在短時間內(nèi)跟隨問題公司一起出現(xiàn)大跌，而其基本面并無變化，且公司反應(yīng)及時、措施得體，那么就反而給投資者帶來了一個低價介入的機(jī)會。對于抄底公司和時機(jī)的選擇，趙江林表示，若是公司的質(zhì)地良好，曝光事件并不會給公司帶來致命打擊。

　　新消法今起正式實施晚會將首次取消文藝元素

　　今日起，新版《消費者權(quán)益保護(hù)法》將正式施行。新消法在保障消費者權(quán)益，特別是在網(wǎng)購?fù)藫Q貨方面強(qiáng)化了對消費者的保護(hù)。新消法規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物中，除根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品外，消費者享有7天的反悔權(quán)。

　　此外，新消法還定位了網(wǎng)購平臺的責(zé)任。新消法稱，在網(wǎng)購平臺不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，應(yīng)該對消費者承擔(dān)賠償責(zé)任。并將懲罰性賠償?shù)谋稊?shù)由“退一賠一”變?yōu)椤巴艘毁r三”，對賠償?shù)淖畹蛿?shù)額進(jìn)行了規(guī)定。

　　據(jù)央視網(wǎng)消息，2014年3·15晚會繼續(xù)以打擊假冒偽劣、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序為主要任務(wù)，發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督職能，為維護(hù)消費者合法權(quán)益和公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序建言獻(xiàn)策。2014年3·15晚會主題為：“讓消費更有尊嚴(yán)”。

　　央視財經(jīng)頻道人士介紹，今年“3·15晚會”將首次取消文藝元素，加強(qiáng)互動環(huán)節(jié)。取消掉傳統(tǒng)的文藝節(jié)目元素后，晚會相應(yīng)的專題節(jié)目時長將得到增加，針對不法企業(yè)和商家的調(diào)查過程和細(xì)節(jié)也將展示得更為徹底全面，曝光力度空前。除此以外，今年晚會還將加強(qiáng)與觀眾的實時互動，邀請場內(nèi)外觀眾通過微信、微博、手機(jī)客戶端等新媒體隨時參與互動。

　　隨著外界對今年央視3·15晚會的關(guān)注度越來越高。相信央視3·15晚會節(jié)目組也承載著巨大的壓力，今晚也許有人把酒慶功，有人徹夜無眠。或許我們可以期待，這一次“法律”和“輿論”并行的3·15，會為中國商業(yè)環(huán)境注入一劑有力的強(qiáng)心針。(黃艷艷)