央廣網(wǎng)北京1月22日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，越來越多的消費者喜歡參與網(wǎng)絡司法拍賣“撿漏”。那么，參與競拍與以普通方式購買商品有何不同？一旦出現(xiàn)糾紛，如何解決？

　　消費者萬先生于2020年12月13日在某電商平臺的司法拍賣平臺上花費33萬元，競拍到了河南省獲嘉縣人民法院拍賣的三件珠寶。包括一套紅珊瑚首飾、一只翡翠手鐲、一件和田玉擺件。

　　競拍成功后，河南省獲嘉縣人民法院很快把拍品郵寄給了他�？墒盏截浐螅�萬先生感覺不對勁。首先，競拍價為1.8萬元的紅珊瑚首飾四件套的鑒定證書上寫著鑒定機構為“國土資源部廣州質檢中心”，但是該中心的官網(wǎng)不僅與紅珊瑚首飾鑒定證書上的網(wǎng)址不同，而且在官網(wǎng)上驗證證書還需要一個“查詢碼”，萬先生拿到的證書上卻沒有。

　　記者根據(jù)萬先生發(fā)來的紅珊瑚珠寶鑒定證書，撥打“國土資源部廣州質檢中心”的官方客服電話得知，該證書是假的。

　　不僅如此，和田玉擺件鑒定證書上標明的鑒定機構在國家市場監(jiān)管部門的網(wǎng)站上查詢不到，而競拍價為13萬元的翡翠手鐲成色與當初網(wǎng)上競拍時照片中所展示的商品成色相差甚遠。

　　競拍價為19萬元的和田玉擺件的質量鑒定證書更加奇怪。證書上標明的鑒定中心名稱為“新疆中寶檢珠寶玉石質量檢測研究院”，而記者在網(wǎng)上能夠查到的相似的機構名稱為“新疆中玉檢珠寶玉石質量檢測研究院”。但輸入證書上提供的網(wǎng)址，顯示卻為“廣州中寶珠寶檢測中心”。

　　以33萬元競拍到的三件珠寶都陷入真假疑云，萬先生向河南省獲嘉縣人民法院提出了退貨，但并沒有得到完全支持。

　　萬先生說：“法院同意退1.8萬元的紅珊瑚，后面這兩項貴的卻不退。我說要退就一起退，后來一直拖，現(xiàn)在（對方）電話也不接了�！�

　　記者聯(lián)系到了河南省獲嘉縣人民法院執(zhí)行局負責人。這位負責人表示，法院并不具備鑒定珠寶真?zhèn)蔚哪芰�，在拍賣前已經(jīng)告知競拍人前往現(xiàn)場查驗商品，但萬先生并沒有去。另外，如果萬先生想要退貨，就必須提供第三方鑒定機構鑒定報告，證明這些珠寶是假貨，被執(zhí)行人才會同意退貨，并愿意承擔鑒定費用。

　　獲嘉縣法院負責人說：“我們也沒有辦法確認這個珠寶（的真?zhèn)危�。如果他認為這些東西是假的，請?zhí)峁┫嚓P部門鑒定。有結果后，我們會責令對方給他退。另外，鑒定的費用對方也愿意承擔。但是他不愿意鑒定。”

　　可萬先生卻不能認同這樣的說法。因為和田玉擺件和翡翠手鐲確實是真的，只不過成色不佳。以競拍的方式買到這些商品，就像吃了啞巴虧，他無法提供假貨證明。之后，萬先生向該電商平臺反映了相關情況，工作人員表示了解情況后會再進行協(xié)調(diào)處理。

　　目前狀況下，萬先生應該怎么辦？參與競拍，出現(xiàn)糾紛如何解決？北京中簡律師事務所律師胡曉表示：“萬先生參與拍賣時，通過法院展示的證書上標明了玉器和翡翠的等級，所以他決定拍下。但通過鑒定發(fā)現(xiàn)，該拍品的等級品質和展示的內(nèi)容不符，只要有這樣的報告存在，就可以認為造成了萬先生在競拍時的重大誤解。最高人民法院關于網(wǎng)絡司法拍賣有規(guī)定：如果法院在拍賣時對拍品的文字說明或者視頻、照片的展示或公告說明嚴重失實，導致買售人產(chǎn)生重大誤解的，買售人可以提出異議，撤銷司法拍賣，以實現(xiàn)退貨的目的。”