央廣網(wǎng)北京2月26日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，消費(fèi)者張先生是一名英語(yǔ)老師，他關(guān)注到一套原版進(jìn)口的英文單詞書(shū)，想要購(gòu)買(mǎi)一批送給學(xué)生。在某電商平臺(tái)上進(jìn)行搜索后，張先生發(fā)現(xiàn)不同商家出售這套單詞書(shū)的價(jià)格高低不一，差距達(dá)到幾百元。他選擇了較便宜的一家商鋪向賣(mài)家咨詢出售的商品是不是正版，賣(mài)家只是說(shuō)價(jià)格貴的可能是進(jìn)口原版，而他們賣(mài)的是國(guó)內(nèi)印刷版。
張先生隨后又向平臺(tái)客服人員表達(dá)了自己對(duì)于購(gòu)買(mǎi)商品是不是正品的顧慮，在充分咨詢后，于1月28日以單價(jià)153元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了兩套英語(yǔ)詞匯用書(shū)。幾天后又連續(xù)下了兩單，一共買(mǎi)了107套書(shū)，花費(fèi)1.6萬(wàn)多元。
張先生說(shuō)：“我在別的店鋪也看到有人賣(mài)這本書(shū)，好幾百塊錢(qián)。商家跟我說(shuō)那個(gè)是進(jìn)口的，他們的是原版印刷的。我問(wèn)，‘不一樣嗎？’商家回復(fù)我說(shuō)，‘內(nèi)容是一樣的。一個(gè)進(jìn)口，一個(gè)印刷�！�
到貨后，張先生發(fā)現(xiàn)這些書(shū)印刷痕跡明顯，并且沒(méi)有原版進(jìn)口書(shū)籍應(yīng)該有的防偽碼，懷疑是盜版書(shū)。向商家和平臺(tái)反饋后，商家最初同意補(bǔ)償他3000元。經(jīng)過(guò)平臺(tái)協(xié)調(diào)，商家最多愿意補(bǔ)償6000元。張先生表示，自己不能接受這樣的解決方案。
張先生說(shuō)：“商家是分好幾批寄給我的，我連續(xù)拆開(kāi)了幾個(gè)，除了印刷質(zhì)量外，明顯有印刷的痕跡。另外，正版圖書(shū)每個(gè)都有序列號(hào)、防偽密碼。商家給我寄來(lái)的書(shū)，要么這個(gè)密碼被P掉了，要么圖層的效果都是印上去的�！�
張先生將相關(guān)情況反饋給電商平臺(tái)客服后，對(duì)方表示，在該平臺(tái)并不存在售賣(mài)假貨的情況，可以協(xié)助張先生與商家進(jìn)行溝通，協(xié)商解決。
從消費(fèi)者張先生提供的通話錄音中我們了解到，商家無(wú)法滿足張先生的訴求，并懷疑張先生購(gòu)買(mǎi)這些書(shū)籍的真實(shí)目的。
目前，該電商平臺(tái)已將涉事商品下架，涉事商家被關(guān)停。電商平臺(tái)的專員也與張先生進(jìn)行多次溝通。但對(duì)于最終的處理方案，雙方還未達(dá)成一致。
對(duì)此，北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼表示，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)原版進(jìn)口書(shū)籍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后積極維權(quán)，體現(xiàn)了我國(guó)公民知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)。胡鋼說(shuō)：“最近十多年來(lái)，我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)達(dá)到了從未有過(guò)的突出位置。從我們身邊人來(lái)說(shuō)，很多年輕人一直在使用正版圖書(shū)、軟件。本案中消費(fèi)者的維權(quán)行為也體現(xiàn)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高度重視。我國(guó)現(xiàn)在進(jìn)口原版書(shū)籍的版權(quán)方面更多強(qiáng)調(diào)進(jìn)口單位審查原則，我們也希望出臺(tái)更加具有操作性的文件�！�
