央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)2月9日消息 繁忙的春運已經(jīng)開始，近日在火車站看到青年志愿者服務旅客的一幕。青年志愿者孫玉婷幫助一位手拿導盲棍的旅客在自動取票機取好車票，并與趕來的火車站工作人員進行交接，由工作人員將這位送上回家的火車。孫玉婷是大一學生，寒假期間做大學生青年志愿者，而這樣的大學生志愿者共有一萬余名，分布在全國各大火車站，為南來北往的旅客提供導購、導乘、咨詢、秩序維護和重點幫扶等服務。

　　近30多年來，春運大軍從1億人次增長到今年的37億人次，相當于讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總?cè)丝诎嵋淮渭摇?015年春運從2月4日開始，至3月16日結(jié)束。預計今年春運鐵路發(fā)送旅客2.89億人次，同比增長10.1%，日均723萬人次。在這場沒有硝煙的春運繁忙的工作戰(zhàn)場，除了鐵路職工默默無聞地奉獻、努力外，還有一大批社會青年志愿者投身于鐵路春運服務當中，為這個繁忙的春運增添里一道道亮麗的風景。

　　鐵路志愿者倡導助行服務“更實用、更便捷、更溫馨”的理念，其助行內(nèi)容深受旅客歡迎。志愿者們在春運期間為廣大旅客提供“務工人員網(wǎng)上購票、手機訂票操作助教”、“高鐵同站臺轉(zhuǎn)乘、鐵路轉(zhuǎn)乘地鐵、城鐵轉(zhuǎn)乘高鐵引導”、“自動售票機取售票服務”、“老弱病殘旅客幫扶”、“鐵路文明出行知識普及”以及“惡劣天氣應急行動”等服務內(nèi)容。

　　繁忙的春運已經(jīng)開始，在人來人往、擁擠的火車站，到處是春的涌動，到處是愛的擁抱。那一聲聲問候、一份份祝福、一句句鼓勵讓旅客喜在臉上、美在心里；那一個微笑，一句句問候，一字字的解答傳遞的都是溫馨與感動。志愿者們用自己微薄的力量，默默地奉獻著社會及對他人及時輸送著暖暖的、濃濃的一片愛心，匯聚成一股推動社會文明進步的正能量。在奉獻愛心的同時，也收獲幸福、收獲快樂。（房宇棟）