央廣網(wǎng)北京11月7日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,2020年“雙十一”特別策劃——這“十一”個(gè)坑,您不要再踩!11月7日關(guān)注:特價(jià)限購(gòu)、消費(fèi)返現(xiàn)“擦亮眼”。

  打開一些平臺(tái)網(wǎng)頁,不少商品都在醒目位置打出前50免單、前100免單,或者是“搶單”“秒殺”低至一到兩折等宣傳語,很多直播間商品則注明“直播秒殺專享,每天紅包免單領(lǐng)不停”……

  特價(jià)限購(gòu)真的能讓消費(fèi)者得到實(shí)惠嗎?不少消費(fèi)者都談到了自己“踩坑”的經(jīng)歷。王先生說:“大半夜花了很長(zhǎng)時(shí)間下了單,本來以為撿到了便宜,沒想到第二天商家公告說價(jià)格異常不發(fā)貨,過了一周多后又給我取消了訂單!毕M(fèi)者陳女士在網(wǎng)上看到某商品特價(jià)限購(gòu),低價(jià)付款購(gòu)買之后,賣家說價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了,讓她以“次等品”替換?吹骄W(wǎng)上標(biāo)價(jià)一塊錢限購(gòu)一件的商品,張阿姨果斷下單,卻被客服告知是系統(tǒng)錯(cuò)誤讓她申請(qǐng)退款……

  中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江綜合近幾年電商大促期間相關(guān)投訴,提醒消費(fèi)者警惕“特價(jià)限購(gòu)”促銷陷阱。陳音江表示,理論上看,這種促銷的手段確實(shí)是可以讓消費(fèi)者得到實(shí)惠的,但從最近幾年的觀察包括最近幾年“雙十一”的經(jīng)歷來看,有不少陷阱:比如商家打出特價(jià)限購(gòu)的宣傳,把價(jià)格標(biāo)得特別低,但只有前10名或者前100名才能享受特價(jià),吸引很多消費(fèi)者搶購(gòu),但是消費(fèi)者無論來得多早、下單多快,商家都會(huì)告訴他沒搶到或者以其他理由拒絕兌現(xiàn),讓消費(fèi)者很難真正得到實(shí)惠。

  在購(gòu)物網(wǎng)站看好商品,在第三方返現(xiàn)平臺(tái)購(gòu)買商品,等到確認(rèn)收貨后,就可以收到商品價(jià)格一定比例的現(xiàn)金返現(xiàn)。這種簡(jiǎn)單易操作的“省錢模式”一度受到消費(fèi)者的歡迎。然而,“消費(fèi)返現(xiàn)”誘惑之下,也不乏“陷阱”。

  消費(fèi)者樓先生介紹,他在某平臺(tái)一家體育用品專賣店購(gòu)買了一件價(jià)值349元的沖鋒衣。購(gòu)買時(shí)商家宣稱確認(rèn)收貨后可以返現(xiàn)159元,確認(rèn)收貨后,樓先生與商家聯(lián)系返現(xiàn),商家卻表示要給好評(píng)后才可以返現(xiàn)。

  某知名電商平臺(tái)旗下的各大品牌方“雙十一”期間推出前100名搶單用戶返現(xiàn)商品總價(jià)5折的超市消費(fèi)券活動(dòng)。然而,商家在宣傳過程中標(biāo)出的商品價(jià)格是減去超市消費(fèi)券后的價(jià)格。消費(fèi)者質(zhì)疑:既然不是所有人都能得到超市消費(fèi)券,如此標(biāo)價(jià)是否合理?

  北京天霜律師事務(wù)所蘆云律師認(rèn)為,這種營(yíng)銷模式涉嫌虛假宣傳。蘆云說:“商家承諾前100名搶單可以獲得五折超市消費(fèi)券,雖然承諾返現(xiàn),但實(shí)際給付消費(fèi)者的是超市消費(fèi)券不是現(xiàn)金,同時(shí)附加很多使用規(guī)則,這會(huì)造成消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的誤判!

  中消協(xié)通過對(duì)近幾年在“雙十一”“6·18”等電商大促期間開展消費(fèi)維權(quán)工作所了解的情況進(jìn)行梳理指出:大促期間,有的商家為了沖擊銷量而虛標(biāo)庫存,還有的商家可能只是為了推廣或是收集消費(fèi)者的個(gè)人信息打出“秒殺”“競(jìng)拍”等低價(jià)促銷活動(dòng)。提醒消費(fèi)者切莫沖動(dòng)消費(fèi),量需而入,提前做足“功課”,重視個(gè)人信息保護(hù),不輕易向商家授權(quán),不被各種“假優(yōu)惠”陷阱誤導(dǎo)。