【導(dǎo)讀】市民銀行卡上70多萬(wàn)元被陌生人分三次用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走，《天天315》本期聚焦：銀行卡和網(wǎng)銀沒(méi)有綁定，巨款被轉(zhuǎn)走誰(shuí)該擔(dān)責(zé)？

　　央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京7月1日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，今天的節(jié)目我們聚焦兩個(gè)案例。第一個(gè)案例是：安徽一位市民銀行卡上的70多萬(wàn)元被陌生人分三次用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走。銀行卡和網(wǎng)銀沒(méi)有綁定，錢(qián)是怎么被轉(zhuǎn)走的？

　　安徽亳州市市民蔣先生，在藥都銀行有一張銀行卡�？▋�(nèi)70多萬(wàn)元被人用網(wǎng)銀分三次轉(zhuǎn)走，蔣先生說(shuō)自己的這張銀行卡從來(lái)沒(méi)有開(kāi)通過(guò)網(wǎng)銀，也沒(méi)有別人知道交易密碼，怎么會(huì)有人通過(guò)網(wǎng)銀把錢(qián)轉(zhuǎn)出去？而在銀行查詢(xún)之后，蔣先生發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)銀的開(kāi)通日期竟然還在銀行卡開(kāi)卡日期之前。這么蹊蹺的怪事，到底是怎么發(fā)生的？

　　與蔣先生有同樣遭遇的還有他的朋友朱先生，蔣先生和朱先生都懷疑是藥都銀行泄露了自己的賬戶(hù)信息，但是銀行堅(jiān)稱(chēng)不可能在內(nèi)部查到客戶(hù)密碼。

　　藥都銀行電子銀行部經(jīng)理王明：所有的客戶(hù)密碼在我們的系統(tǒng)里面都進(jìn)行了加密保護(hù)，我們內(nèi)部人員不可能看到客戶(hù)的密碼信息。

　　最讓蔣先生不理解的是，為什么網(wǎng)銀開(kāi)通日起，竟然會(huì)在開(kāi)卡日期之前。

　　王明：辦理銀行卡同時(shí)還辦理了網(wǎng)銀，后來(lái)他有可能把這個(gè)卡注銷(xiāo)了但是沒(méi)有注銷(xiāo)網(wǎng)銀，你后期再辦這個(gè)銀行卡的話(huà)，還是可以通過(guò)我們的網(wǎng)銀進(jìn)行綁定的，這個(gè)網(wǎng)銀還是可以繼續(xù)使用的。

　　蔣先生說(shuō)他的確有一張藥都銀行的銀行卡，開(kāi)了網(wǎng)銀，后來(lái)那張銀行卡不用了，重新開(kāi)了新卡。他根本不知道網(wǎng)銀還能夠關(guān)聯(lián)到新卡，知道他的密碼和卡號(hào)。轉(zhuǎn)帳的人究竟是什么知道新密碼的？

　　蔣先生希望公安機(jī)關(guān)能夠幫助自己。在亳州市公安局，幾位民警說(shuō)，轉(zhuǎn)走蔣先生錢(qián)的人，是與蔣先生有債務(wù)糾紛的王某。由于蔣先生不能證明自己沒(méi)有泄露密碼，根據(jù)公安機(jī)關(guān)調(diào)查之后掌握的情況，蔣先生反映的情況不能夠立案。

　　亳州市公安局刑偵人員：我們接到報(bào)案之后就立即到銀行了解情況、調(diào)查。蔣先生和王某有經(jīng)濟(jì)上的糾紛，建議利用其他的法律渠道來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　對(duì)銀行和公安部門(mén)的回應(yīng)，蔣先生覺(jué)得不能接受。目前蔣先生已經(jīng)向銀監(jiān)會(huì)相關(guān)部門(mén)反映情況，等待銀監(jiān)會(huì)的調(diào)查。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

　　銀行卡和網(wǎng)銀沒(méi)有綁定，卡上的70萬(wàn)巨款不翼而飛，聽(tīng)起來(lái)讓人膽戰(zhàn)心驚！事情發(fā)生了，下一步蔣先生該怎么辦？銀行要不要為這70萬(wàn)元巨款的不翼而飛承擔(dān)責(zé)任？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師裘葉就此發(fā)表觀點(diǎn)和看法。

　　安徽亳州市市民蔣先生銀行卡上的70多萬(wàn)元被陌生人分三次用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走。銀行卡和網(wǎng)銀沒(méi)有綁定，錢(qián)是怎么被轉(zhuǎn)走的？銀行的工作人員回復(fù)，如果客戶(hù)在這之前就辦理過(guò)一張銀行卡，并同時(shí)辦理了網(wǎng)銀，當(dāng)這張舊卡不再使用，需要注銷(xiāo)時(shí)，注銷(xiāo)的只是卡，沒(méi)有注銷(xiāo)網(wǎng)銀，網(wǎng)銀還可以繼續(xù)使用，后期再辦新卡，新卡還是可以通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行綁定。但是銀行工作人員也提到，別人再綁定你的銀行卡的前提條件是別人得知道你銀行卡卡號(hào)知道你的銀行卡密碼。蔣先生說(shuō)注銷(xiāo)卡時(shí)，以為網(wǎng)銀也一起注銷(xiāo)了，所以才驚訝銀行卡和網(wǎng)銀沒(méi)綁定，錢(qián)怎么從網(wǎng)銀被轉(zhuǎn)走。

　　北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師裘葉認(rèn)為，雖然銀行在給用戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的時(shí)候有相關(guān)協(xié)議，協(xié)議當(dāng)中可能會(huì)提到，銀行卡的注銷(xiāo)跟網(wǎng)銀的注銷(xiāo)沒(méi)有任何關(guān)系，但銀行有能力也有義務(wù)提示消費(fèi)者可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閷?duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他可能并不專(zhuān)業(yè)，他對(duì)于開(kāi)通網(wǎng)銀以后如何使用，如何注銷(xiāo)，可能并不是很清楚，所以銀行還是有義務(wù)提醒用戶(hù)關(guān)于網(wǎng)銀跟銀行卡之間的關(guān)系。

　　經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員包華指出，就目前披露的資料來(lái)看，如果銀行不能舉證說(shuō)明，在客戶(hù)開(kāi)戶(hù)的時(shí)候就已經(jīng)向客戶(hù)交待清楚新卡和原來(lái)的網(wǎng)銀之間的綁定關(guān)系。在這種情況下，銀行肯定是有過(guò)錯(cuò)的，銀行應(yīng)該為客戶(hù)的損失承擔(dān)一部分責(zé)任。