4月15日起，飯店如果只提供一次性收費餐具，將涉嫌強制消費

　　央廣網河南分網消息 4月15日起，鄭州所有餐飲經營者都要提供免費消毒餐具，以備消費者選擇。

　　如果仍只提供收費的一次性消毒餐具，將涉嫌強制消費；如果收費提示不醒目或不事先提示就收費，將涉嫌變相強制消費。消費者如遇類似情況，可撥打12315舉報投訴。

　　新規

　　強制消費者用收費的一次性消毒餐具違法

　　“我們只有一次性消毒餐具，用一副收1塊錢�！�

　　昨日中午，大學生小閆在鄭州市康復前街的一家餐館就餐時，再次遇到這種情況。

　　“這等于吃頓飯還要另買一副碗筷�！毙￠Z無奈地多掏了1塊錢，因為好多餐館都這樣。

　　“如果用你飯店的餐具要收費，消費者是不是還要搬著桌子和板凳去消費？”昨日，在鄭州市工商局、鄭州市消費者協會共同舉辦的2015年3·15消費維權新聞發布會上，鄭州市工商局副局長劉勇對此現象進行評點。他說，餐飲服務經營者不能通過提供收費的消毒碗筷額外增加消費者的負擔。

　　鄭州市工商局日前通告稱，4月15日起，鄭州所有餐飲業經營者要向消費者提供免費消毒餐具。通告指出，向消費者提供符合國家衛生標準的消毒餐具，是餐飲服務經營者的法定義務，強制或者變相強制消費者使用收費的一次性消毒餐具屬于違法行為。

　　劉勇稱，鄭州市工商部門將為此開展一個月的宣傳活動，將這一通告告知所有餐飲服務經營者，“不留死角”。

　　解讀

　　飯店可以提供收費消毒餐具，但必須事先聲明

　　餐飲業人士說，一次性消毒餐具存在市場需求。

　　有飯店老板說，有時候是顧客主動提出要使用一次性消毒餐具的，而飯店得花錢找清洗公司清洗。

　　河南省餐飲與飯店行業協會常務秘書長張海林介紹，市場上，主要是中小餐飲企業存在一次性消毒餐具收費問題，而多年前，行業內就提倡提供消毒餐具，如果收費，需要明示，但如果只提供收費的消毒餐具，則是不對的。

　　昨日，鄭州市工商局消保處副處長趙民介紹，在提供免費消毒餐具的前提下，餐飲服務經營者可以針對顧客的不同需求，提供收費的一次性消毒餐具。

　　但是，提供收費的一次性消毒餐具，餐飲服務經營者要在顯著位置公示，或者由服務人員提醒消費者，否則不能收費。

　　處罰

　　違法經營者，最高罰款三萬元

　　趙民說，鄭州工商部門將對餐飲服務經營者提供消毒餐具情況進行專項執法檢查。

　　如果餐飲服務經營者仍只提供收費的一次性消毒餐具，將涉嫌強制消費。有些餐飲店把字體很小的收費提示印在餐具包裝上，在消費者注意不到的情況下進行收費，將涉嫌變相強制消費。

　　他提醒，如果消費者遇到類似情況，可以向工商部門12315熱線進行舉報投訴。

　　工商部門可以根據情況，責令餐飲服務經營者改正，單處或并處警告。此外，違法餐飲服務經營者，還可能面臨違法所得三倍以下、最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，可能被處以一萬元以下罰款。